1 THIRD PARTY WAREHOUSINGPROVEEDORES DE SERVICIOS LOGISTICOS
2 THIRD PARTY WAREHOUSING1 Generalidades de Logística 2 Tendencias Mundiales (Subcontratación) 3 Logística de Clase Mundial 4 Outsourcing 5 Beneficios del Outsourcing 6 Matríz de Proveedores 7 Gama de Servicios 8 Tipos de Contrato y Cobro 9 Relación con las Areas de la Empresa 10 Comportamiento de los Gastos de Distribución 11 Sumario 12 El Reto
3 THIRD PARTY WAREHOUSINGLOGISTICA “ES EL PUNTO FUNCIONAL QUE PROPORCIONA EL MOVIMIENTO FISICO DE ARTICULOS DE LAS FUENTES DE LAS MATERIAS PRIMAS A LAS FABRICAS, DE LAS FABRICAS A LOS ALMACENES Y DE LOS ALMACENES A LOS CLIENTES” UNIV.de HARVARD “EL PROCESO DE PLANEAR,IMPLEMENTAR, Y CONTROLAR EL EFICIENTE Y EFECTIVO FLUJO Y ALMACENAMIENTO DE BIENES, SERVICIOS E INFORMACION RELACIONADA, DESDE UN PUNTO DE ORIGEN AL PUNTO DE CONSUMO, CON EL PROPOSITO DE SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE” COUNCIL OF LOGISTICS MANAGEMENT
4 THIRD PARTY WAREHOUSINGEvolución de la Logística Integración de la Evolución 1980 Integración Total 1990 Fragmentación 1960 Pronóstico de Demanda Compras Planeación de Requerimientos Planeación de Producción Inventario de Producción Almacenamiento Manejo de Materiales Ingeniería de Empaque Inventario de Producto Terminado Procesamiento de Ordenes Planeación de Distribución Transportación Servicio a Clientes Planeación de Inventario en Clientes Gerencia de Materiales Distribución Física Logística
5 THIRD PARTY WAREHOUSINGTendencias Mundiales Racionalización de la existencia de productos y almacenes Involucramiento de proveedores, distribuidores y clientes para obtener una completa implantación e integración en la cadena logística. Busqueda de estándares globales (Benchmarking) Contratación de servicios externos (Outsourcing) de las actividades de soporte operativo y administrativo del negocio.
6 Algunas Iniciativas que Enfatizan la EficienciaTHIRD PARTY WAREHOUSING Algunas Iniciativas que Enfatizan la Eficiencia “Just in Time” / JIT II “Pipeline Visibility” “Efficient Consumer Response” “Strategic Partnering” “Quick Response” “Vendor- Managed Inventory” “Continuous Replenishment” “Vertical Partnering” E- Commerce Temas en Común Enfocados al Costo Reingeniería de Procesos Desarrollo de Tecnología
7 Algunas Cadenas de Abastecimiento y Distribución serán las GanadorasTHIRD PARTY WAREHOUSING Algunas Cadenas de Abastecimiento y Distribución serán las Ganadoras Orientado al Consumidor Proveedores de Materiales y Materias Primas Distribuidores Consumidores Recursos Primarios Productores Detallistas Flujo de Materiales Flujo de Información Flujo de Fondos Visión Total de la Cadena de Abastecimiento y Distribución
8 THIRD PARTY WAREHOUSING La Principal Orientación en laDécada de los 90’s La Dirección en esta Decada es hacia la Logística de la Excelencia, Direccionando su Proyección en lo siguiente: la Demanda de Servicios Logísticos se Expande Las Infraestructuras se Comprimen y se Incrementan las Restricciones El Recurso Humano es un factor Determinante La Competencia Logística se Incrementa hasta verse como un Recurso Estratégico Los Arreglos Logísticos están mejor Interrelacionados La Tecnología continúa Posicionándose en los procesos convencionales de Logística y en los canales de Distribución El Enfasis de la Administración se centra en los Procesos Contables Las Organizaciones Logísticas paulatinamente se convierten en Transparentes
9 THIRD PARTY WAREHOUSING La Principal Orientación en laDécada de los 90’s Las mejores Prácticas de las Industrias y Firmas con Alto Desarrollo en su Organización de Logística: Exhibir y Remarcar Acuerdos con los Clientes Dar un Alto Valor a las Operaciones Básicas Desarrollo de Soluciones Logísticas Sofisticadas Enfatizar la Planeación Abarcar una Significativa Amplitud en el Control Funcional Contar con una Alta Formalización en los Procesos Logísticos Dar Un Alto Valor a la Flexibilidad Contar con Alianzas Externas Búsqueda de la Mejor (State of the Art) Tecnología de Información Empleo de Medidas de Desempeño Comprensibles
10 THIRD PARTY WAREHOUSING“Outsourcing” Es el proceso de emplear proveedores de bienes y servicios. El “outsourcing” coadyuva a fortalecer la capacidad individual de la empresa, empleando las fortalezas del proveedor.
