1 Spotkanie 2: 11.03.2014 Angażowanie osób niesłyszących w Twoim muzeum

2 Sejm, 1505 nic o nas bez nas nihil novi nisi commune consensu “Nothing for us without us”

3 Angażowanie osób niesłyszących od samego początku Zaproś przedstawicieli osób niesłyszących na spotkanie do muzeum jeszcze w fazie planowania wydarzenia Skieruj wydarzenie zarówno do użytkowników języka migowego, jak i do osób niedosłyszących.

4 Zmiana kulturowa Każde muzeum ma swoją własną kulturę i sposoby pracy i może mieć własne pomysły dotyczące podejścia do tworzenia programu dla osób niesłyszących. Jednak zawsze należy być otrwartym na nowe pomysły.

5 Posłuchaj ludzi niesłyszących Usuń pierwszą przeszkodę zaczynając od wysłuchania osób niesłyszących Pokonasz kolejną przeszkodę włączając w to wydarzenie ludzi niesłyszących w różnym stopniu

6 Osoby niesłyszące w grupach docelowych Zadaj właściwe pytanie – przyjrzyj się architektonicznym barierom w muzeum, galerii czy danym miejscu Jakie działania możesz podjąć, by usunąć te bariery? Jakich modyfikacji musisz dokonać?

7 Czy trzeba coś zamontować? Stałe pętle słuchowe – stoiska, blaty odsłuchowe Urządzenia przenośne – pętle i systemy FM

8 Nie zapomnij o... … regularnym przeglądzie tych urządzeń – osoby niesłyszące będą narzekać, jeśli te urządzenia nie będą sprawne!

9 Zapytaj także Twoją grupę fokusową o to, jakie trudności mogą pojawić się podczas zwiedzania Twojego muzeum – czy Twoje muzeum jest odpowiednie, by odbywało się w nim zwiedzanie z przewodnikiem? Oni dostrzegą rzeczy niewidoczne dla Ciebie!

10 Czy to jest miejsce odpowiednie dla grupy z przewodnikiem?

11 Bądź otwary na nowe miejsca – stwarzaj sale edukacyjne wszędzie tam, gdzie jest dobra akustyka i oświetlenie Rozważ wprowadzenie do muzeum grup osób niesłyszących, w czasie, gdy muzeum jest zamknięte dla ogółu odwiedzających

12 Twoja grupa fokusowa pełni inną role Jej członkowie to Twoja potencjalna publiczność Zaproś ich do udziału w pierwszym zorganizowanym przez Ciebie wydarzeniu Poproś ich o informację zwrotną (feedback)

13 Zaangażuj swoją publiczność

14 Dobra praktyka w kwestii informacji zwrotnej Stwórz krótki jasny kwestionariusz i rozdaj go publiczności po zakończeniu pierwszego wydarzenia Zapytaj o prelekcję (treść), sposób przekazu i o samo miejsce

15 Zawsze proś o feedback Ciągłe otrzymywanie informacji zwrotnej sprawi, że Twoje wydarzenie będzie stawało się coraz lepsze, a także będziesz wiedział: Co robisz dobrzeCo robisz dobrze Co robisz źleCo robisz źle Co możesz zrobić, żeby było lepiejCo możesz zrobić, żeby było lepiej

16 Niesłyszący gopodarze Niesłyszącym gospodarzem miejsca może być ktoś, kto jest osobą znaną w środowisku osób niesłyszących i będzie stanowił pomost między Twoim muzeum a niesłyszącą publicznością. Uzyskana od nich infornacja zwrotna jest również niezwykle istotna

17 Niesłyszący prelegenci Niesłyszący prelegenci są w stanie wczuć się w sytuację publiczności i ominąć bariery w komunikacji Stają się oni wzorami do naśladowania w środowisku Stają się oni wzorami do naśladowania także dla wszystkich odwiedzających muzeum

18 Częste problemy i ich rozwiązania.

19 “Nikt nie przyszedł!” Muzeum myśli: „To oznacza, że osoby niesłyszące nie są zainteresowane: nie będziemy się już tym zajmować; nie możemy już pozwolić sobie na organizację tego typu przedsięwzięć.” Czy zrobiłeś wszystko, żeby osoby niesłyszące dowiedziały się o tym wydarzeniu? Czy podałeś szczegóły kontaktówe w sposób przyjazny dla osób niesłyszących, np. w e-mailu, smsie?

