1 UNIVERSIDAD "ALONSO DE OJEDA" UNIVERSIDAD "ALONSO DE OJEDA"Diplomado de: Seguridad industrial, Ambiente e Higiene Ocupacional MODULO 1 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION Facilitador: Ing Franklin Castellano Especialista en Protección y Seguridad OCTUBRE 2012

2 CONTENIDO PROGRAMÁTICOTema 1. Sistemas de Gestión Conceptos de Sistemas de gestión, Elementos Generales de los sistemas de gestión, Elementos específicos de los sistemas de gestión Tema 2. Sistemas de Gestión de Seguridad y salud. Elementos Reactivos y proactivos. Definición de sistemas reactivos, Investigación de accidentes, Estadísticas de accidentes, análisis estadístico de accidentes. Definición de sistemas proactivos, Formación y competencia, Motivación y concientización, Diseño, mantenimiento y operación, Evaluación de medio ambiente de trabajo, Equipos de protección personal, Vigilancia medica Tema 3. Sistema de Gestión Ambiental Norma , Documentación y registro, Aspectos e impactos ambientales, Evaluación del sistema, mejora continua

3 INTRODUCCION

4 FILOSOFIA COMUN DE GESTIONSISTEMA NORMA OBJETIVO DEPENDENCIA ORIGEN SEGURIDAD OHSAS 18000 Preservar la salud Recursos Humanos Regulaciones oficiales AMBIENTE ISO 14000 Preservar el medio ambiente Ingeniería Legislación y sociedad CALIDAD ISO 9000 Satisfacción del cliente Operaciones Competencia FILOSOFIA COMUN DE GESTION

5 GESTION MEDIO AMBIENTALTRABAJADORES INSTALACIONES SERVICIOS PRODUCTOS GESTION DE CALIDAD GESTION DE SEGURIDAD GESTION MEDIO AMBIENTAL ENTORNO AMBIENTAL DESARROLLO SOSTENIBLE

6 NORMAS AMBIENTALES; SERIE ISO 14000INTERNACIONAL ISO 14004 Sistemas de gestión ambiental Directrices generales sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo 1 Objeto y campo de aplicación 2 Normas para consulta 3 Términos y definiciones 4 Elementos del sistema de gestión ambiental 4.1 Generalidades 4.2 Política ambiental 4.3 Planificación 4.4 Implementación y operación 4.5 Verificación 4.6 Revisión por la dirección

7 Objeto y campo de aplicaciónEsta Norma Internacional proporciona orientación sobre el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión ambiental y su coordinación con otros sistemas de gestión. Las directrices de esta Norma Internacional son aplicables a cualquier organización independientemente de su tamaño, tipo, ubicación o nivel de madurez. Normas para consulta ISO 14001:2004, Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso ISO 9000:2000, Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario ISO 9001, Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos

8 Objetivo I. Definición de términos básicos :Sistema de Gestión : Sistema para establecer; la política, los objetivos, las actividades a realizar para lograr dichos objetivos, y .los medios o técnicas de evaluación del mismo Gestión Ambiental : Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a protección ambiental. Sistema de gestión ambiental (SGA ) : Parte del sistema de gestión de una organización empleada para desarrollar e implementar su política ambiental y gestionar sus aspectos ambientales Organización Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones o

9 Política ambiental : Intenciones y dirección generales de una organización relacionadas con su desempeño ambiental como las expresa formalmente la alta dirección Desempeño ambiental : Resultados medibles de la gestión que hace una organización de sus aspectos ambientales Aspecto ambiental : Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el medio ambiente. Impacto ambiental : Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, resultante total o parcialmente de los aspectos ambientales de una organización.

