1 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD UICC VPH y CANCER CERVICAL CURRICULUM

2 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 01 Capitulo 8.a. Planificando la comunicación para un cambio en la salud Joe B. Harford, PhD National Cancer Institute Bethesda, USA

3 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 02 Comunicación en la salud (1) Definición: Estudio y utilización de estrategias de comunicación para informar e influenciar la descisión de individuos y la comunidad en mejora de la salud. Público objetivo: el público en general, trabajadores de la salud, o responsables de las políticas o un subgrupo de estos

4 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 03 Meta: mejora de la salud en general que una organización o agencia se esfuerza por crear Objetivos: resultados específicos de comunicación destinados a apoyar el objetivo general  Alcanzable (i.e., realístico)  Medible  Plazo específico Estrategia : enfoques generales que contibuyen y se obtienen del logro de metas y objetivos definidos Comunicación en la salud (2)

5 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 04 Público: el blanco previsto de la comunidad Segmento: Subconjunto del ‘público’ que se diferencia de manera que el impacto del enfoque adoptado para comunicarse Mensaje: Llevar a casa la lección destinada a liderar el cambio para la mejora de la salud Entorno: Lugar y momento de las opciones para llegar al público con el mensaje deseado Canales: Los vehículos de transmisión del mensaje Comunicación en la salud (3)

6 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 05 Planificación de las comunicaciones Jerarquía en la creación de un plan: 1. Estabilizar la meta 2. Definir los objetivos 3. Diseñar las estrategias y tácticas MetaObjetivos estrategias y tácticas

7 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 06 ¿Qué puede lograr la comunicación en la salud (1)? Incrementar los conocimientos y la conciencia de un asunto de salud, problema o solución Influenciar la percepción, creencias, y actitudes que pudieran cambiar las normas sociales. Una acción inmediata Demonstrar o ilustrar aptitudes saludables

8 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 07 ¿Qué puede lograr la comunicación en la salud (2)? Reforzar los conocimientos, actitudes o comportamientos Demostrar los beneficios de los cambios de conducta Abogar por una posición sobre un asunto o norma acerca de la salud Incrementar la demanda o apoyo a los servicios de salud Disipar mitos y conceptos erróneos Fortalecer las relaciones entre organizaciónes

9 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 08 Efectos de la comunicación en la salud En individuos: cambiando la conciencia, actitudes, habilidades y compromisos con los cambios en conducta En grupos: impactando significativamente la salud de los individuos en el grupo En organizaciónes: propagando el mensaje a su propio círculo de constituyentes En la sociedad: cambiando la salud de individuos a través de cambios en las normas sociales

10 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 09 Limitaciones de la comunicación en la salud No puede compensar por cuidados en salud inadecuados o acceso a servicios de salud No producen cambios sostenidos en las conductas complejas en realción a la salud, sin un programa más amplio que promueva este cambio (por ejemplo: relación con el acceso, reglamentos y políticas) No son igualmente eficaces en el tratamiento de temas complejos o controvertidos

11 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 10 La comunicación en la salud combinada con otras estrategias Puede causar un cambio sostenible en el cual un individuo adopta y mantiene un nuevo comportamiento saludable o una organización o sociedad adopta y mantiene una nueva dirección política Pueden superar las barreras / problemas sistémicos, como el acceso insuficiente a la atención sanitaria

12 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 11 Métodos combinatorios Comunicación al público en general, pacientes, profesionales de la salud, los responsables políticos (el que se necesita para realizar o facilitar el cambio) Cambio de política (por ejemplo, leyes, nuevos reglamentos, los procedimientos de operación) El cambio tecnológico (por ejemplo, un nuevo producto o nuevo diseño, las medicinas, el servicio médico, el tratamiento o el cambio de la entrega de los productos existentes, medicinas, servicios o tratamientos)

13 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 12 Esfuerzos en la comunicación: preguntas ¿Nuestra organización tiene (o puede adquirir) los conocimientos y los recursos necesarios? ¿Nuestra organización tiene la autoridad necesaria o mandato? ¿Podrán nuestros esfuerzos duplicar los de los demás? ¿Cuánto tiempo y recursos tiene nuestra organización para hacer frente a este tema? ¿Qué podemos lograr de manera realista, en cualquier caso, dadas nuestras limitaciones de tiempo y recursos?

