1 Tour Cono Sur 2009 Buenos Aires 9 de noviembre de 2009 PMI Capítulo Buenos Aires, Argentina Lic. Horacio G. Astesiano Desafíos del PM para el 2010 en Argentina

2 2 Contenido Como estámos terminando el 2009? Incertidumbre: Mercado Laboral y PBI Prioridades del CEO Areas de Conocimiento afectadas Preguntas que nos ayudan … Sugerencias para el PM

3 3 El índice de Producción Industrial subió 1,4% Como estamos terminando el 2009? 8,8% desempleo en el segundo trimestre del 2009 Perdida del 5% empleados en la industria manufacturera Se frenó la fuga de capitales… u$46.150 millones de fuga más que las reservas (fin 2009) Construcción: Déficit habitacional: 2,6M de viviendas, con créditos hipotecarios parados en 1,1%PBI El gasto público creció ~30% en 2009…aumentará en el 2010?? Se planifica Inversión en bienes de capital nuevos en industria e infraestructura con ventajas impositivas Inversión privada en Agosto 2009 bajó el 13,6% respecto 2008 Ventas reales de las Pymes Industriales, variación de (-14,9%) respecto al II T 2008 Indice de confianza empresaria pyme : 58% en 2005, 27% en dic 2008, 35,5% Ago 2009 Automotriz: 6.5K Feb 2009, 36,4K Ago 2009… (-20,7%) respecto a 2008 Acero: 257K-ton Feb 2009, 356K-ton Ago 2009… (-40,6%) respecto a 2008 PBI : (-1,9%) variación del PBI para fines del 2009 Caída del consumo promedio ~5% IT, se espera crecer en 8,5% según 2009 INCERTIDUMBRE

4 4 Incertidumbre: Mercado Laboral y PBI GDA, 2009 Se siguen viendo “datos negativos de desempleo o de caídas del PBI” ESTAMOS en niveles pre crisis ? Se frenó el deterioro del mercado laboral Setiembre: La menor tasa en el año Suspensiones: 13.250 y Despidos: 5.160 Consultora Ecolatina, 2009 " en el tercer trimestre más de 3 millones de trabajadores hicieron huelgas.” Mayor niveles de conflictividad laboral Una razón: por reclamos de salarios El crecimiento es anterior a la recomposición de recursos Mercado Laboral PBI La economía crecería un 2,5 Ministro de Economía, Amado Boudou Crecimiento del 1,5 % Fondo Monetario Internacional Habrá un 2% positivo en el PBI de 2010 Miguel Kiguel, director de EconViews y Ricardo Delgado, director de Analytica Habrá un 4,2% positivo en el PBI (2 ptos por sector agropecuario) Miguel Bein, economista

5 5 Prioridades del CEO Top Business Initiatives for CEOs #1 Customer Care #2 Sales Productivity #3 Business Perf. Monitoring #4 Product Innovation #5 Supply Chain Efficiency IDC, 2009 Forrester, 2009

6 6 Areas de Conocimiento Afectadas COMO SE ESTIMA EL COMPORTAMIENTO A LO LARGO DEL 2010 ? PRIORIDADES CEO INCERTIDUMBRE MIDDLE MANAGERS CLIENTES TOMA DE DECISION CRECIMIENTO LUEGO DE CRISIS TEAMS MERCADO LABORAL - Disponibilidad de profesionales - Proyectos sin recursos -PBI -Mercado Laboral - Precios bajos - Valor - Confianza - Cuidar Clientes - Ventas saludables - Calidad y tiempo de decisión -Pocos recursos -Productividad -Calidad COSTO RIESGO RECURSOS COMUNICACION CALIDAD PROCUREMENT

7 7 Areas de Conocimiento Afectadas REACTIVACIÓN II o III TRIMESTRE ADMINISTRACION DEL CAMBIO GOVERNANCE / EMO / PgO / PMO Reuso Proyectos Especializados Proyectos cortos con ROI exigente Procesos/Metodología probadas Outsourcing Mantenimiento Base Instalada Servicios claves I TRIMESTREIV TRIMESTRE Proveedores flexibles Proyectos medianos Proyectos de mejora de calidad Nuevos Proveedores especializados Proyectos Innovación Proyectos Modalidad Off-shore Recuperación de Proyectos 2010

8 8 Areas de Conocimiento Afectadas RIESGOS COMUNICACION COSTOS CALIDAD RECURSOS PROCUREMENT

9 9 Preguntas que nos ayudan… La CRISIS continúa … Algo de experiencia ya tenemos… la usamos? Hacemos casos de negocios habitualmente? Realizamos evaluaciones financieras en nuevos proyectos? Lo que se viene … REACTIVACION … como estamos preparados? Recortamos recursos más de lo necesario? Estimamos la demanda y como vamos a satisfacerla? Que tan ágil es el mercado y nuestra compañía para adaptarse? Tenemos reserva de contingencia para retener personal? Como es nuestra administración de Riesgos? Tenemos experiencia en subcontratar? Que tan bueno somos en manejar expectativas de los stakeholders? Estamos cerca del negocio y el cliente?

10 10 Sugerencias para el PM PRIORITARIO!!!! Costos … Si el PM administra alcance, tiempo, calidad y recursos DEBE administrar el presupuesto Administración de Riesgos … NO SOLO IDENTIFICAR … ya es hora de hacer Análisis, conocer la Respuesta y Controlar Caso de Negocio … Proyecto o Grupo de Proyectos con mejor ROI y variables complementarias El Negocio … PM/PMO no puede solo ocuparse del proyecto sin entender y alinear el proyecto al Negocio Comunicación … Administrar Expectativas de Stakeholders… fortalecer habilidades “soft” interpersonales y de management Recursos … Retención del staff actual, y logística ágil y oportuna en nuevas adquisiciones Definir estrategia de Make or Buy al momento de la reactivación… armar un RFI/RFQ/RFP y seguir el proceso de Contratación lleva su tiempo.

11 11 Para Fines del 2010, volvé a invertir en calidad y no dejes de ocuparte de tiempo y alcance. 3 Durante la REACTIVACION, administrá riesgos, manejá expectativas, revisá si contratarás y ocupate mucho de los recursos. 2 Mientras que la CRISIS continúe, ocupate de los costos, reducí recortes de recursos y stakeholders (transparencia, negociación). 1 Si retuviste poco…

12 12 Nombre y Apellido / Compañía / Organización Horacio G. Astesiano HP Applications Services Executive for Arg/Chi Teléfono Contacto +54 11 5296 6662 Email [email protected] Información de Contacto