1 TECNICAS DE PESQUISA QUALITATIVA: O ESTUDO DE CASOProfa. Dra. Geciane Silveira Porto
2 Estudo de Caso: Visa o exame detalhado de um ambiente, de um simples sujeito ou de uma situação em particular Busca estudar fenômenos contemporâneos inseridos em algum contexto da vida real A natureza mais aberta da coleta de dados em estudos de caso permite analisar em profundidade processos e as relações entre eles Visa responder às questões “como” e “por quê” certos fenômenos ocorrem
3 Conceito: Estudo de CasoUm estudo de caso é uma investigação empírica que investiga um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto da vida real, especialmente quando os limites entre o fenômeno e contexto não estão claramente bem definidos. (Experiência) Figlioli e Trombin, 2005
4 Estratégias Estratégia Forma da questão de pesquisaExige controle sobre eventos comportamentais? Focaliza acontecimentos contemporâneos? Experimento Como, por que Sim Levantamento Quem, o que, onde, quantos, quanto Não Análise de Arquivos Sim/Não Pesquisa Histórica Estudo de Caso
5 Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de CasoQuestões de Estudo: “quem”, “o que”, “onde”, “como” e “por que”. Proposições de Estudo: refletem uma importante questão teórica (um fundamento lógico) e ajudam a procurar evidências relevantes. 1 2 Figlioli e Trombin, 2005
6 Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de CasoUnidade de Análise: indivíduo, evento, entidade, empresa ex. o processo de implantação de alguma técnica em uma organização, a mudança organizacional de alguma empresa, um país. A lógica que une os dados às proposições 3 4 Figlioli e Trombin, 2005
7 Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de CasoCritérios para a interpretação das descobertas do estudo: não há uma definição (em geral utliza-se analise de conteúdo e documental, mas pode-se utilizar a estatística) se espera que as descobertas possam ser interpretadas em termos de comparação de, pelo menos, duas proposições concorrentes. 5 Figlioli e Trombin, 2005
8 Qualidade do Estudo de CasoValidade do Constructo: - várias fontes de evidências - encadeamento de evidências - revisado por algum especialista. Ex.: No caso de se estudar o crescimento do índice criminal no bairro, os dados coletados na polícia talvez não sejam suficientes porque uma grande quantidade de crimes não são registrados. Figlioli e Trombin, 2005
9 Qualidade do Estudo de CasoValidade Interna: consistência das variáveis Validade Externa: generalização analítica e não estatística. Confiabilidade: possibilidade de replicar o estudo e chegar às mesmas conclusões. Conduzir a pesquisa como se alguém estivesse a auditando. Figlioli e Trombin, 2005
10 Caso Único Casos Múltiplosconfirmar, contestar ou estender uma teoria existente caso único (caracteristica que o distingue dos demais) - oportunidade de estudar um caso revelador inacessível a outros pesquisadores Replicação do estudo Figlioli e Trombin, 2005
11 COLETA DE DADOS
12 Conduzindo Estudos de Caso: Coleta de EvidênciasTipos de fontes de dados: Documentos Registros em arquivo Entrevistas Observação direta Observação participante Artefatos físicos Princípios para determinar a qualidade dos estudos de caso : Várias fontes de evidências Banco de dados Encadeamento de evidências Figlioli e Trombin, 2005
13 Fonte: Documentação Deve-se possuir plano explícito de coleta de dados. Diferentes formatos: Cartas, memorandos, outras correspondências Agendas, avisos e minutas de reuniões Documentos administrativos Estudos ou avaliações formais do memo “local” sob estudo Recortes de jornais e outros artigos na mídia Fornecem indícios e não conclusões Deverão corroborar e valorizar as evidências oriundas de outras fontes Durante a visita de campo, dividir o tempo para para fazer visitas às bibliotecas locais e outros centros. Figlioli e Trombin, 2005
14 Fonte: Registros em arquivoRegistros de serviço, organizacionais, mapas e tabelas das características geográficas de um lugar, listas de nomes, dados de levantamentos, pessoais. Sua importância depende do estudo de caso Cuidado: observe sob quais condições foram produzidos e seu grau de precisão Figlioli e Trombin, 2005
15 Fonte: Entrevistas Formas:Espontânea: pede opinião sobre determinado evento (informante) Informante- auxilia na busca de evidências corroborativas Focal: respondente entrevistado por curto período de tempo (ainda são espontâneas, mas segue certo conjunto de perguntas) Para corroborar com fatos já estabelecidos- parecer genuinamente ingênuo Formal: questões mais estruturadas Sujeito a : preconceito, memória fraca, articulação pobre ou imprecisa. Uso de gravadores: fornece uma expressão mais acurada. Figlioli e Trombin, 2005
