1 Telefonía IP Arenas Robinson Rodríguez Adriana Torres Yamile Aprendices Blanca Nubia Chitiva Instructora Servicio Nacional de Aprendizaje SENA TG.Gestión Administrativa F_753105 Aplicar Tecnología de la Información Villavicencio, Meta

2  Es una tecnología que permite realizar llamadas a través de Internet, de forma muy económica y compatible con la telefonía tradicional. No es necesario cableado telefónico, los teléfonos IP utilizan la red ordenadores o conexiones WIFI. ¿QUÉ ES LA TELEFONÍA IP ?

3 Centralita IP Gateway VoIP Teléfonos IP Es un equipo privado que permite gestionar llamadas telefónicas internas en una empresa, y compartir las líneas de acceso a la red pública entre varios usuarios, para permitir que estos puedan hacer llamadas desde y hacia el exterior. Es un dispositivo que convierte las llamadas de voz, en tiempo real, entre una red VoIP y la red telefónica pública conmutada a su centralita digital. Son los diferentes teléfonos, que se usan para este tipo de telefonía IP, hay deferentes marcas como: Limksys_Cisco, Thomson, Snom, Polycom, Yealink. ELEMENTOS QUE LA COMPONEN

4 dssdsdsdssdsds ce Centralita IP Teléfono IP Gateway VoIP

5 Voz y datos conjuntos : Las comunicaciones integradas en el teléfono permite a los empleados dejar mensajes de voz a lo que pueden acceder los compañeros a través de sus ordenadores. Económica y Flexible : Reduce los costos en las llamadas hasta en un 74%, cuyo precio depende del mercado pero no del tiempo de conexión. CARACTERÍSTICAS

6 Compatibilidad con la Red : Una vez configurado para ello, la red cisco podrá reconocer automáticamente los teléfonos cuando los conecte. Características Telefónicas tradicionales : Los empleados pueden aprovechar el acceso a varias líneas, reenvíos de llamadas y transferencias. CARACTERÍSTICAS

7 VENTAJAS DE LA TELEFONÍA IP  Transferencia de llamadas.  Buzón de voz.  Llamadas en espera o posibilidad de compartir extensiones entre varios teléfonos físicos.  Máxima movilidad.  Mensajería Unificada.  Seguridad y calidad de servicio.  Transferencia de llamadas.  Buzón de voz.  Llamadas en espera o posibilidad de compartir extensiones entre varios teléfonos físicos.  Máxima movilidad.  Mensajería Unificada.  Seguridad y calidad de servicio.

8  Requiere una conexión de Banda Ancha.  Conexión Eléctrica.  Mala calidad de la comunicación como: Ecos, interferencia, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, pueden variar según la conexión de Internet y la velocidad.  Pérdida de información : transportan la información dividida en paquetes, por lo que una conexión suele consistir en la transmisión de más de un paquete. Estos paquetes pueden perderse, y además no hay una garantía sobre el tiempo que tardarán en llegar de un extremo al otro de la comunicación.  Requiere una conexión de Banda Ancha.  Conexión Eléctrica.  Mala calidad de la comunicación como: Ecos, interferencia, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, pueden variar según la conexión de Internet y la velocidad.  Pérdida de información : transportan la información dividida en paquetes, por lo que una conexión suele consistir en la transmisión de más de un paquete. Estos paquetes pueden perderse, y además no hay una garantía sobre el tiempo que tardarán en llegar de un extremo al otro de la comunicación. DESVENTAJAS DE LA TELEFONÍA IP

9 MODELOS TELEFONOS IP Deskphone IP 9620L: Este modelo ofrece características robustas como luces y botones de estado, ofrece un nivel de consumo de energía muy bajo. Teléfono IP 9600 : Funcionan con las plataformas Avaya Aura e IP Office, se puede usar desde la casa central, ubicaciones remotas o las oficinas en el hogar. Deskphones IP 1100 : Tiene un diseño ergonómico, los displays de alta resolución son compatibles con las aplicaciones de datos y basadas en la Web, algunos modelos tienen compatibilidad con puertos USB periféricos en algunos modelos.

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