10 Medio ambiente: Entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones Objetivo ambiental : Fin ambiental de carácter general coherente con la política ambiental que una organización se establece Meta ambiental: Requisito de desempeño detallado aplicable a la organización o a partes de ella, que tiene su origen en los objetivos ambientales y que es necesario establecer y cumplir para alcanzar dichos objetivos Mejora continua : Proceso recurrente de optimización del sistema de gestión ambiental (para lograr mejoras en el desempeño ambiental global de forma coherente con la política ambiental de la organización

11 Elementos Del Sistema de Gestión Ambiental

12 EL MODELO DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTALMejora continua Política ambiental Revisión por la dirección Planificación Implantación y operación Verificación

13 POLITICA AMBIENTAL Una política ambiental establece los principios de acción de una organización. Establece la meta en cuanto al nivel de responsabilidad ambiental y el desempeño requerido por la organización, frente a la cual se juzgarán todas sus acciones posteriores. La política debería ser apropiada a los impactos ambientales de las actividades, productos y servicios de la organización (dentro del alcance definido del sistema de gestión ambiental) y debería guiar el establecimiento de objetivos y metas La política ambiental debería reconocer que todas las actividades, productos y servicios dentro del alcance definido del sistema de gestión ambiental de una organización pueden causar impactos en el medio ambiente. Por tanto, los temas tratados en la política dependen de la naturaleza de la organización..

14 PLANIFICACION La planificación es crítica para el cumplimiento de la política ambiental de una organización y el establecimiento, implementación y mantenimiento de su sistema de gestión ambiental. Una organización debería tener un proceso de planificación que incluya los siguientes elementos: La identificación de aspectos ambientales y determinación de los que son significativos; La identificación de requisitos legales y otros requisitos que la organización suscriba; El establecimiento de criterios de desempeño ambiental, cuando sea apropiado; d) El establecimiento de objetivos y metas y formulación de programas para cumplirlos

15 Reutilización de un material, o la generación de ruidoASPECTO AMBIENTAL Un sistema de gestión ambiental eficaz comienza con el entendimiento de cómo una organización puede interactuar con el medio ambiente. Los elementos de las actividades, productos y servicios de una organización que pueden interactuar con el medio ambiente se denominan aspectos ambientales. Una organización que implemente un sistema de gestión ambiental debería identificar los aspectos ambientales que puede controlar y aquellos sobre los que puede influir. Ejemplos El vertido, Emisión, Consumo Reutilización de un material, o la generación de ruido

16 IDENTIFICACION DE ASPECTOS AMBIENTALESUna organización debería identificar los aspectos ambientales dentro del alcance de subsistema de gestión ambiental, que están asociados con actividades, productos y servicios pasados, presentes y planificados. En todos los casos, la organización debería considerar condiciones de operación normales, condiciones anormales tales como ;arranque, de parada por mantenimiento y situaciones de emergencia y accidentes y aquellos sobre los que puede influir. Se deben considerar las actividades, productos o servicios relacionadas con: Emisiones al aire; Vertidos al agua; Descargas al suelo; Uso de materias primas y recursos naturales (por ejemplo uso del suelo, uso del agua); Asuntos ambientales locales/de la comunidad; Uso de energía; Energía emitida (por ejemplo, calor, radiación, vibración); Residuos y subproductos; propiedades físicas (por ejemplo, tamaño, forma, color, apariencia).

17 DETERMINACIÓN DE LOS ASPECTOS AMBIENTALES SIGNIFICATIVOSEl carácter significativo es un concepto relativo; no se puede definir en términos absolutos. Lo que es importante para una organización puede no serlo para otra. El uso de criterios debería ayudar a la organización a establecer qué aspectos ambientales e impactos asociados considera significativos. Para determinar si un aspecto es significativo se debe considerar lo siguiente: Criterios ambientales (tales como escala, severidad y duración del impacto, o tipo, tamaño y frecuencia de un aspecto ambiental); Requisitos legales aplicables (tales como los límites de emisión y descarga en los permisos y reglamentaciones, etc.); c) Las inquietudes de las partes interesadas, internas y externas (como las relacionadas con valores de la organización, imagen pública, ruido, olor o degradación visual).