16 Fonte: Observação e ArtefatoObservação Direta: Visita de campo Formais ou informais: Reuniões, atividades de passeio, salas de aula, etc. Fotografias Observação Participante Pesquisador assume função dentro do caso estudado Facilidade de alcançar dados Perceber a realidade de “dentro”do estud de caso Problemas Pontos de vista tendenciosos Artefatos Físicos Físico ou cultural: aparelho de tecnologia, uma ferramenta ou instrumento, obra de arte, etc. Figlioli e Trombin, 2005
17 Princípios de qualidade :Utilizar várias fontes de evidências: estabelecer validade do construto e confiabilidade Triangulação permite linhas convergentes de investigação De dados, de pesquisadores, da teoria (várias perspectivas), metodológica Pré requisitos para a utilização de várias fontes de evidência Mais cara Pesquisador deve conhecer uma variedade de técnicas Figlioli e Trombin, 2005
18 Princípios: Banco de dadosDados ou base comprobatória (aumenta a confiabilidade do estudo) Relatório do pesquisador (não elimina aqui a necessidade de provas suficientes) Resultado de entrevistas, observações, etc. Devem ser possíveis de recuperar. Divididas pelos tópicos principais (categorizadas, organizadas). Sem edição Tabelas: levantamentos e outros dados quantitativos tbm podem ser utilizados Narrativas: Pesquisador reponde às perguntas do protocolo do estudo de caso (integrar evidências disponíveis e convergir os fatos). Figlioli e Trombin, 2005
19 Princípios de Qualidade:Encadeamento de Evidências Análogo à investigações criminais Qualquer evidência proveniente de questões iniciais deve levar às questões finais Observador externo: segue as etapas em qualquer direção Aumenta a confiabilidade Figlioli e Trombin, 2005
20 Processo de Análise do Estudo de CasoAnálise Documental Análise de Conteúdo Usadas em estudos de caso único ou múltiplos estudos de caso Figlioli e Trombin, 2005
21 Analise Documental É o exame de documentos de natureza diversa, conservados no interior de órgãos públicos, privados ou com pessoas A palavra documento deve ser entendida de uma forma ampla, incluindo materiais escritos (ex: jornais, revistas, diários, obras literárias, científicas e técnicas, memorandos, relatórios), as estatísticas (registro ordenado) e elementos iconográficos (sinais, imagens, fotografias, filmes) Ex: tradições da empresa familiar japonesa
22 Analise de Conteúdo Utilizar várias técnicas analíticas:Dispor as informações em séries diferentes Criar uma matriz de categorias e dispor as evidências dentro dessas categorias Criar modos de apresentação dos dados (fluxograma, etc) Classificar em tabelas as freqüências Analisar as classificações e sua relação (média, variância, etc) Dispor as informações em ordem cronológica/ outra disposição temporal Figlioli e Trombin, 2005
23 Processo de Analise do Estudo de CasoBasear-se em proposições teóricas Orientação teórica que serve como guia da análise do estudo de caso Refletem o conjunto de questões da pesquisa, as revisões feitas na literatura e as novas inetrpretações que surgem. Proposições teóricas sobre relações causais- respostas a questões do tipo como e por que é muito útil para orientar a análise Desenvolver estrutura descritiva para organizar o estudo e caso e a análise Figlioli e Trombin, 2005
24 Analisando as Evidências do Estudo de CasoConstrução da Explanação Explicar e/ou estipular um conjunto de elos causais em relação a um fenômeno. Natureza interativa da construção de explanações Criar uma declaração teórica inicial/proposição inicial Comparar as descobertas de um caso inicial com a declaração/proposição Revisar osbjetivos/proposições Comparar outros detalhes do caso com a revisão teorica Comparar a revisão teorica com os fatos do demais casos (mulitcasos) Mapear as dificuldades do estudo Figlioli e Trombin, 2005
25 Analisando as Evidências do Estudo de CasoProblemas em potencial: Pesquisador: perspicácia acurada para não se desviar do tópico original. Deve realizar: referências constantes ao objetivo original da investigação Utilização de um protocolo de estudo de caso,criação de um banco de dados e encadeamento de evidências Figlioli e Trombin, 2005
26 O Público para o “Relatório”deRelação de públicos possíveis Colegas da mesma área Organizadores políticos, profissionais em geral e profissionais não conhecedores de metoologia de estudo de caso Grupos especiais, como a banca de dissertação Instituição financiadora da pesquisa Segundo público geralmente não é importante (dirigidos a leigos) mas pode ser alvo de. Identificar o público do relatório e suas demandas Para a banca: importante evidenciar os cuidados que estão sendo tomados durante a pesquisa e as evidências que obteve com sucesso em todas as fases do processo de pesquisa. O relatório do estudo de caso é um mecanismo de comunicação mais abrangente Figlioli e Trombin, 2005
27 Planejando um Estudo de Caso Protocolo da PesquisaObjetivos da Pesquisa Perguntas a serem formuladas para se chegar aquele objetivo Conceitos a serem esclarecidos Fonte da informação a) 1 2 b)