1 Start End Login: enter username and password Correct Username? “The e-mail address or password is incorrect. Please try again.” Flowchart Hotmail Yes No Login “Welcome to windows live Hotmail” Yes Correct Password? “The e-mail address or password is incorrect. Please try again.” No

2 Homepage Start End Login: enter username and password Correct Username? Flowchart Portal Mushaisa Yes No “El usuario especificado no existe.” Yes No “Autenticación Falló. Por favor intente nuevamente.” Correct Password?

3 Homepage Start End Login: enter username and password Flowchart Cerrejón Yes No “El usuario especificado no existe.” Yes No “Autenticación Falló. Usuario Bloqueado.” Is “TRY” ≤ to 3? TRY=TRY+1 No Yes “Autenticación Falló. Por favor intente nuevamente. Quedan (3-TRY) intentos para Antes que el usuario se bloquee” End Correct Username? Correct Password?