1 UNIDAD 3 CONDICIONES FISICAS Y ERGONOMIA OCUPACIONAL TEMA A EXPONER: “ SISTEMA DE COMUNICACIÓN”

2 Ergonomía: Ergonomía: proceso de diseño para el uso humano, abarca también métodos operacionales y procedimientos tales como comprobación y evaluación de estos artículos, así como de creación de ayudas al trabajo y materiales de adiestramiento. Máquina: Máquina: consiste en prácticamente cualquier objeto físico, aparato, equipamiento, medio de trabajo, etc., que la gente emplee para realizar cualquier actividad dirigida o para llevar a cabo cualquier propósito deseado o desempeñar alguna función.

3 IMPORTANCIA Y SU RELACIÓN CON LA ERGONOMÍA Tanto en la ergonomía como en el Diseño Interior, la comunicación es un tema de gran trascendencia, ya que en cualquier ambiente laboral, de esparcimiento, cultural, de descanso, la gente necesita comunicarse de manera verbal, oral o corporal. Es de todos sabido que la comunicación es la transmisión de información entre individuos y por ende desempeña ese papel tan importante en la vida y el trabajo cotidiano.

4 Dado que la información es primordial en el ambiente laboral, debería ser obvio que la forma de transmitir esta información resulte crucial, tanto como el mensaje mismo. Estaríamos perdidos como individuos si no contáramos con la información constante, precisa y moderna acerca del estado del mundo. Las organizaciones conocen el valor de la misma y paradójicamente es uno de los problemas más severos que existen al interior de las mismas.

5 Ergonómicamente hablando, es necesario entonces diseñar sistemas que amplíen la oportunidad para que los mensajes enviados se entiendan de manera correcta. Como es posible que tanto el hombre como la máquina se desempeñen como transmisores y receptores, se establecen cuatro combinaciones: Un hombre que comunica a otro hombre. Una máquina que comunica a un hombre. Un hombre que comunica a una máquina. Una máquina que comunica a otra máquina.

6 DEFINICIÓN sistema de comunicación Para ser transmitido un mensaje, se requiere de un sistema de comunicación que permita que la información sea transferida, a través del espacio y el tiempo, desde un punto llamado fuente hasta otro punto de destino, mediante un cable como en el caso de un teléfono o por ondas como en el caso de las radios. Los mensajes pueden presentarse bajo diferentes formas: una secuencia de símbolos, intensidad de la luz y los colores de una imagen televisada, la presión acústica de la voz, etc.

7 PROBLEMAS ERGONOMICOS

8 EFECTOS EN LA SALUD Se producen reacciones del trabajador a tres niveles: fisiológico, psicológico y de comportamiento. El principal síntoma es: Reducción de la actividad que se da como consecuencia de una disminución de la atención, una lentitud del pensamiento y una disminución de la motivación. Pero sus síntomas no sólo se sienten durante o después del trabajo sino que pueden ser permanentes como: Inestabilidad emocional: irritabilidad, ansiedad, estados depresivos... Alteraciones del sueño. Alteraciones psicosomáticas: mareos, alteraciones cardíacas, problemas digestivos.

9 MEDIDAS PREVENTIVAS Facilitar y orientar la atención necesaria para desempeñar el trabajo. Actualizar los útiles y equipos de trabajo (manuales de ayuda, listas de verificación, registros y formularios, procedimientos de trabajo, etc.) siguiendo los principios de claridad, sencillez y utilidad real. Facilitar el proceso de percepción e interpretación (señales).

10 Facilitar la respuesta (diseño de controles). Reducir o aumentar (según el caso) la carga informativa para ajustarla a las capacidades de la persona, así como facilitar la adquisición de la información necesaria y relevante para realizar la tarea, etc.. Rediseñar el lugar de trabajo (adecuando espacios, iluminación, ambiente sonoro, etc.).

11 En las condiciones de utilización previstas deben reducirse al mínimo las molestias, fatiga y tensión psíquica del trabajador además de eliminar los posibles riesgos de lesiones, cumpliendo con los siguientes resultados: Mantener la muñeca rígida Mantener la espalda relajada Mantener el codo pegado al cuerpo Mantener aproximadamente 90° entre brazo y antebrazo Evitar actividades por detrás de la línea media del torso

12 Interface Hombre - Máquina Se puede considerar una interface hombre-máquina a una combinación de uno o mas seres humanos y uno o mas componentes físicos interactuando alrededor de la producción, dando entradas y deseando resultados (producción).

13 Motivación  ¿Qué es la Interfaz? “Medio de comunicación y lenguaje de algo no necesariamente trivial"

14 Motivación  ¿Qué es la Interfaz? “Medio de comunicación y lenguaje, de algo no necesariamente trivial" “La superficie de contacto entre dos entes disímiles”

15 Motivación  ¿Qué es la Interfaz? “Medio de comunicación y lenguaje, de algo no necesariamente trivial" “La superficie de contacto entre dos entes disímiles” “Todos los intercambios que suceden entre la persona y el computador (o cualquier dispositivo)”

16 Motivación  ¿Qué es la Interfaz? La interfaz es la parte (hardware y software) del sistema informático que facilita al usuario el acceso a los recursos del computador.

17 Motivación  ¿Qué es la Interfaz? La interfaz es la parte (hardware y software) del sistema informático que facilita al usuario el acceso a los recursos del ordenador. Para saber acerca de las interfaces, se requiere conocer las tareas de interacción que puede realizar un individuo.

18 Motivación  ¿Qué es la Interfaz? Para saber diseñar interfaces, se requiere conocer algunos aspectos relacionados con los individuos. Es decir, se requiere analizar las peculiaridades de los usuarios.