18 REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOSLos requisitos legales pueden tener varias formas, tales como: a) legislación, incluidos estatutos y reglamentos; b) decretos y directivas; c) permisos, licencias u otras formas de autorización; d) órdenes emitidas por entidades reguladoras; e) dictámenes emitidos por cortes o tribunales administrativos; f) leyes consuetudinarias o indígenas; y g) tratados, convenciones y protocolos. LEY PENAL DEL AMBIENTE LEY ORGANICA DEL AMBIENTE DECRETOS AMBIENTALES ORDENANZAS MUNICIPALES

19 Otros requisitos Una organización puede suscribir voluntariamente requisitos ambientales diferentes de los requisitos legales, que apliquen a los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios, dependiendo de sus circunstancias y necesidades. Estos requisitos ambientales pueden incluir: a) acuerdos con las autoridades públicas; b) acuerdos con los clientes; c) directrices no reglamentarias; d) principios o códigos de buenas prácticas voluntarios; e) etiquetado ambiental voluntario o responsabilidad extendida sobre el producto; f) requisitos de asociaciones comerciales; g) acuerdos con grupos de la comunidad u organizaciones no gubernamentales; y h) compromisos públicos de la organización o de su casa matriz; i) requisitos corporativos o de la empresa.

20 CONSIDERACIONES DE PLANIFICACIÓN PARA LA IDENTIFICACIÓN ASPECTOS AMBIENTALESLa organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para: Identificar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios b) determinar aquellos aspectos que tienen o pueden tener impactos significativos sobre el medio ambiente (es decir, aspectos ambientales significativos). La organización debe documentar esta información y mantenerla actualizada. La organización debe asegurarse de que los aspectos ambientales significativos se tengan en cuenta en el establecimiento, implementación y mantenimiento de su sistema de gestión ambiental.

21 OBJETIVOS, METAS Y PROGRAMASEn el proceso de planificación, una organización establece objetivos y metas para cumplir los compromisos establecidos en su política ambiental y lograr otros objetivos de la organización. El proceso de establecimiento y revisión de objetivos y la implementación de programas para lograrlos proporciona una base sistemática para que la organización mejore su desempeño ambiental en algunas áreas, mientras mantiene su nivel de desempeño ambiental en otras. Establecimiento de objetivos y metas Al establecer sus objetivos, una organización debería considerar varios elementos de entrada, dentro de los que se incluyen: a) principios y compromisos en su política ambiental; b) sus aspectos ambientales significativos (e información desarrollada al determinarlos); c) requisitos legales y otros requisitos que la organización suscriba; d) el efecto de los cambios previstos sobre sus actividades y procesos; opiniones de las partes interesadas; opciones tecnológicas y viabilidad; consideraciones financieras, operacionales y de la organización, que incluyen información de los proveedores y contratistas

22 Objetivos AmbientalesPrevenir los impactos ambientales negativos producto de actividades de la empresa (contaminación, destrucción) Controlar los aspectos ambientales presentes en la empresa Cumplir con los requerimientos de la Leyes ambientales Velar por el entorno ambiental de la organización Mantener la calidad ambiental de las áreas donde la empresa realice sus operaciones Metas Ambientales No. Derrames petroleros No. Vertidos líquidos % Cantidad de desechos % De uso de recursos naturales

23 Programas para el logro de objetivos y metasParte del procedimiento de planificación debería incluir la elaboración de un programa para lograr los objetivos y metas de la organización. El programa debería tener en cuenta las funciones, responsabilidades, procesos, recursos, plazos, prioridades y las acciones necesarias para lograr los objetivos y metas ambientales. Estas acciones pueden tener que ver con procesos individuales, proyectos, productos, servicios, sitios o instalaciones dentro de un sitio CONTENIDO DE LOS PROGRAMAS Responsabilidades por gestión ambiental Identificación de Riesgos ambientales Medidas de prevención y control Plan para el manejo y disposición de desechos Gestión de Recursos Formación y Capacitación Control de Documentos y Registros Indicadores de Gestión