14 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 13 Mitos sobre la planificación en la comunicación Nuestro programa no permite darse el lujo de llevar a cabo la investigación de masas La investigación de mercadeo no es relevante para un programa de salud No tenemos tiempo para la planificación -tenemos que empezar ahora con el programa Lo mejor es usar los canales más cómodos/fáciles y que se hayan usado antes Si se utiliza un solo canal, debemos utilizar los medios de comunicación El uso de medios interactivos digitales requiere grandes capacidades técnicas que tendríamos dificultades para apoyar No tener medios digitales interactivos en el programa será transmitir que estamos fuera de época y pobres en tecnología

15 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 14 Visión general del proceso de comunicación planificación & desarrollo estratégico Evaluación de la efectividad y hacer mejoras Implementando el programa Desarollar y pre-probar los conceptos, mensajes & materiales 1 1 2 2 3 3 4 4

16 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 15 Características de campañas efectivas (1) La meta de una campaña definida efectivamente Público objetivo bien definido y dirigido Mensajes creados efectivamente Materiales pre-evaluados y revisados con eficacia Aplicación efectiva de la campaña

17 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 16 Características de campañas efectivas (2) Objetivo de la campaña definido con eficacia  Identificar el objetivo más grande  Determinar que componente(s) de la meta pueden estar afectados por la campaña  Describir el objetivo específico de la meta  Integrar estos objetivos en un plan de campaña

18 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 17 Características de campañas efectivas (3) Audiencia objetiva bien definida  Identificar el grupo a quien la campaña va dirigida  Considerar la identificación de subgrupos para enviar mensajes “a la medida”  Aprender lo más posible sobre la(s) audiencia(s) a quien va dirigido el mensaje  Agregar información sobre creencias, acciónes recientes, y ambiente físico e información demográfica.

19 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 18 Mensajes creados efectivamente  Lluvia de ideas sobre los mensajes que encajan tanto para los objetivos de la campaña como para su público.  Identificar canales y fuentes considerados creíbles e influenciables por el público objetivo  Considerar el mejor tiempo y lugar para poder llegar al público y preparar los mensajes como corresponde  Seleccionar posibles mensajes y planificar su previa evaluación Características de campañas efectivas (4)

20 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 19 Materiales pre-evaluados y revisados efectivamente  Seleccionar metodos de pre-evauación (e.g., grupos de enfoque, entervistas detalladas, etc.)  Pre-evaluar los mensajes y materiales con quienes comparten atributos con el público objetivo  Tomarse el tiempo para revisar mensajes y materiales basados en hallazgos de la pre- evaluación Características de campañas efectivas (5)

21 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 20 Campaña implementada efectivamente  Seguir la planificación desarollada para la campaña  Comunicarse regularmente con los ejecutores y los socios como para mantener una correcta aplicación de la campaña  Comenzar a evaluar el plan de campaña y los procesos desde el primer día en adelante Características de campañas efectivas (6)

22 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 21 Visión general del proceso de comunicación planificación & desarollo estratégico Asesorar efectividad & hacer mejoras Implementar el programa Desarollar & pre-evaluar conceptos, mensajes & materiales 1 1 2 2 3 3 4 4 Necesarios para la comunicación dirigida a la población en general, trabajadores y los responsables de políticas de la salud

23 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 22 Porque la planificación es importante (1) La planificación ayuda a:  Comprender los asuntos que se están dirigiendo  Determinar roles apropiados para la campaña  Identificar los enfoques para lograr y apoyar los cambios deseados  Establecer un proceso de programa lógico