11 THIRD PARTY WAREHOUSINGBeneficios del Outsourcing Ventaja competitiva Reducción de riesgos laborales Seguridad en la cadena de distribución Compartir riesgos (control de inventarios) Experiencia en áreas geográficas, no familiares Reducción de inversión en activos y capacitación Rapidez de respuesta a necesidades de los clientes Nivel de exigencia al Proveedor vs. Departamento interno Reducción de costos de servicios Logísticos (consolidación) Acceso a innovaciones y tecnologías Logísticas de Clase Mundial Flexibilidad: apertura, aumento, disminución ó cierre de Plazas sin compromisos a largo plazo
12 THIRD PARTY WAREHOUSINGProductos que pueden ser ser Almacenados y Distribuidos por un Proveedor Logístico Productos de Consumo Productos Rígidos Computadoras Video Cassettes Electrónicos Equipo de Audio Electrodomésticos Llantas Muebles Podadoras Productos Suaves Telas Papelería Bolsas de Plástico Ropa Calzado Comestibles y Abarrotes Congelados Alimento para Mascotas Enlatados Detergentes Dulces Chocolates Cuidado Personal y Farmacéuticos Higiénicos y Tocador Medicamentos Medicamentos Controlados Material de Curación Productos Industriales Abastecimientos Suministros para la Construcción Partes Electrónicas Pintura Componentes y Materiales Cables Equipo de Telecomunicaciones Artículos Eléctricos Químicos Instrumentos de Medición
13 THIRD PARTY WAREHOUSINGPor Que las Compañías Deciden Contratar Servicios Externos de Logística
14 THIRD PARTY WAREHOUSINGRequerimientos de un contrato de logística Oportunidad de un contrato de logística próspero Necesidad de la Compañía Compromiso de la Gerencia Valor Tangible Credibilidad del Proveedor Bajo Alto No Sí
15 THIRD PARTY WAREHOUSINGProveedores de Servicio México Dimalsa - Huromo EXEL Logistics Tradicsa USCO RYDER Servicios de Baja California Pondisa Estados Unidos EXEL Logistics GATX Logistics USCO CSC Logistics RYDER TNT CAT Inglaterra Corp. Nal. de Transporte Tibbetts Británica EXEL Logistics Francia Calberson CAT Frauss Mass España Ferreiro Distribución Centro Logístico de Barcelona
16 THIRD PARTY WAREHOUSINGMatriz de Proveedores Concepto Extranjera Nacional A Nacional B Años de Experiencia +10 USA +10 Méx. -10 Méx. Cotización Alta Media Alta Media Asesoría Si Sí No Contrato Largo Mediano Corto Servicio Bueno Muy Bueno Regular Tecnología Alta Media Baja
17 THIRD PARTY WAREHOUSINGGama de Servicios Proceso de ordenes Revisión del crédito Disponibilidad de recursos Fecha de envío vs T.E. Reconocimiento de la orden Status de la orden ADMON. DEL TRANSPORTE Control del transportista Disponibilidad de equipo Clasificación del equipo Programación y ejecución del mantenimiento Control inventario de refaccs. Planeación de compras Reporte de mantenimiento Tiempos de entrega por clasificación de transporte ENTRADA DE ORDENES MAQUILA DE PRODUCTOS Armado de ofertas Etiquetado Reempaque ADMON. DE CLIENTES Perfil del cliente Análisis de competencia Abastecimiento Admón. de inventarios Planeación del surtido Ejecución del surtido SURTIDO Documentación de envio Ruteo local y foráneo Reporte de viajes Admón. de Embarques ADMON. DEL REPARTO Transmisión inf. de embarques Facturación Conciliación de cuentas Captura de costos Asignación de costos Reportes de costos ADMON. FINANCIERA ALMACENAJE Y EQUIPAMIENTO Control de inventario Eficiencia de manejo del Producto
18 THIRD PARTY WAREHOUSING Tipos de Contratos con Proveedores LogísticosI.- Almacenaje Contractual Recursos dedicados a una Compañía especifica con una Cuota Fija, durante un tiempo determinado, tales como: Area para Centro de Distribución Personal Sistemas y Equipos de Informática y Almacén Transporte Beneficios Desventajas * Especialización * Menor Flexibilidad * Compromiso (Sociedad) II.- Almacenaje Público Servicios Temporales sin espacios, ni equipo dedicados, donde se puede colocar desde una tarima sin tiempo mínimo Beneficios: Desventajas * Menores Costos * No hay Especialización con * Mayor Flexibilidad la Compañía