24 PLAN PARA EL MANEJO Y DISPOSICION DE DESECHOSCLASIFICACION MANEJO ALMACENAMIENTO TRANSPORTE TRATAMIENTO DISPOSICION DISPOSICION FINAL

25 Indicadores de desempeñoUna organización debería establecer indicadores de desempeño ambiental medibles. Estos indicadores deberían ser objetivos, verificables y reproducibles. Deberían ser apropiados para las actividades, productos y servicios de la organización, coherentes con su política ambiental, prácticos, eficaces en cuanto a costos y tecnológicamente viables. Estos indicadores se pueden usar para realizar el seguimiento el progreso de una organización en el logro de sus objetivos y metas. Ejemplos de Indicadores de desempeño Cantidad de materia prima o energía usada; Cantidad de emisiones, por ejemplo de CO 2 ; Residuos producidos por cantidad de producto terminado; Eficiencia del material y la energía usada; Número de incidentes ambientales (por ejemplo: desviaciones por encima de los límites); Porcentaje de residuos reciclados; Número de kilómetros de los vehículos de servicio por unidad de producción; Inversión en protección ambiental; Número de procesos judiciales; Superficie de terreno separada para la flora y la fauna.

26 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓNRecursos, funciones, responsabilidad y autoridad La dirección de una organización debería determinar y poner a disposición los recursos apropiados para implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión ambiental. Estos recursos se deberían suministrar de forma oportuna y eficaz. Cuando se identifican los recursos necesarios para implementar y mantener el sistema de gestión ambiental, una organización debería considerar: infraestructura; sistemas de información; formación; tecnología; y recursos financieros, humanos y otros, específicos para sus operaciones.

27 Competencia, formación y toma de concienciaLa alta dirección tiene una responsabilidad fundamental en la toma de conciencia y la motivación de los empleados, mediante la explicación de los valores ambientales de la organización, la comunicación de su compromiso con la política ambiental, y la motivación de las personas que trabajan para la empresa o en nombre de ésta, a aceptar la importancia de lograr los objetivos y metas ambientales de las cuales son responsables o deben informar. La organización debe cuando sea aplicable proporcionar formación o tomar otras acciones para lograr la competencia necesaria La organización debe evaluar la eficacia de las acciones tomadas La organización debe asegurarse que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos del sistema de gestión ambiental La organización debe mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencias

28 Comunicación Una organización debería establecer, implementar y mantener procedimientos para comunicar interna y externamente su política, desempeño u otra información ambiental, basándose en sus propias necesidades y las de las partes interesadas. Las partes interesadas pueden incluir, por ejemplo, vecinos, organizaciones no gubernamentales, clientes, contratistas, proveedores, inversionistas, servicios de emergencia y organismos reguladores. Los propósitos y beneficios de esta comunicación pueden incluir: Demostrar el compromiso y los esfuerzos de la organización por mejorar el desempeño ambiental, al igual que los resultados de estos esfuerzos; Incrementar la conciencia y fomentar el diálogo acerca de la política y desempeño ambiental, y otros logros pertinentes; Recibir, considerar y responder preguntas, inquietudes u otra información; y Promover la mejora continua del desempeño

29 Ejemplos de la información que puede comunicarse:Información general acerca de la organización; Declaraciones de la dirección, si aplica; Política, objetivos y metas ambientales; Procesos de gestión ambiental (incluye compromiso de los empleados y de las partes interesadas); Los compromisos de la organización con la mejora continua y la prevención de la contaminación; La información relacionada con los aspectos ambientales de los productos y servicios, transmitida por ejemplo a través de declaraciones o etiquetas ambientales; La información sobre el desempeño ambiental de la organización, incluidas tendencias (por ejemplo: reducción de residuos, responsabilidad extendida sobre el producto, desempeño anterior); El cumplimiento de la organización con relación a los requisitos legales y otros requisitos que la organización suscriba, y las acciones tomadas en respuesta a los casos identificados de no conformidades; Las estrategias potenciales para mejorar el desempeño ambiental de la organización; La información relacionada con incidentes ambientales; Las fuentes de información adicional, tales como personas de contacto, o sitios Web.