24 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 23 Porque la planificación es importante (2) La planificación ayuda a:  Crear un programa que apoye los objetivos definidos  Establecer prioridades para optimizar la utilización de recursos  Asignar responsabilidades  Asesorar el progreso  Evitar los desastres En pocas palabras: no planificar es planificar el fracaso

25 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 24 La planificación requiere tiempo y recursos, pero representa una inversión que paga dividendos a la larga “Si no tienes tiempo* para hacerlo bien, cuando tendrás el tiempo* de volver a hacerlo?” ( John Wooden, entrenador legendario de baloncesto de UCLA ) * o recursos Porque la planificación es importante (3)

26 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 25 Pasos de la planificación(1) Evaluar el problema de la salud e identificar todos los componentes posibles de cambiar (es decir, la comunicación y los cambios de servicios, políticas, etc) Definir los objetivos de la comunicación Definir y aprender sobre el público objetivo Examinar los escenarios, los canales, y las actividades más adecuadas para llegar al público objetivo Identificar a los socios potenciales y el plan de la asociación Desarollar una comunicación estratégica y hacer un borrador de la planificación

27 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 26 Pasos de la planificación (2) El elemento clave de la planificación es la definición de metas y objetivos claros y concisos “Si no sabes hacia donde vas, cualquier camino te llevará allí” ( Lewis Carroll – Alice in Wonderland )

28 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 27 Revisar la información existente Cual es el problema o asunto La incidencia y/o prevalencia del problema de la salud Quien esta afectedo (un público objetivo potencial) incluyendo edad, sexo, origen étnico, situación económica, nivel de educación o alfabetismo, y las conductas causantes o protectoras (más de los factores demográficos) Los efectos del problema en individuos y la sociedad Posibles causas o medidas preventivas Posibles soluciones, treatmientos, or remedios

29 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 28 ¿Qué han logrado otras organizaciónes? Incluir otros enfoques, tales como la promoción de cambios de las políticas o la tecnología Contactar a estas entidades para averiguar:  ¿Qué han aprendido de otros?  ¿Qué información podrían otros contribuir para su planificación?  ¿Qué más se necesita?  ¿Qué oportunidades existen para la cooperación y la sinergía?

30 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 29 Definiendo los objetivos de la comunicación Ayuda a establecer prioridades entre las actividades de comunicación posibles y definir el mensaje que se utilizará para cada actividad Sirve como contrato o acuerdo del propósito del esfuerzo realizado, y ayuda a establecer que resultados deben ser medidos Muchos de los esfuerzos de la comunicación fallan simplemente porque los objetivos originales no eran razonables

31 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 30 Objetivos (1) Apoyan las metas Motivadores (una aspiración) Razonables y realistas (alcanzables) Específicos para el cambio deseado, la población objetivo, y el período de tiempo durante el cual el cambio debe llevarse a cabo Medibles, que le permite seguir el progreso de los resultados deseados Priorizan, a dirigir la asignación de tiempo y recursos

32 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 31 Objetivos (2) Los objetivos describen el resultado deseado, pero no los pasos necesarios para su obtención Los esfuerzos de comunicación no pueden alcanzar por si solos todos los objetivos, pero si pueden:  Crear un entorno favorable para el cambio individual, organizaciónal y social influyendo en actitudes, creencias y políticas  Contribuir a una iniciativa de cambio más amplio del comportamiento; ofreciendo mensajes para motivar, persuadir, y habilitar el cambio del comportamiento dentro de un público específico previsto

33 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 32 Objetivos realísticos en relación con los recursos disponibles ¿Qué se necesita para lograr los objetivos en comparación con lo que está disponible?  Empleados, voluntarios, consultores  Recursos generales  Servicios disponibles de otras fuentes (materiales existentes)  información sobre el problema, público objetivo, communidad, estructuras de los medios de comunicación, etc. (¿Es necesario hacer esta investigación?)  Presupuesto disponible para financiar el esfuerzo  Tiempo disponible para completar el programa

34 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 33 El público y sus segmentos Definir mediante el uso de las características  Comportamiento: las actividades u opciones relacionados a salud  Cultural: dominio de la lengua, la religión, la etnia, la estructura familiar, estilos de vida, etc.  Demográfica: la ocupación, ingresos, nivel de educación, lugar de residencia  Física: género, edad, grado de exposición a riesgos para la salud, condición médica, etc.  Psicográficas: actitudes, visión de la vida y la salud, las opiniones, creencias, valores, etc.

