1 ===!"§==Systems= Servicios e Infraestructuras de Apoyo Empresarial Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital Gijon, 8 de Junio 2007 August Mabilon Puig
2 ======!"§==Syst ems= Página 2 Las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están transformando la sociedad y el comportamiento de los individuos y las organizaciones, desarrollando la aparición de una denominada ”Sociedad de la Información” Impulso de la Sociedad (Empresas y Ciudadanos) Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la comunicación La manera de comunicarse La manera de gestionar información La manera de aprender La manera de colaborar entre personas y organizaciones La manera de desarrollar las actividades empresariales y de prestar servicios públicos y privados La manera como compiten las organizaciones La propia estructura de los sectores industriales y sociales Se está transformando
3 ======!"§==Syst ems= Página 3 Los Gobiernos deben reaccionar ante esta nueva realidad, no pueden continuar desarrollando políticas sin tener presente esta transformación social Es necesario promover acciones que favorezcan la transformación y que reconduzcan las “externalidades” que se produzcan Impulso de la Sociedad (Empresas y Ciudadanos) Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la comunicación Impulso Gubernamental (Políticas de fomento e inclusión)
4 ======!"§==Syst ems= Página 4 Impulso de la Sociedad (Empresas y Ciudadanos) Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la comunicación Impulso Gubernamental (Políticas de fomento e inclusión) Inversiones en infraestructuras Divulgación, Promoción Inclusión Digital Adopción Globalización, deslocalización Transformación sectorial Innovación Sostenibilidad Eficiencia y Eficacia Los Gobiernos deben reaccionar ante esta nueva realidad, no pueden continuar desarrollando políticas sin tener presente esta transformación social Es necesario promover acciones que favorezcan la transformación y que reconduzcan las “externalidades” que se produzcan
5 ======!"§==Syst ems= Página 5 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital Políticas de impulso Tendemos a ver la definición, planificación y despliegue de políticas como algo asi… Pero esto es falso, la verdad es que aprendemos de nuestros errores en iteraciones sucesivas
6 ======!"§==Syst ems= Página 6 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital Planes Europeos de Impulso de la Sociedad de la Información Redes Infraestructuras Conocimiento Acceso Adopción inicial Divulgación MasivaTransformación … esta es la realidad (ejemplo de Europa) …?
7 ======!"§==Syst ems= Página 7 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital Desarrollo de un modelo de Madurez Capability Maturity Model Integration. Modelo para la mejora o evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software. Fue desarrollado por el Instituto de Ingeniería del Software de la Universidad Carnegie Mellon (SEI), y publicado en su primera versión en enero de 2002.SEI2002 Los 6 niveles definidos en CMMI para medir la capacidad de los procesos son: 0.- Incompleto: El proceso no se realiza, o no se consiguen sus objetivos. 1.- Ejecutado: El proceso se ejecuta y se logra su objetivo. 2.- Gestionado: Además de ejecutarse, el proceso se planifica, se revisa y se evalúa para comprobar que cumple los requisitos. 3.- Definido: Además de ser un proceso gestionado se ajusta a la política de procesos que existe en la organización, alineada con las directivas de la empresa. 4.- Cuantitativamente gestionado: Además de ser un proceso definido se controla utilizando técnicas cuantitativas. 5.- Optimizado: Además de ser un proceso cuantitativamente gestionado, de forma sistemática se revisa y modifica o cambia para adaptarlo a los objetivos del negocio
8 ======!"§==Syst ems= Página 8 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital Impulso del e-readiness “E-readiness is the “state of play” of a country’s information and communications technology (ICT) infrastructure and the ability of its consumers, businesses and governments to use ICT to their benefit. When a country does more online—or, as is increasingly the case, wirelessly—the premise is that its economy can become more transparent and efficient.” “E-readiness is progressing around the world, but achieving it is growing more complex.” The 2007 e-readiness rankings, Economist Intelligence Unit
