1 Tendencje rozwojowe w dystrybucji

2 Tendencje rozwojowe w dystrybucjiw handlu hurtowym detalicznym w systemach dystrybucji franchising handel elektroniczny dystrybucja wielokanałowa

3 Handel hurtowy zanikanie tradycyjnej roli handlu hurtowegointegracja handlu hurtowego z handlem detalicznym wzrost znaczenia handlu hurtowego w obrotach międzynarodowych, spadek na rynkach krajowych obniżanie kosztów pośrednictwa hurtowego restrukturyzacja funkcji hurtu internacjonalizacja rozwój nowych form handlu hurtowego (cash and carry, hurtownie internetowe)

4 Handel detaliczny internacjonalizacja koncentracjaeliminacja małych sklepów kooperacja w kanałach dystrybucji wzrost znaczenia detalistów w kanałach dystrybucji rewolucja technologiczna dynamiczny rozwój wielkopowierzchniowych punktów sprzedaży, sklepów dyskontowych, sklepów specjalistycznych

5 Franchising dystrybucyjny (franczyza)dawca franchisingu (franczyzer) przekazuje biorcy (franczyzantowi) zezwolenie na prowadzenie działalności handlowej według ustalonego programu zawierającego nazwę firmową franczyzera, nazwy towarów, środki reklamy, cenę i ustalona jakość Yves Rocher, Żabka, Groszek, Reserved, dr Irena Eris, Ambra, Atlantic, Inglot

6 Korzyści z powiązań franczyzowychZalety franczyzy dla franczyzodawcy franczyzobiorcy bezpośredni dostęp do rynku szybka ekspansja umocnienie własnej pozycji konkurencyjnej stosunkowo niskie nakłady kapitałowe centralne szkolenia unikanie błędów dostęp do zakupowego know-how zamiast konieczności rozwijania go profesjonalne wsparcie Źródło: H. Eckert, Sprzedaż i dystrybucja, BC.edu, Warszawa 2009, s. 67.

7 Elektroniczny kanał marketingowyużycie Internetu w celu udostępnienia produktów i usług rynkom docelowym, mającym dostęp do komputerów lub innych technologii internetowych, aby mogły one kupować oraz zawierać transakcje poprzez interaktywne media elektroniczne (handel elektroniczny, handel internetowy, zakupy on-line, internetowa dystrybucja, elektroniczna dystrybucja, dystrybucja w systemie on-line)

8 Zmiana struktury kanału marketingowegoeliminacja tradycyjnych pośredników, nowi pośrednicy, firmy działające na rynku dotychczas jako pośrednicy także wchodzą na rynek internetowy

9 Pośrednictwo w e.k.m. dezintermediacji (disintermediation)intermediacji/reintermediacji (reintermediation) elektroniczni pośrednicy - podmioty/programy oferujące pośrednictwo w dotarciu do klienta przez Internet

10 Rodzaje pośredników elektronicznychElektroniczny detalista (e-tailer) to firma prowadząca sprzedaż detaliczną w Internecie Elektroniczny agent/ agent internetowy/agent programowy (intelligent agent, software agent) jest to program zbierający i przechowujący informacje oraz wykonujący zadane mu czynności serwis zakupów grupowych

11 Rodzaje sklepów internetowych„sklepy fabryczne” producentów sklepy internetowe, w których można kupić produkty różnych wytwórców, wielkie sklepy internetowe zwane są cybermarketami lub wirtualnymi supermarketami wirtualne centra handlowe (pasaże handlowe, electronic malls) – zbiór witryn sklepowych, oferujących towary określonych kategorii, znajdujący się pod jednym adresem internetowym

12 Kanały marketingowe z wykorzystaniem InternetuKonsument- użytkownik Internetu Producent Sklep fabryczny on- line 1 zo Dystrybutor- hurtownik tradycyjny Detalista elektroniczny 2 3 4 5 zt Supermarket tradycyjny Sub-detalista elektroniczny Sklep fabryczny on- line Filia (odnośnik/link) Sklep on-line innego producenta lub detalista elektr.

13 Wielokanałowe systemy dystrybucjifirma dociera do różnych nabywców, korzystając z dwóch lub więcej kanałów marketingowych dla tego samego produktu (systemy hybrydowe, dualna dystrybucja, dystrybucja wielokanałową)

14 Wielokanałowy system dystrybucji firmy Herlitz AGKońcowy odbiorca System pocztowy Urzędy pocztowe Własna sieć sklepów Mc Paper & Co Działy z artykułami biurowymi w domach towarowych zarządzane przez Herlitz AG System sklepów branżowych Handel detaliczny Quelle Handel wysyłkowy Program kartek z życzeniami Stacje benzynowe Źródło: M. Schoegel, Mehrkanalsysteme in der Distribution, Dissertation. St. Gallen 1997, s.259

15 Uwarunkowania rozwoju wielokanałowych systemów dystrybucjizmiany w zachowaniu klientów (indywidualizacja) rosnąca dynamika różnych form handlu detalicznego rozwój Internetu dążenie do wzrostu pokrycia rynku

16 Zalety wielokanałowej dystrybucjiwiększe rozmiary sprzedaży i pokrycie rynku dzięki łatwiejszemu dotarciu do nabywców bardziej zindywidualizowana sprzedaż eliminacja zależności od funkcjonowania jednego kanału i redukcja ryzyka większa elastyczność

17 Wady wielokanałowej dystrybucjikonflikty pomiędzy kanałami problemy z kontroli

18 Literatura A. Zarzycka, Wielokanałowe systemy dystrybucji, „Marketing i rynek” 2006, nr 5 A. Zarzycka, Wpływ Internetu na dystrybucję międzynarodową, „Marketing i rynek” 2003, nr 6