35 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 34 Segmentación del público El éxito se consigue al segmentar la población o público objetivo en base a las características relevantes al comportamiento de la salud que se quiere cambiar Punto de partida lógico es la conducta en sí misma: comparar los que practican el comportamiento deseado con los que no lo hacen y los factores determinantes de su comportamiento Dos personas pueden ser demográfica, física y culturalmente similares, pero una puede ya estar praticando el comportamiento deseado y la otra no: una se encuentra en el público objetivo y la otra no

36 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 35 Priorización del público Pudiera haber más de un público objetivo:  Priorizar  Asignar los recursos para cada uno El público secundario o "puerta de entrada" al público son los que tienen influencia sobre el público primario objetivo o aquellos que tienen que hacer algo para ayudar a realizar el cambio en el público objetivo primario

37 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 36 Conociemientos del público (1) ¿Qué es lo que el público ya sabe sobre el tema, incluyendo conceptos erróneos? ¿Cuáles son sus actitudes, creencias y percepciónes o barreras contra el cambio? ¿Qué tan preparado está el público objetivo para cambiar? ¿Qué beneficios asocia el público con el cambio de comportamiento deseado? ¿Qué factores sociales, culturales y económicos afectan el desarrollo y ejecución del programa?

38 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 37 ¿Cuándo y dónde (horarios, lugares, estados de ánimo, etc) puede el público objetivo ser localizado? ¿Qué canal de comunicación (por ejemplo, los medios de comunicación, teléfono, reuniones, comunicaciónes electrónicas, internet, etc) llegan al público objetivo? ¿Habra ciertos individuos (o guardianes) que tienen influencias en el público objetivo o controlan su acceso? ¿Cuáles son las preferencias del público objetivo en términos de estilos de aprendizaje, sus recursos, el lenguaje y el tono? Conociemientos del público (2)

39 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 38 Escenarios, canales y actividades (1) No todos los parámetros, los canales, y las actividades son creados iguales en términos de eficacia para llegar al público objetivo Lugar: ¿És el público objetivo alcanzado con mayor eficacia en el hogar, en el trabajo, durante el viaje, entre el hogar y el trabajo, etc? ¿Son capaces de actuar en ese escenario? Tiempo: ¿Cuándo es el público objetivo más atento y abierto a los mensajes? El público debe ser localizado cuando y en donde ellos son receptivos y capaces de actuar sobre el mensaje enviado ¿Será que ciertos escenarios contribuyen a la credibilidad del mensaje?

40 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 39 Canales de envío de mensajes a explorar difieren entre locales y cambian rápidamente:  Interpersonal  Grupo  Organizacional & comunitario  Medios de comunicación tadicionales  Medios digitales interactivos (correo electrónico e Internet) Los canales deben ser considerados por su habilidad de incrementar la conciencia, estimular la audiencia para solicitar información / servicios, aumentar los conocimientos, cambiar actitudes y el comportamiento Escenarios, canales y actividades (2)

41 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 40 Elección de los canales ¿Será un canal dado capaz de llegar al público objetivo y ser de confianza? ¿Es un canal determinado apropiado para el mensaje? ¿Qué número de personas son alcanzadas a través de cada canal? ¿Cuáles son los costos asociados con el uso de un determinado canal? ¿Será un canal determinado capaz de reforzar los mensajes entregados a través de otros canales?

