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2 TALLER DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y ENTRENAMIENTO EN MEDIOS

3 ¿Por qué es fundamental la comunicación para un liderazgo efectivo? Porque no existe uno sin el otro: Los grandes líderes han sido grandes comunicadores Mahatma Gandhi Teresa de Calcuta John F. Kenedy Juan Pablo II Marthin Luther King Jr.

4 El líder… intención de verdadero servicio hacia las personas Teniendo en cuenta la dignidad de la persona, su valor en sí mismo y por sí mismo, hay que concluir que un comportamiento ético exige una intención de verdadero servicio hacia las personas Prudencia Templanza Fortaleza Justicia Laboriosidad Amabilidad Mansedumbre Magnanimidad Humildad Paciencia Veracidad Lealtad Fidelidad Gratitud Obediencia Respeto Equidad Solidaridad Amistad Honradez Audacia Comprensión Flexibilidad Generosidad Optimismo Orden Perseverancia Responsabilidad Sencillez Sinceridad Sobriedad Sociabilidad Servicio …

5 El líder… “Si no se vive como se piensa se termina pensando como se vive” Si ante una mala actuación no reaccionamos y nos proponemos evitar acciones parecidas en el futuro, es fácil que acabemos por autojustificarnos o que perdamos de vista en qué consiste el verdadero bien

6 ¿SALIR EN MEDIOS O COMUNICAR ESTRATÉGICAMENTE?

7 ¡SALGAMOS EN MEDIOS! Hay una diferencia importante entre “estar en los medios” “estar en los medios”

8 COMUNIQUEMOS ESTRATÉGICAMENTE Y posicionar nuestro mensaje estratégicamente Y posicionar nuestro mensaje estratégicamente

9 PRIMERO LA POLÍTICA LUEGO LA COMUNICACIÓN Ideas --> Lenguaje La mejor táctica: LA VERDAD Buenas ideas, buenas propuestas, buena información Profesionalismo para comunicar

10 LA ESTRATEGIA “Tratar de imponer nuestro punto de vista sobre el otro, sabiendo que él está tratando de hacer exactamente lo mismo sobre nosotros”

11 LA COMUNICACIÓN ¿TODO ES COMUNICACIÓN? Debemos “gestionar la percepción” o, dicho de otra manera, “ser buenos y parecerlo”.

12 LA COMUNICACIÓN Y LA ESTRATEGIA EN LOS OBJETIVOS La comunicación por sí misma difícilmente puede obtener el resultado, pero no existe un buen resultado sin una comunicación eficiente Sin planeación estratégica no importa con cuántos recursos se cuente, serán insuficientes si no se dirigen al objetivo pertinente y son utilizados de la mejor manera en el momento preciso

13 EL OBJETIVO ESTRATÉGICO ¿GANAR? GANAR PUEDE SIGNIFICAR COSAS MUY DIFERENTES MAYOR PRECISIÓN EN EL OBJETIVO NOS DA EL RESTO DE LOS OBJETIVOS CLAROS, PROGRAMAS, ESTRUCTURAS, TAREAS Y HERRAMIENTAS --> “GANAR…”

14 Don’t think of an Elephant … LA ESTRATEGIA

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16 Líneas de comunicación que nos permitirán posicionar nuestros mensajes en los medios de comunicación y la opinión pública para posibilitar el logro de nuestros objetivos políticos Líneas de comunicación que nos permitirán posicionar nuestros mensajes en los medios de comunicación y la opinión pública para posibilitar el logro de nuestros objetivos políticos ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

17 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA-POLÍTICA 1.- Clarificar objetivos 2.- Situación de partida y contexto 3.- Perfil de audiencias clave 4.- Aspectos críticos 5.- Objetivos de Comunicación 6.- Desarrollo de estrategia 7.- Creación de mensajes clave (plataformas) 8.- Seleccionar tácticas 9.- Mecanismos de evaluación 10.- Revisar, discutir  definir

18 EL TERRENO DE LA GUERRA ELLOSNOSOTROS ¿? LA ESTRATEGIA DE NOSOTROS ¿?

19 Qué vamos a comunicar Qué vamos a comunicar A quién se lo vamos a comunicar A quién se lo vamos a comunicar Con qué lenguaje Con qué lenguaje A través de qué canal A través de qué canal Quién lo comunicará Quién lo comunicará CONSTRUYENDO EL MENSAJE

20 EL MENSAJE PRINCIPAL UN MENSAJE EFICAZ AL PÚBLICO ADECUADO ES LA SÍNTESIS DE LA ESTRATEGIA, EL VOCERO Y LA PROPUESTA

21 MISIÓN Contribuir al establecimiento de condiciones para la prosperidad de todos los mexicanos que propicien una creciente cohesión social y para que las empresas se desarrollen, multipliquen y cumplan con su función creadora de empleo y de riqueza con responsabilidad social VISIÓN Coparmex es una institución independiente de referencia obligada para el empresariado y la sociedad en general, por su contribución significativa tanto al desarrollo integral basado en la competitividad y en la libre competencia en todos los ámbitos del país, como al establecimiento de las condiciones para la prosperidad de todos los mexicanos y una creciente cohesión social

