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2 solución especializada para la industria de Aseo Solución inteligente para la gestión de las empresas de Aseo Integral (Aseo público, recolección y transporte, tratamiento y disposición) SmartFlex ecoBOSS

3 SmartFlex Flexibilidad Integración Convergencia Agilidad

4 ecoBOSS Reglas de Facturación Reglas de Liquidación Reglas de Cobranza Reglas Ordenes Trabajo Flexibilidad Flexibilidad - Inteligencia - Motores de reglas - Especialización Reglas de negocio en todos los módulos de la solución Control eficiente de la cartera Flexibilización de la oferta comercial de la compañía Facilidad para la configuración de formatos de impresión Tratamiento diferencial a clientes de acuerdo con los productos y servicios contratados Asignación automática de tipos de trabajo, de acuerdo con la capacidad y disponibilidad de los grupos de trabajo

5 ecoBOSS Integración Facturación Consumos Liquidación Tarifas Terceros Atención a clientes Solicitudes Quejas Reclamos Daños Instalación /Conexión /Activación Ordenes de trabajo Asignaciones - Aprovisionamiento Grupos de trabajo Conexión plataformas Comercialización Planes de venta Segmentación Empaquetamiento Productos y servicios Flujos de trabajo Portafolio de servicios Redes Proyectos Inventarios georeferenciado Integración - Herramienta única - Sin interfaces - Cobertura total Gestión de cobro Recaudos Financiaciones Cajas Cobranzas

6 ecoBOSS Convergencia Multiservicios Recolección y Transporte Aseo Público Disposición final y Tratamiento Convergencia - Grandes productores - Servicio residencial

7 ecoBOSS Convergencia Vista única del cliente Cliente Gran Cliente Contratos Productos Acueducto - Aseo Convergencia - Grandes productores - Servicio residencial

8 ecoBOSS SmartFlex Facturación Mercado Legislación Reglamentación cambiante  Impuestos  Gestión  Reportes Crecimento de mercado no regulado. Nuevos esquemas de tarifas y facturación. Fraudes Cultura de pago:  Pagos parciales Financiaciones Reclamos Entorno Latinoamericano

9 ecoBOSS Factores claves de éxito Aseguramiento de Ingresos 1 Fidelización de clientes 2 Eficiencia Operativa 3 Gestión y control 4 SmartFlex

10 ecoBOSS Cubrimiento total de la operación. Gestión de multifamiliares en diferentes esquemas (Coefecientes de copropiedad – proporcional) Planes flexibles de financiación y cartera. Implementación de múltiples convenios de recaudo. Manejo de rangos de producción para grandes generadores. Múltiples esquemas de precios y descuentos. Factores claves de éxito 1 Aseguramiento de ingresos SmartFlex

11 ecoBOSS Información centralizada. Información en línea y detallada de los clientes y los servicios contratados. Gestión eficaz, gracias a la definición única de flujos de negocio. Múltiples medios de recaudo. Facilidades para implantar planes de retención de clientes. Factores claves de éxito 2 Fidelización de clientes SmartFlex

12 ecoBOSS Factores claves de éxito Aplicación inmediata de cambios en la regulación de tarifas o impuestos. Administración y control de grupos de trabajo. Ejecución uniforme de los procesos en la compañía. Punto único de atención al cliente. 3 Eficiencia operativa SmartFlex

13 ecoBOSS Factores claves de éxito Indicadores de gestión. Control de atención a solicitudes y reclamos. Generación de alarmas en procesos críticos. Esquemas de políticas de seguridad y auditoría. Control detallado en los tiempos de atención para las solicitudes, quejas y reclamos. Generación automatizada de notificaciones. 4 Gestión y control SmartFlex

14 ecoBOSS Alcance funcional Gestión de Ventas y Atención a Clientes: Gestión de solicitudes, quejas y reclamos Vista única del cliente Facturación y Recaudo: Proyectos de Tarifas Diferentes esquemas de recaudo Lecturas y Producción: Planillas de producción Critica de producción Ordenes de Trabajo: Soporte a grupos de trabajo internos y externos Plataforma Convergente: Configuración flexible de productos, servicios y flujos de trabajo.

