1 SUBDIRECCIÓN DE IMPLANTACIÓN Procesos del área Diciembre, 2012

2 OBJETIVO Presentar el proceso del área de implantación que garantizan el cumplimiento con calidad de la promesa de venta al cliente Proceso de Ventas Proceso de Implantación Proceso Operativo

3 DIAGRAMA CONCEPTUAL Preimplantación Comunicación Implantación Solicitud de Servicios Validación y Pruebas 1 1 2.1 2.2 2.3 2 2 Reglas Operación Check List Contrato Firmado Formato Preimplan tación Propuesta Económica T y C Propuesta Contrato Formato Preimplan tación Propuesta Económica T y C Propuesta Contrato I n i c i o d e O p e r a c i o n e s Entrada Salida

4 Preimplantación 1 1 Revisa que esté cargado en el Sales Force

5 Implantación 2 2

6 Comunicación 2.1 Implantación 2 2 Revisa que esté cargado en el Sales Force

7 Solicitud de Servicios 2.2 Implantación 2 2

8 Solicitud de Servicios 2.2 Implantación 2 2 Revisa que esté cargado en el Sales Force

9 Validación y Pruebas 2.3 Implantación 2 2

10 Validación y Pruebas 2.3 Implantación 2 2 Revisa que esté cargado en el Sales Force

11 CHECK LIST IMPLANTACIONES

12 GRACIAS