22 NATURALEZA HUMANISTA (PRINCIPIOS) Persona Igualdad esencial de la persona Valoración de la dignidad Justicia Paz social Participación ciudadana Solidaridad Subsidiariedad Libertad y Responsabilidad PLAN ESTRATÉGICO 2008-2013 Objetivos Estratégicos: 1.Desarrollo de Coparmex basado en la participación y el compromiso de sus socios. 2.Educación de calidad para todos. 3.Cultura libre de competencia en todos los ámbitos. 4.Competitividad para la participación exitosa de México en un mundo globalizado. 5.Transparencia y rendición de cuentas. 6.Estado de Derecho y Gobernabilidad democrática.

23 CONDICIONES PARA LA PROSPERIDAD DE TODOS LOS MEXICANOS

24 MENSAJE CENTRAL Liderazgo empresarial por el bien común

25 Resonancia mediática Resonancia Cultural Resonancia personal LAS MÚLTIPLES INFLUENCIAS LAS MÚLTIPLES INFLUENCIAS

26 EL VALOR DE LO INTANGIBLE EL VALOR DE LO INTANGIBLE “Es indudable que durante los últimos años se ha avanzado de manera significativa en considerar la gestión de los intangibles (marca, reputación corporativa, ética empresarial, responsabilidad social corporativa, buen gobierno, capital humano, capital organizativo o capital tecnológico…) como elementos vitales y estratégicos para asegurar el éxito de las organizaciones”. Instituto de Análisis de Intangibles MARCA REPUTACIÓN ÉTICA RESPONSABILIDAD SOCIAL BUEN GOBIERNO CAPITAL HUMANO

27 CREATIVIDAD “El arte no reproduce lo visible, sino que hace visible lo que no siempre lo es” Paul Klee, Pintor ¿Qué queremos decir? Vs ¿Qué quiere oir nuestro público? PRODUCTO --> CARÁCTERÍSTICAS (RACIONALIDAD) --> ¡UN GRAMO DE LOCURA! --> EMOCIÓN

28 LOS INSTRUMENTOS DE LA GUERRA Ahora sí, el momento Ahora sí, el momento del Mkt

29 LOS INSTRUMENTOS DE LA GUERRA Logotipos y comunicación visual Plan de relación con Medios de Comunicación PublicidadPropaganda Mensajes msm Plan de Relaciones Públicas (gpos.) Plan de recaudación de fondos Administración de recursos Promoción

30 ¿CÓMO FUNCIONAN LOS MC? ¿CÓMO FUNCIONAN LOS MC? Mitos Mitos Hay que darles todo lo que piden Hay que darles todo lo que piden Tenemos que contestar todo lo que nos preguntan Tenemos que contestar todo lo que nos preguntan Se les gana con $ Se les gana con $ Realidades Realidades Hay que pensar qué queremos que nos publiquen Hay que pensar qué queremos que nos publiquen Hay que hablar de los temas que nos interesan Hay que hablar de los temas que nos interesan Buscan la información Buscan la información que tenemos

31 NUESTRA AGENDA VS AGENDA DE LOS MEDIOS

32 UN PERIODISTA… Es una persona ocupada Tiene poco tiempo Redacta varias notas diariamente No logra ver publicadas todas sus notas No necesariamente logra publicar lo que redactó inicialmente Tiene respeto por su trabajo y le molesta que otros se lo quieran hacer Busca información nueva e importante que le haga ganar titulares

33 PLAN DE MEDIOS Listado de medios con base en la agenda de cada uno Determinar un calendario buscando la oportunidad Determinar las herramientas a utilizar en cada mensaje Debe ir acompañado de un análisis permanente de la coyuntura política y de la agenda de los medios en términos generales para hacer los ajustes necesarios

34 PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS Con reporteros Con jefes de información Con directivos y dueños de medios  Con otros actores públicos que puedan reforzar o potenciar nuestro mensaje Organizar eventos destinados al acercamiento con los periodistas (desayunos, invitarlos como ponentes, seminarios de especialización, visitas a los medios o a la institución, etc.)

35 Oficinas de comunicación para: Instituciones Empresas Política/Gobierno

36 LOS NUEVOS MEDIOS Cada vez se multiplican los canales y se minimiza la concentración: multipantallas. Hay tantos emisores como receptores con un poco de conocimiento. Blogs, News Letter, Comunidades Virtuales, You Tube, Second Life… La información se mueve en función de: menos tiempo, portabilidad y segmentación. Los públicos son más diversos y exigen información específica.

37 LOS NUEVOS MEDIOS

38 COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y ENTRENAMIENTO EN MEDIOS Los Medios son una oportunidad: aprovechémosla… G R A C I A S MCPC Ricardo Robles Sánchez [email protected] CON ESTRATEGIA