15 ecoBOSS Beneficios Visión Integral del Cliente Visión integral del cliente – Visión 360. Facilita el conocimiento del cliente y la organización de la información, información actual y existente.Visión Integral del Cliente Definición integral de productos y servicios Definición de nuevos productos o servicios y reducción del Time- To-Market de ofertas y planes, aprovechando la potencia de los motores de reglas de la solución que evita entrar en complejos proyectos. deDefinición integral de productos y servicios Flujos de Negocio Permite el proceso de asignación automática o asisitida por medio de un Gestor de asignaciónFlujos de Negocio Reducción de procesos operativos de BACK OFFICE Control integral de los elemento de la red en proceso de asignación, mantenimiento y planeación de red. Manejo de Agendas Administración de los grupos de trabajo, controlando disponibilidad y capacidadManejo de Agendas

16 ecoBOSS Beneficios Control sobre Gestión de Cobro y Recaudos Permite realizar análisis de clientes morosos o en diferentes programas de cartera y permite consultar recaudos a partir de diferentes criterios. Adicionalmente permite asociar clientes a programas deControl sobre Gestión de Cobro y Recaudos Control automático sobre la fuerza de ventas y canales Registro y clasificación de la fuerza de ventas, definición de comisiones, asignación deControl automático sobre la fuerza de ventas y canales Segmentación de Mercados Definición de diferentes segmentos de Mercado y utilización de la misma para presentar ofertas específicasSegmentación de Mercados Manejo de Tarifas por Diferentes Conceptos Facturación Flexible y Convergente incluye gestión de tarifas utilizando diferentes criteriosManejo de Tarifas por Diferentes Conceptos Flexibilidad en la generación de facturas Flexibilidad en la generación de diferentes formatos de factura y convergencia de servicios en la mismaFlexibilidad en la generación de facturas Control sobre la cartera morosa tanto de las deudas antiguas como recientes Fácil y claro control de deuda o cartera morosa tanto antigua como reciente.Control sobre la cartera morosa tanto de las deudas antiguas como recientes

17 ecoBOSS Diferenciadores Integración Comercial y Operativa Una sola aplicación cubriendo procesos comerciales y operativos de la empresa en una misma estructura y terminología estandar para lasdiferentes áreas.Integración Comercial y Operativa Integración con herramientas GIS SmartFlex provee servicios de mapeo, así como, funcionalidades espaciales básicas que pueden ser utilizadas en diversos procesos dentro de la aplicación, tales como: Utilizar fuentes cartográficas de múltiples formatos Despliegue de información espacial en múltiples formatos Despliegue de cartografía raster y vectorial Creación de mapas temáticos.Integración con herramientas GIS Optimización de Procesos Operativos Permite optimizar procesos operativos y de trabajo de campo, permite definir por ejemplo que una orden de trabajo tiene más de una actividad que se realiza en una casa, poder definir que una misma cuadrilla realiza la instalación de telefonía e internet, en una misma orden y permite definir incluso citas o agendamiento de compromiso con el cliente y gestión de despacho para atender dicha solicitud en la fecha y hora o rango requeridaOptimización de Procesos Operativos Solución Multiempresa SmartFlex responde verdaderamente a la necesidad de convergencia, permitiendo gestionar múltiples productos y servicios de diferentes empresas, convirtiéndose es un sistema multiempresa que tiene la característica principal de integrar las diferentes áreas de la empresa en una sola herramienta y una misma base de datosSolución Multiempresa Dismunución de Interfaces Cubrimiento al ciclo de negocio sobre una sola base de datos consolidada e integral

18 ecoBOSS Diferenciadores Control Automáticos sobre los procesos de Conexión / Desconexión Completa sincronizacion entre la parte comercial y operativa haciendo altamente eficiente y automatizados procesos como Suspensión, Corte y Reconexión.Control Automáticos sobre los procesos de Conexión / Desconexión Amplia gama de elementos y topologias Amplia gama de elementos y topologias de red tradicional con Herramientas propias del sistema para crear y administrar las existentes o nuevas topologías. Al igual que definición predefinida de servicios basicos y adicionales como Transmision de Datos, enlaces digitales.Amplia gama de elementos y topologias Control Sobre Nuevos Escenarios Operativos y Comerciales Facilita la gestión de nuevos escenarios operativos y de negocios, respondiendo de manera rápida y ágil a los cambios requeridos del mercado Acceso Remoto al aplicativo Acceso remoto al aplicativo sin requerir de paginas o desarrollos particulares por parte del portal o paginas web de la empresa.Acceso Remoto al aplicativo Gestión de Redes Compartidas Compartir RED para soportar más de un servicio, sin necesidad de crear elementos virtuales paralelos para definir soporte a servicios que en realidad pasan por una misma red de acceso. Esta es la característica principal de la convergencia de servicios en telecomunicaciones.Gestión de Redes Compartidas Framework de Aplicaciones SmartFlex permite mediante el framework de aplicaciones diseñar las opciones de acuerdo a sus necesidadesFramework de Aplicaciones