42 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 41 Beneficios de la creación de asociaciones Trabajar con socios puede mejorar el alcance y efectividad de los mensajes  Mejorar el acceso al público objetivo  Mejorar la credibilidad de los mensajes  Incrementar los números de mensajes que son capaces de enviar  Recursos adicionales (tangible e intangible) -Más conocimientos y experiencia  Mayor soporte para las actividades prioritarias  Co-patrocinio de eventos y actividades

43 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 42 Costo de la creación de asociaciones Trabajar con socios puede:  Comsumir mucho tiempo (la identificación y el compromiso de los socios)  Necesitar alterar el programa (las diferentes entidades pueden tener diferentes prioridades y el consenso a través de compromiso puede ser necesario)  Resultar en la pérdida de la "propiedad” (los creditos se compartirán) Decidir cuanta flexibilidad tiene que traer a un socio sin violar la integridad del programa.

44 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 43 Desarrollando un plan de asociación (1) Formalizacion (e.g., acuerdo por escrito) proporciona un mayor compromiso y claridad Roles y responsabilidades de cada socio, incluyendo los suyos, deben ser claramente definidos Estructura (elección de un dirigente, agendas escritas para las reuniones, los informes periódicos) Rendición de cuentas es necesaria y los criterios acordados para juzgar si los socios están cumpliendo los compromisos Flexibilidad y compromiso son necesarios para evitar la pérdida de socios que puedan comprometer el esfuerzo

45 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 44 Desarrollando un plan de asociación (2) La capacitación puede ser necesaria para optimizar la contribución de los socios y hacer trabajadores más eficaces y / o defensores del programa La "propiedad" es importante: cada uno debe sentir que tienen una participación en la coalición y un papel activo en la asociación Los recursos externos se puede solicitar desde fuera de la coalición Los indicadores y los calendarios permiten la medición de los progresos realizados por la asociación

46 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 45 Desarrollando una estrategia de comunicación Basado en los conocimientos de las necesidades, valores y accesibilidad del público objetivo, así como que es lo que quieren Guiado por la investigación en comunicación en general y los principios de la comunicación y el comportamiento establecidos Condicionado por la realidad de las limitaciones en los recursos y plazos impuestos Proporciona a todos los participantes y socios la dirección para el desarrollo de mensajes y materiales coherentes Todos los elementos del programa deben ser compatibles con la estrategia

47 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 46 Plan de comunicación (1) Todos los elementos de los resultados del proceso de planificación deben ser registrados en un plan integral de comunicación que sirve de "modelo” y:  Explica los planes dentro de la organización (y dentro de cualquier sociedad)  Apoya y justifica las solicitudes de apoyo financiero  Proporciona un registro de dónde se inició el programa  Demuestra la evolución / modificación del programa a través del tiempo

48 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 47 Plan de comunicación (2) Resumen de la declaración del metas generales, objetivos, estrategias y tácticas Resumen de los conocimientos del público objetivo Planes para desarrollar y probar los mensajes y materiales Planes de implementación (distribución, promociones, y procesos de evaluación) Planes de evaluación de resultados Tareas y plazos para la ejecución y la evaluación

49 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 48 Ahora, aquí hay un organismo avanzado. Se habrá dado cuenta el desarrollo del núcleo y el citoplasma, junto con lo que parece ser el primer borrador de un plan estratégico.

50 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 49 Referencias y reconocimientos Esta presentacion es extraida principalmente de la publicación, “Making Health Communication programmes Work” publicado y revisado en 2002 por el National Cancer Institute of the National Institutes of Health in the U.S. Department of Health and Human Services (NIH Publication No. 02-5145) La publicación completa se puede obtener en el sitio web www.cancer.gov

51 UICC HPV and Cervical Cancer Curriculum Chapter 8.a. Planning health communications for change Joe B. Harford, PhD Slide 50 Gracias Esta presentacion esta disponible en www.uicc.org/curriculum