1 Trabajo profesional: BUMERAN CRMIgnacio García Hourquet Federico Pablo Zaiatz Trabajo profesional: BUMERAN CRM

2 Introducción Cliente Detalle del negocio: Volumen de ventasMetodología CRM

3 Introducción - crm Que es? Filosofía CRM Software

4 Aspectos del negocio

5 situación inicial People Soft CRM Implementación CRM Inicial. Módulos:Empresas Contactos Agenda

6 Demo Versión Inicial Video con la Demo

7 conceptos previos Conceptos asociados a Marketing / Ventas:Campaña de Marketing Destinatario Lead Oportunidad de venta

8 Bumeran crm Objetivo: ¿? Descripción Alcance. Módulos a desarrollar:Marketing Ventas Reporting

9 problemáticas a resolverAumento de volumen de ventas Procesos manuales Auditorias Seguridad

10 solución propuesta Gestionar el proceso comercialGestionar campañas de marketing, leads y oportunidades de ventas Obtener reportes para toma de decisiones gerenciales Agregado de los módulos de Marketing, Ventas y Reporting

11 Aspectos técnicos

12 arquitectura Tomcat 5.5.x Vista Persistencia CONTROLADOR MODELOStruts-Menu Struts 1.3.x Hibernate 3.x MODELO DB Oracle 9i Displaytag

13 Arquitectura (cont.) Patrones de Arquitectura utilizados:MVC (Struts 1.3.x) Data Mapper (Hibernate 3.x) Librerías adicionales: Jasper Reports Display Tag Struts - Menu

14 Arquitectura - entornoServidor de Aplicaciones: Tomcat 5.5.x Servidor de Base de Datos: Oracle 9i

15 Diagrama de casos de uso

16 Modelo de dominio

17 Demo Versión FINAL Video con la Demo

18 Preguntas ???

19 MUCHAS GRACIAS!