9 ======!"§==Syst ems= Página 9 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital Impulso del e-readiness 1. Connectivity and technology infrastructure, Weight in overall score: 20% 2. Business environment, Weight in overall score: 15% 3. Social and cultural environment, Weight in overall score: 15% 4. Legal environment, Weight in overall score: 10% 5. Government policy and vision, Weight in overall score: 15% 6. Consumer and business adoption, Weight in overall score: 25% The 2007 e-readiness rankings, Economist Intelligence Unit
10 ======!"§==Syst ems= Página 10 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La transformación de la sociedad a una Sociedad de la Información ¿Y que debemos tener presente? Brussels, 19.5.2006 SEC(2006) 604 COMMISSION STAFF WORKING PAPER i2010 - First Annual Report on the European Information Society {COM(2006)215} Justo empezamos Cambios en estructuras Nuevos Business Cases
11 ======!"§==Syst ems= Página 11 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la comunicación Impulso de la Sociedad (Empresas y Ciudadanos) Impulso Gubernamental (Políticas de fomento e inclusión) ¿Y que debemos tener presente? “A whole new mind”, Daniel Pink nos dice que la supervivencia de una empresa depende hoy de que sea capaz de hacer algo que los trabajadores de otros países (más baratos) no puedan hacer, que tampoco puedan realizar más rápido las máquinas, y que satisfaga los deseos de trascendencia de una época marcada (en el mundo desarrollado) por la abundancia (el exceso) Abril 2005 Globalización Innovación Rapidez
12 ======!"§==Syst ems= Página 12 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la comunicación Impulso de la Sociedad (Empresas y Ciudadanos) Impulso Gubernamental (Políticas de fomento e inclusión) ¿Y que debemos tener presente? Redes Sociales Comunidades de Interés GlobalizaciónTransformación
13 ======!"§==Syst ems= Página 13 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la comunicación Impulso de la Sociedad (Empresas y Ciudadanos) Impulso Gubernamental (Políticas de fomento e inclusión) ¿Y que debemos tener presente? “La idea comúnmente aceptada – e influida por muchos años de fabricación convencional – es que las funciones se ordenan en una secuencia natural, una cadena de principio a fin. … No obstante ¿verdaderamente una cadena vale para todo? … Necesitamos más formas … El centro de referencia es una de ellas, un foco en el que convergen los flujos entrantes y salientes de personas, materiales y/o información … Una de las formas más comunes hoy en día es la red. A diferencia de los centros de referencia, las redes no tienen ningún punto central, ni se rigen por secuencias, como las cadenas. Simplemente consisten en nódulos que se relacionan unos con otros sin ningún patrón dominante Henry Mintzberg, Octubre 2006, Revisado el concepto de organización Empresas en RedVisión GlobalTransformación
14 ======!"§==Syst ems= Página 14 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la comunicación Impulso de la Sociedad (Empresas y Ciudadanos) Impulso Gubernamental (Políticas de fomento e inclusión) ¿Y que debemos tener presente? Empresas en RedVisión GlobalTransformación Julio 2006, Almirall, una receta de éxito en el sector farmacéutico La primera farmacéutica española ha cambiado el tradicional sistema de trabajo Nadie mejor que un trabajador a pie de máquina para saber cómo mejorar el sistema de producción. Este es el proceso de transformación que ha abierto Almirall Prodesfarma Para el responsable del comité de directores del área industrial de Almirall, Isidro Alastrué, 'antes era el director quien tomaba las decisiones, mientras que ahora es un equipo de personas las que mandan'. Con el sistema tradicional por departamentos conseguíamos incrementos anuales de productividad de entre el 1% y el 2%. 'El nuevo sistema nos ha asegurado ya incrementos de productividad del 10%‘ (+8%), señala Alastrué. El nivel de eficiencia normal en la industria farmacéutica se sitúa en el 30%. El objetivo para este año pasa por incrementarlo hasta el 40% (+10%).