19 Motivación  ¿Qué es la Interfaz? Para saber diseñar interfaces, se requiere conocer algunos aspectos relacionados con los individuos. Es decir, se requiere analizar las peculiaridades de los usuarios. Se requiere además, conocer las características de los dispositivos que se utilizarán.

20 Motivación  ¿Qué es la Interfaz? El diseño de interfaces y el diseño de interacción son áreas de interés de la disciplina llamada Factores Humanos (Human Factors), también llamada Interacción Humano-Computador (HCI – Human-Computer Interaction).

21 Motivación  ¿Qué es la Interfaz? El diseño de interfaces y el diseño de interacción es son áreas de interés de la disciplina llamada Factores Humanos (Human Factors), también llamada Interacción Humano-Computador (HCI – Human-Computer Interaction). El objetivo primordial de esta disciplina es desarrollar técnica y métodos para mejorar la interacción entre los humanos y las máquinas (el computador, entre ellas).

22

23 Los canales de comunicación dependen de un medio de transmisión, de los equipos de transducción y traducción y del aparato sensori-motor del hombre, capaz de producir y recibir mensajes por estos canales. Conceptos generales – Canales de comunicación

24 Se utilizan normalmente tres canales: el visual, el auditivo y el háptico o gestual. Conceptos generales – Canales de comunicación

25 Se utilizan normalmente tres canales: el visual, el auditivo y el háptico o gestual. El hombre trata de ampliar el ancho de banda de los canales de comunicación. Conceptos generales – Canales de comunicación

26 Canal háptico o gestual: El gesto es un signo no persistente y funciona por medio del contacto físico directo o mediante la percepción de posturas del cuerpo humano. Conceptos generales – Canales de comunicación

27 Canal háptico o gestual: El gesto es un signo no persistente y funciona por medio del contacto físico directo o mediante la percepción de posturas del cuerpo humano. La computación entiende ciertos gestos bien definidos, pero es en general muy pobre para producir gestos. Conceptos generales – Canales de comunicación

28 Canal auditivo: Es el primer canal de contacto con el mundo del hombre. Es el primer canal lingüístico de cada hombre. Es un canal bidireccional. Conceptos generales – Canales de comunicación

29 Canal auditivo: Es el primer canal de contacto con el mundo del hombre. Es el primer canal lingüístico de cada hombre. Es un canal bidireccional. La computación produce y empieza a entender los signos auditivos. Conceptos generales – Canales de comunicación

30 Canal visual: El canal visual tiene el ancho de banda más importante de todos los canales de comunicación. La comunicación visual es la más importante para la existencia y utilización de símbolos para la comunicación. Conceptos generales – Canales de comunicación

31 Canal visual: La historia de la computación es al mismo tiempo la historia de la ampliación y plena integración de este canal en las aplicaciones. La computación produce y empieza a entender signos visuales. Conceptos generales – Canales de comunicación

32 CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS La mayoría de los sistemas a cualquier nivel de detalle, tienen ciertas características o propiedades en común. Todo sistema tiene un propósito u objetivo, este debe quedar claro y en la mayoría de las situaciones deberá darse como un hecho establecido, incluyendo una relación definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer.

33 EJEMPLOS SISTEMA HOMRE-MÁQUINA. Hombre con un azadón Martillo Máquina de cortar cabello Automóvil Computadora “La esencia de la implicación del hombre con un sistema es activa, ya que actúa recíprocamente con el mismo sistema para cumplir la función para la que este ha sido creada”.

34 Sistema hombre-maquina La ergonomía busca maximizar la seguridad, la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la máquina del operario a sus capacidades. Si el hombre se adapta a los requerimientos de su máquina, se establecerá una relación entre ambos, de tal manera que la máquina dará información al hombre por medio de su aparato sensorial, el cual puede responder de alguna manera, tal vez si se altera el estado de la máquina mediante sus diversos controles; el hombre podrá corregirlos gracias a sus sentidos. De esta forma, la información pasará de la máquina al hombre y otra vez de éste a la máquina, en un circuito cerrado de información-control.

35

36

37 Historia No se deben considerar los componentes de un trabajo o tarea en forma aislada sino conjunta, de esta manera tenemos el sistema hombre - máquina que es un matrimonio para toda la vida, que con sus orígenes en los albores de la Humanidad ha ido evolucionando a la par que la Historia del Trabajo.

38 La consideración de sistema nos obliga definir ¿qué entendemos por sistema?, sé cree que la mejor definición es la que comprende el Sistema como «un conjunto, constituido por objetos, por las relaciones de estos objetos entre sí y por las relaciones de los atributos de estos objetos entre sí». El sistema hombre-máquina es aquél en el que al menos uno de los elementos es un hombre que trabaja.

39

40 CONCLUSIÓN El hombre siempre ha estado expuesto a riesgos, pero en los tiempos remotos no existían los medios ni técnicas adecuadas para proteger la vida de las personas, ahora que se conoce la ciencia de la ergonomía no se debe esperar para ponerla en práctica. Es necesario que las empresas otorguen facilidades de investigación y apoyos. Cuando se aplican adecuadamente ahorran muchos riesgos y económicamente es rentable. Cuando piense acerca de cómo mejorar un puesto de trabajo, recuerde esta regla: si parece que está bien, probablemente lo está. Si parece incómodo, tiene que haber algo equivocado en el diseño, no es culpa del trabajador.

41 Bibliografía Ergonomía y productividad – Cesar Ramírez Cavasa -. Editorial Noriega LIMUSA (Biblioteca especializada de la Facultad de Ingeniería Industrial - UNP) Organización Internacional del Trabajo - La Salud y la Seguridad en el Trabajo: ERGONOMÍA. (Principios básicos según la OIT, documento de Internet). Ergonomía 1, Pedro R. Móndelo