1 SOCIOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓNMÓDULO 3 Material de Circulación Interna de Cátedra diseñado por La LA.LPs Carmen Pensado (2014)

2 ORGANIZACIONES y GRUPOSNOCIÓN de GRUPO: Conjunto restringido de personas, ligadas por constantes de tiempo y espacio, articuladas por una mutua representación interna con la finalidad de desarrollar una tarea explícita e implícita que constituye su finalidad, interactuando a través de complejos mecanismos de asunción y adjudicación de roles.

3 Dinámica de los grupos de trabajoDINÁMICA proviene del griego y significa FUERZA. Es el proceso a través del cual los individuos interactúan directamente en grupos.

4 Dinámica de los grupos de trabajoEncuentro complejo entre sujetos, con sus historias y estructuras, con características que intentan mantener Atravesados por inscripciones múltiples Tensión entre lo común y lo diferente Tensión entre lo manifiesto y lo latente

5 Dinámica de los grupos de trabajoETAPAS: Formación – Tormenta – Organización – Realización – Institucionalización ROLES implícitos: Líder – Portavoz – Chivo emisario – Chivo expiatorio – Detractor MENTALIDAD grupal CULTURA grupal Resistencia al cambio (al aprendizaje). Supuestos básicos: dependencia – ataque y fuga – mesiánico CLIMA emocional

6 Acerca de los pequeños gruposGrupos Primarios: Dedicados a la formación y perfeccionamiento de la identidad de sus miembros. Tarea interna al grupo. Grupos Secundarios: Tarea exterior al grupo, modificación de algún elemento del contexto grupal. El tiempo es inmanente a la formación y funcionamiento en ambos tipos de grupos. Son grupos de pasaje. Grupos Burocratizados: La tarea no tiene limite temporal. El grupo es un fin en si mismo. Dentro de este espectro se puede ubicar cualquier tipo de grupo por fuera o dentro de las Organizaciones.

7 TRABAJO EN EQUIPO

8 ¿Qué es trabajar en equipo?todo grupo humano enfrenta una encrucijada con tres posibles caminos tales caminos pueden graficarse así: 1+1=2 1+1>2 1+1<2

9 ¿Qué es trabajar en equipo?1+1=2 = + La capacidad del grupo equivale a la sumatoria de la capacidad individual. Cada uno persigue sus intereses, aunque sin afectar a los otros. No hay compromiso ni una visión común. individuos grupo

10 ¿Qué es trabajar en equipo?1+1<2 = + individuos grupo La capacidad del grupo es inferior a la sumatoria de la capacidad de los individuos. Cada uno atiende su personal interés a costa de los otros, no considera el bien común.

11 ¿Qué es trabajar en equipo?1+1>2 La sinergia del trabajo en equipo determina un resultado que supera la sumatoria de la capacidad de los individuos. Se reúnen experiencias y habilidades que superan las individuales sumadas Se logran soluciones mas creativas y … es mayor la capacidad para afrontar cambios.

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13 ¿Qué es un equipo? “Un grupo estructurado alrededor de criterios de productividad y eficiencia en el logro de metas” KRIEGER

14 ¿Qué es un equipo de trabajo?Es un conjunto de personas que se necesitan mutuamente para lograr una actuación efectiva Todos los equipos son grupos pero no todos los grupos son equipos

15 ¿Qué es un equipo de trabajo?cuando varios individuos conforman un equipo cada cual aporta al grupo En un equipo de alta montaña uno aporta conocimiento de la zona, otro experiencia en escaladas de riesgo, un tercero aporta coraje, solidaridad y sacrificio.

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19 Adaptado de la «Quinta Disciplina» de Peter SengeAPRENDIZAJE EN EQUIPO PRINCIPIOS BÁSICOS del TRABAJO EN EQUIPO Adaptado de la «Quinta Disciplina» de Peter Senge

20 PRIMER PRINCIPIO DEL TRABAJO EN EQUIPOTODO EL EQUIPO DEBE CONOCER Y ACEPTAR LOS OBJETIVOS Para pensar: Había que hacer un trabajo muy importante y “Cada uno” estaba seguro de que “Alguien” lo haría. “Cualquiera” pudo haberlo hecho, pero “Ninguno” lo hizo. “Alguien” se disgustó por eso, ya que el trabajo era de “Cada uno”. “Cada uno” pensó que “Cualquiera” podría hacerlo, pero “Ninguno” se dio cuenta que “Cada uno” lo haría. En conclusión, “Cada uno” culpó a “Alguien” cuando “Ninguno” hizo lo que “Cualquiera” podría haber hecho.

21 SEGUNDO PRINCIPIO DEL TRABAJO EN EQUIPOCADA MIEMBRO DEL EQUIPO DEBE TENER CLARO CUAL ES SU RESPONSABILIDAD Y EL TRABAJO QUE LE FUE ASIGNADO. Para pensar: “No se puede dividir un elefante por la mitad para crear dos elefantitos, no al pegar dos elefantes pequeños creamos un elefante mayor!”. En: “La Quinta Disciplina” de Peter Senge

22 TERCER PRINCIPIO DEL TRABAJO EN EQUIPOTODOS DEBEN COOPERAR Para pensar: “La super-estrella no puede ganar el juego solo.” En: “Working Together” by James P. Lewis

23 CUARTO PRINCIPIO DEL TRABAJO EN EQUIPOINFORMACIÓN COMPARTIDA

24 QUINTO PRINCIPIO DEL TRABAJO EN EQUIPOALENTAR Y RECOMPENSAR LAS COSAS QUE SE QUIEREN EN EL EQUIPO Y NO DEDICARSE SOLAMENTE A DESCALIFICAR Y CASTIGAR LAS COSAS QUE NO SE QUIEREN EN EL EQUIPO

25 ¿Cuáles son las ventajas de trabajar en equipo?