15 ======!"§==Syst ems= Página 15 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la Empresa Extendida Procesos que antes estaban gestionados en unidades organizativas separadas y con sistemas propios pasan a ser vistos como parte de un único flujo de proceso ¿Cómo puedo incorporar de manera flexible datos y procesos a lo largo de los sistemas corporativos? ¿Y que debemos tener presente?
16 ======!"§==Syst ems= Página 16 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la Empresa Extendida Dando una visión integral de procesos y actividades Transformando la arquitectura de procesos Y la arquitectura de Sistemas de Información ¿Cómo puedo incorporar de manera flexible datos y procesos a lo largo de los sistemas corporativos? Procesos que antes estaban gestionados en unidades organizativas separadas y con sistemas propios pasan a ser vistos como parte de un único flujo de proceso ¿Y que debemos tener presente?
17 ======!"§==Syst ems= Página 17 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la Empresa Extendida SERVIDOR DE APLICACIONES ACCESOS ONLINE MANUALES APLICACIÓN “LEGACY” HOST SERVIDOR DE PROCESOS DE NEGOCIO (SAP) BBDD RELACIONAL SISTEMA BATCH PORTAL CRM Para 2008, Gartner predice que SOA será la práctica de ingenieria de software que prevalezca, terminando con el domino de 40 años de la arquitectura de software monolítica Mundo ideal en dónde datos y procesos fluyen naturalmente ¿Y que debemos tener presente? SOA Interoperabilidad Servicios y plataformas compartidos Cluster Empresas Sostenibilidad
18 ======!"§==Syst ems= Página 18 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la comunicación Impulso de la Sociedad (Empresas y Ciudadanos) Impulso Gubernamental (Políticas de fomento e inclusión) ¿Y que debemos tener presente? Governments must demonstrate their commitment to digital development not only through broad policy, but also in practical ways, such as delivering public services to citizens and business via electronic channels “greater emphasis on the role of governments in fostering digitalisation, both as providers of vision and policy direction, and also as creators of digital channels for their constituents”. The 2007 e-readiness rankings, Economist Intelligence Unit
19 ======!"§==Syst ems= Página 19 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la comunicación Impulso de la Sociedad (Empresas y Ciudadanos) Impulso Gubernamental (Políticas de fomento e inclusión) ¿Y que debemos tener presente? ¿Que le pides tu a la administración electrónica? Quiero reducir papeleo y tiempo de gestión Las empresas de Alemania dedican un 70% menos de tiempo en gestión de trámites que las empresas españolas. Quiero saber que hay y que hay de nuevo Conocer las novedades económicas y empresariales en entornos digitales Unificación en la información y tramites - Un solo espacio en el que tramitar - Acceso a todas las administraciones desde un solo espacio Información de valor -Estrategias de marketing y comunicación para que me llegue la información de tramites -Promoción activa: uso de herramientas digitales para darme la información “just in time” Capacidad de gestión y datos -Sinergias local/autonómica/estatal para facilitar tramites -Idem. para hacer llegar información directamente a la empresa Calidad y prevención en los tramites existentes -Categorizar adecuadamente la información Colaboración Digitalización Simplificación Reutilización
20 ======!"§==Syst ems= Página 20 Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital La sociedad de la información y la comunicación Impulso de la Sociedad (Empresas y Ciudadanos) Impulso Gubernamental (Políticas de fomento e inclusión) ¿Y que debemos tener presente? Colaboración Digitalización Simplificación Justo empezamos Cambios en estructuras Empresas en Red Visión Global Transformación Redes Sociales Comunidades de Interés Globalización Innovación Rapidez SOA Interoperabilidad Servicios y plataformas compartidos Cluster Empresas Nuevos Business Cases Reutilización
21 ===!"§==Systems= Muchas Gracias! Servicios e Infraestructuras de Apoyo Empresarial Políticas de Fomento de la Innovación y Desarrollo de la Sociedad Digital Gijon, 8 de Junio 2007 August Mabilon Puig