30 Documentación Para asegurarse de que el sistema de gestión ambiental es comprendido y opera eficazmente, una organización debería desarrollar y mantener la documentación adecuada. El propósito de esta documentación es proporcionar la información necesaria para los empleados y otras partes interesadas, cuando sea necesario. La documentación se debería recopilar y mantener de manera que refleje la cultura y necesidades de la organización, de manera que construya y mejore su sistema de información existente. La extensión de la documentación puede ser diferente de una organización a otra, pero debería describir los elementos fundamentales que constituyen el sistema de gestión ambiental

31 Los ejemplos de documentos pueden incluir:a) declaraciones de la política, objetivos y metas; b) descripción del alcance del sistema de gestión ambiental; c) descripción de programas y responsabilidades; d) información sobre aspectos ambientales significativos; e) procedimientos; f) información sobre procesos; g) organigramas; h) normas internas y externas; i) planes de emergencia en el sitio; j) registros.

32 Control de Documentos Debe establecerse un procedimiento documentado que defina los controles necesarios para: Aprobar los documentos en cuanto a su adecuación antes de la emisión Revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente. Asegurarse que se identifican los cambios y el estado de la versión vigente de los documentos. Asegurarse que las versiones vigentes de los documentos se encuentran disponibles en los puntos de uso Asegurarse de que los documentos permanecen legibles y fácilmente identificables Asegurarse que se identifican los documentos externos necesarios para el sistema de gestión y los documentos obsoletos para prevenir su uso no intencionado

33 Identificación de necesidades para los controles operacionalesControl Operacional Una organización necesita aplicar algún tipo de control operacional para cumplir con sus compromisos de política ambiental, lograr sus objetivos y metas, cumplir los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba, y gestionar sus aspectos ambientales significativos. Para planificar controles operacionales eficaces y eficientes, la organización debería identificar cuando son necesarios estos controles y cuál es su propósito, y debería establecer los tipos y niveles de controles que satisfacen las necesidades de la organización. Los controles operacionales seleccionados se deberían mantener y evaluar periódicamente para determinar la continuidad de su eficacia. Identificación de necesidades para los controles operacionales Una organización podría usar controles operacionales para: Gestionar los aspectos ambientales significativos identificados; Asegurar el cumplimiento con los requisitos legales y otros; Lograr los objetivos y metas, y asegurar coherencia con la política ambiental, incluido el compromiso con la prevención de la contaminación y con la mejora continua; y evitar o minimizar riesgos ambientales.

34 Establecimiento de controles operacionales Plan de manejo ambientalElegir un método de control; Seleccionar criterios de operación aceptables; Establecer los procedimientos necesarios que definan cómo se van a planificar, realizar y controlar las operaciones identificadas; y Documentar estos procedimientos, según sea necesario, en forma de instrucciones, señales, formatos, videos, fotos, etc. Plan de manejo ambiental Medidas mitigadoras Aquellas que minimicen o mitiguen el impacto ambiental. Medidas compensatorias Aquellas que compensen el daño ocasionado con el impacto ambiental. Medidas de contingencias Preparar planes de emergencias en caso de que un aspecto ambiental se convierta en un impacto. Medidas de seguimiento Preparar planes de seguimiento y control de aquellas actividades propensas a generar impactos ambientales.