26 Ventajas de trabajar en equipose reúnen experiencias y habilidades que superan la individual se verifica cruzamiento de funciones aumenta la creatividad mejora la aptitud para adaptarse al cambio … es mas estimulante.

27 Ventajas de trabajar en equipo. Aumenta la calidad final del producto/ servicio . Desarrolla el crecimiento profesional . Desarrolla proyectos complejos . Resuelve problemas complejos . Resuelve problemas transversales

28 Ventajas de trabajar en equipoFunciona como una banda de jazz “...se consiguen resultados porque esas dos o tres o mas personas que están colaborando confían unas en otros...es como el acero trabajando el acero: uno lima al otro. Tiendes a llenar los huecos que el otro no consideró. Una persona se convierte en un barómetro de la otra ...y una persona alienta a la otra.” Benny Golson, músico

29 ¿Cuáles son las desventajas de trabajar en equipo?

30 Desventajas de trabajar en equipo. LENTITUD: el trabajo individual es mas rápido . CONFORMISMO: la presión social puede bajar el espíritu crítico . GROUPTHINK . CONFLICTOS inter- egos . CHOQUE entre roles . PERDERSE en el CONSENSO

31 ¿? “El instructxr dijx que el trabajx en equipx depende del desempeñx de cada integrante del equipx. Yx menxspreciaba esa idea hasta que el instructxr me enseñx cxmx funcixna el tecladx de mi cxmputadora cuandx una tecla nx xpera cxrrectamente. Txdas las teclas, exceptx una, funcixnan bien perx esx basta para anular la eficacia del tecladx. Ahxra sé que aunque yx sea un sxlx individux, el equipx me necesita para tener éxitx”

32 Aspectos claves para su formaciónLa visión de un equipo da significado a la acción individual y grupal “construyo una catedral” “pongo un ladrillo sobre otro”

33 Aspectos claves para su formaciónExige trabajo coordinado y cooperativo

34 Aspectos claves para su formaciónY … mucho más en momentos difíciles y en contextos turbulentos

35 Obstáculos frecuentes al trabajo en equipo1 “Yo soy mi puesto” Peter Senge

36 Obstáculos frecuentes al trabajo en equipo2 “El enemigo externo” Peter Senge

37 Obstáculos frecuentes al trabajo en equipo3 “La ilusión de hacerme cargo” Peter Senge

38 Obstáculos frecuentes al trabajo en equipo4 “La fijación en los hechos” Peter Senge

39 Obstáculos frecuentes al trabajo en equipo5 “La parábola de la rana hervida” Peter Senge

40 Obstáculos frecuentes al trabajo en equipo6 “La ilusión de que se aprende con la experiencia” Peter Senge

41 Obstáculos frecuentes al trabajo en equipo7 “El mito del equipo administrativo” Peter Senge

42 TAREAS de la LINEA MEDIA en el desarrollo y desempeño del equipoCONVOCO a TODOS los implicados (deben estar presentes) ME PREOCUPO por que TODOS conozcan el objetivo a alcanzar y las fechas GENERO y SOSTENGO espacios de escucha para que TODOS podamos expresarnos libremente ACEPTO las diferencias JUNTOS ANALIZAMOS todas las posibilidades PERMITO que TODOS tengan cabida (no hay nadie incapaz)

43 TAREAS de la LINEA MEDIA en el desarrollo y desempeño del equipoRECOMUNICO la visión del proyecto PROVEO recursos, estímulos, exigencias y reconocimientos REMUEVO Obstáculos DESARROLLO FACILITADOR – COMUNICADOR – COORDINADOR – MONITOR

44 TAREAS de la LINEA MEDIA en el desarrollo y desempeño del equipoME OCUPO de que cada persona tenga asignado un ROL diferencial dentro del equipo

45 TAREAS de la LINEA MEDIA en el desarrollo y desempeño del equipoGenero COMPROMISO y ENTUSIASMO

46 IMAGINIZANDO EL TRABAJO EN EQUIPOGareth Morgan

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52 Para refexionar: ¿Conozco realmente los efectos de mi conducta?

53 Rol clave del mando medio en el desarrollo y buen desempeño del equipo

54 EQUIPOS NO EFECTIVOS Tienen una visión y metas poco claras o no mensurables Roles y responsabilidades mal definidos Liderazgo inadecuado Falta de compromiso Roles rígidos No hay margen para la creatividad Hay dominación en lugar de cooperación No se coordinan los esfuerzos individuales

55 EQUIPOS EFECTIVOS Todos son responsables por lograrlasTienen una visión y metas claras Todos son responsables por lograrlas Miden el avance hacia las metas Tienen lineamientos acordados Cada cual cumple un rol que puede cambiar Desarrollan prácticas de trabajo eficientes Se apoyan mutuamente Manejan constructivamente los conflictos Producen un resultado colectivo Tienen una comunicación clara y precisa

56 “El talento individual gana partidos, pero el trabajo en equipo se lleva los campeonatos”Michael Jordan