20 Strona jest trudna w nawigacji Trudno jest znaleźć informacje

21 Łatwo znaleźć najważniejsze informacje Data, czas, miejsce, rodzaj wydarzenia, prelegent, kontakt mailowy, koszt.

22 “Niczego nie rozumiem!” Gość myśli: „Muzeum zapewniało, że wydarzenie jest skierowane do osób niesłyszących, ale okazało się, że nie dla mnie – niczego nie rozumiem.” Czy muzeum powiadomiło gości o dostępnych kanałach komunikacji, tak, by goście mogli zdecydować, czy jest to wydarzenie, w którym mogą uczestniczyć?

23 Rodzaj prelekcji jest jasno określony Prelekcja prowadzona przez osobę słyszącą będzie tłumaczona na język migowy.

24 Dobre przykłady jasnego języka Zwiedzanie dla użytkowników języka migowego z przewodnikiem i tłumaczem języka migowego w Galerii Zacheta, Warszawa, Wtorek, 1 stycznia, godz. 14.00. bilety: 10zł. Zwiedzanie dla osób niedosłyszących w Muzem Regionalnym w Stalowej Woli, z dostępnymi pętlami słuchowymi i notatkami zapewnionymi przez ogranizatora Wtorek, 1 stycznia, godz. 14.00., wstęp wolny

25 „Miałem trudności ze zrozumieniem” Gość muzeum myśli: “Było głośno i tłoczno, miałem trudności, żeby cokolwiek zobaczyć i usłyszeć prelekcję. To było za trudne.” Czy wybrałeś czas ciszy? Czy sprawdziłeś miejsce pod kątem jego przystępności dla publiczności niesłyszącej (widoczność)? Czy zadbałeś o to, by nic nie rozpraszało uwagi gości (filmy, instalacje)?

26 Niesłyszący przewodnik – albo tłumacz języka migowego – stoi na przenośnym podium, gdy publiczność jest liczna Wszyscy wszystko widzą, nawet w przypadku gdy w wydarzeniu bierze udział ponad sto osób. Za zgodą Marcusa Dickey Horley, Galeria Tate

27 „Podobała mi się prelekcja, ale poza tym nie znalazłem tam niczego dla siebie.” Gość myśli „To dobrze, że w muzeum odbywają się prelekcje w języku migowym, ale materiały audiowizualne na wystawie nie są przystosowane.” Czy wszystkie materiały audiowizualne są z napisami albo czy są dostępne ich transkrypcje? Czy tam, gdzie jest użyty dźwięk, jest on opisany w taki sposób, by niesłyszący gość mógł zrozumieć zamysł artysty?

28 “Chcę jasnego języka migowego” Gość nie chce brać udziału w wydarzeniu opartym na Systemie Językowo-Migowym Jasno określ, że organizujesz wydarzenie w Systemie Językowo- Migowym, by goście mogli zadecydować, czy chcą wziąć w nim udział Powinno docierać się także do użytkowników Systemu Językowo- Migowego

29 Wniosek: Informacja zwrotna (feedback) pomoże Ci uniknąć problemów i kulturowych nieporozumieńInformacja zwrotna (feedback) pomoże Ci uniknąć problemów i kulturowych nieporozumień Pomóż Twojej niesłyszącej publiczności w pomocy Tobie, w duchu wzajemnej współpracyPomóż Twojej niesłyszącej publiczności w pomocy Tobie, w duchu wzajemnej współpracy