19 THIRD PARTY WAREHOUSINGTipos de Cobro Servicio Contractual A.- Cuota Fija: Sueldos del Personal: incluye impuestos y prestaciones Area de Almacenamiento: Según políticas de días de inventario Servicios Integrales: Asignación costos indirectos. Ejem. Sistemas, Gerencia Seguro de Mercancía en Almacén y en Tránsito: Opcional Equipo de Cómputo y Sistemas de Comunicación Administración de la Distribución: Por cuenta, orden y bajo las políticas del cliente Confidencialidad: De ambas partes en documentos, información, forma de operar, costos,etc. B.- Costos Variables (con la información adecuada del Cliente): Cuota por Tonelada, Caja, Pedido ABC (Costo Basado en Actividad) Porcentaje sobre la facturación del Cliente Servicio Público Costo por metro cuadrado de almacén ocupado promedio en el mes Costo por Pallet (Entrada + Salida + Almacenaje Promedio)
20 THIRD PARTY WAREHOUSINGPor Que las Compañías Eligen Servicios Externos de Logística Contractuales “Se tiene una relación a largo plazo con el Proveedor, al igual que un Compromiso de Invertir más dinero en Sistemas y entrenamiento para la Operación con el Proveedor de lo que se tenía en el pasado, el Proveedor tiene una Relación Estrecha con nosotros porque está Comprometido a hacer Inversiones para Simplificar y Eficientar la Operación, así el está más Dispuesto a Invertir Dinero y Recursos para Resolver Nuestros Problemas”
21 THIRD PARTY WAREHOUSING% A VENTAS DE LOS COMPONENTES DEL COSTO DE DISTRIBUCION EN MEXICO PORCENTAJE 1.5% Fármacos 2.8% Electrodomésticos 3.6% Artículos de Tocador 4.5% Comestibles y Abarrotes (precio alto) 6.0% Comestibles y Abarrotes (precio bajo) Nota: No se Consideran Costos de Inventario
22 Los pasos a seguir para la Contratación de Proveedores LogísticosTHIRD PARTY WAREHOUSING Los pasos a seguir para la Contratación de Proveedores Logísticos Consideraciones para la toma de Decisiones: Legal Política Física Económica Tecnológica Proveedores/Servicios Evaluación Servicios Adoptados Selección de Proveedores Desarrollo de Soluciones Conocimiento de las Necesidades
23 THIRD PARTY WAREHOUSING (Local, foráneo y porteo)Relación Típica del Operador Logístico con... VENTAS PRODUCCION Pptos. de ventas Clientes prioritarios Catálogo de clientes y productos Unidades de venta Sistema de Intercambio de Inf. Definición de Reportes Requisitos para recabar evidencias Manejo de devoluciones y rechazos Políticas de abastecimiento Manejo del producto Higiene y seguridad Calidad del producto Planeación de producción Control de Materias Primas CLIENTES (Local, foráneo y porteo) DISTRIBUCION Requerimientos de almacenaje Diseño de Lay Out Seguros Transporte y tarifas Definición de Equipamiento Política de inventarios Presentación del personal Contrato y pago de servicios Autoservicios Clubes de precios Gobierno Mayoristas Detallistas Farmacias Distribuidores
24 Flujo de Comunicación entre Proveedor y Cliente (en Sociedad)THIRD PARTY WAREHOUSING Flujo de Comunicación entre Proveedor y Cliente (en Sociedad) Cliente Proveedor Alta Gerencia Alta Gerencia Mercadotecnia Mercadeo Finanzas y Contabilidad Finanzas y Contabilidad Ventas Compras Logística y Manufactura Almacenaje y Distribución
25 Flujo Tradicional de Comunicación entre Proveedor y ClienteTHIRD PARTY WAREHOUSING Flujo Tradicional de Comunicación entre Proveedor y Cliente Cliente Proveedor Alta Gerencia Alta Gerencia Mercadotecnia Mercadeo Finanzas y Contabilidad Finanzas y Contabilidad Ventas Compras Logística y Manufactura Almacenaje y Distribución
26 THIRD PARTY WAREHOUSINGSumario Los fabricantes necesitan la subcontratación de servicios logísticos a fin de dedicar todo su esfuerzo a un objetivo fundamental: PRODUCIR Y VENDER Los operadores logísticos permiten concentrar las actividades de almacenaje y transporte, consiguiendo una importante reducción de costos y una mayor eficacia gracias a las economías de escala y sinergias. Las compañías para ser más competitivas necesitan completar sus servicios con las últimas y más avanzadas tecnologías.
27 El Reto (Cambiar o Morir) Empresa THIRD PARTY WAREHOUSING RIPRedimensión y Reposicionamiento Ventaja Prosperidad (Crecimiento) Adoptar Mejores Prácticas Empresa Igual Sobrevivencia Continuar con la forma de hacer Negocios actual Decadencia RIP Extinción