1 TWITTER ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

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4 Tecnológico Cultural Social Político Económico Demográfico

5 Fortalezas Debilidades OportunidadesAmenazas  Momento  Marca  Comercial y Marketing  En tiempo real  Convocatoria  Veracidad  Relaciones interpersonales  Prohibición en países

6 Generación de identidad de marca Lanzamiento de productos Estudios de mercado segmentados Herramienta motivacional Sincronización de personal Gestión de crisis

7 Servicio a los clientes Expandir la red Recibir comentarios de clientes Fidelizar la marca Interacción con la competencia Conocer al público, sus necesidades y gustos Un método promocional

8 Cifras sobre el uso mundial, regional y local de Twitter % Twitter user

9 ¿Desde cuando usas Twitter?

10 ¿ Qué temas te interesan más ?

11 Ventajas Inmediatez del mensaje Incremento de visitas Comunicación Desventajas Limitación de caracteres Respuesta inmediata Saturación de mensajes Aplicaciones a futuro : Utilización de minería de datos para gestión de mensajes Perspectivas

12 Conclusión Twitter es una potente herramienta por su capacidad masiva de comunicación de información y por la utilización que se puede dar a la misma, realizando un adecuado análisis de ésta, podemos llegar a obtener beneficiosos resultados.

13 Muchas Gracias !!!