35 Preparación y respuesta ante emergenciasUna organización debería establecer, implementar y mantener procedimientos para identificar las situaciones de emergencia potenciales y accidentes potenciales que pueden tener impacto ambiental significativo o adverso, y realizar las acciones de mitigación y respuesta apropiadas si estas situaciones ocurren. Los procedimientos y controles asociados deberían incluir, cuando sea apropiado, la consideración de: Emisiones accidentales a la atmósfera; Vertidos al agua y descargas al suelo, accidentales; Efectos específicos en el medio ambiente y en el ecosistema, por descargas accidentales. Los procedimientos deberían tener en cuenta las consecuencias potenciales de las condiciones de operación anormales, situaciones de emergencia potenciales y accidentes potenciales.

36 CLASIFICACION DE EMERGENCIASPlan de respuesta y control de emergencias ambientales Serie de acciones previstas para dar respuesta a una emergencia dentro o fuera de la empresa y para lograr el control de esta, buscando minimizar; los daños al medio ambiente CLASIFICACION DE EMERGENCIAS Según su magnitud Emergencia Menor Emergencia Seria Emergencia Mayor De acuerdo a su origen Emergencia causada por fallas operacionales Emergencia causada por la naturaleza Emergencia causada por actos de terceros Consecuencias Menor Severo Mayor Catastrófico Daños ambientales Reversible < 1 año Reversible Ente 1 a 5 años > 5 años Irreversible

37 Evaluación del Sistema de Gestión Ambiental

38 Seguimiento y mediciónVERIFICACIÓN La verificación involucra la medición, seguimiento y evaluación del desempeño ambiental de una organización. Seguimiento y medición Una organización debería tener un enfoque sistemático para la medición y seguimiento de su desempeño ambiental en forma regular. El seguimiento implica recopilar información, como por ejemplo: mediciones u observaciones, en el tiempo. Las mediciones pueden ser cuantitativas o cualitativas. El seguimiento y las mediciones pueden servir para muchos propósitos en un sistema de gestión ambiental, tales como: Realizar el seguimiento del progreso en el cumplimiento de los compromisos de la política, el logro de los objetivos, las metas y la mejora continua; Desarrollo de información para identificar aspectos ambientales significativos; Seguimiento de emisiones y descargas para cumplir los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba; Seguimiento de los consumos de agua, energía o materias primas para cumplir objetivos y metas; Suministro de datos para apoyar o evaluar las condiciones operacionales; Suministro de datos para evaluar el desempeño ambiental de la organización; y Suministro de datos para evaluar el desempeño del sistema de gestión ambiental.

39 Evaluación del cumplimiento legalUna organización debería establecer, implementar y mantener un procedimiento para evaluar periódicamente su cumplimiento con los requisitos legales aplicables a sus aspectos ambientales, como parte de su compromiso de cumplimiento legal. La organización debería registrar los resultados de esta evaluación. El alcance de una evaluación de cumplimiento puede abarcar uno o múltiples requisitos, reglamentarios. Se pueden usar varios métodos para evaluar el cumplimiento, incluidos los procesos existentes, tales como: Auditorías; Revisión de documentos y/o registros; Inspecciones de las instalaciones; Entrevistas; Revisiones de proyectos o trabajos; Análisis de muestras de rutina o resultados de ensayos, y/o muestreo/ensayo de verificación; Recorrido por las instalaciones y/u observación directa.

40 No conformidad, acciones correctivas y preventivasPara que un sistema de gestión ambiental sea eficaz de forma continua, la organización debería contar con un método sistemático para identificar las no conformidades reales y potenciales y emprender acciones correctivas y preventivas, de preferencia previniendo los problemas antes de que ocurran. Una no conformidad es el no cumplimiento de un requisito. Un requisito puede establecerse en relación al sistema de gestión o en términos de desempeño ambiental. Puede suceder que parte del sistema no funcione de la manera prevista o no se cumplan los requisitos del desempeño ambiental. Tales situaciones pueden ser, por ejemplo: Desempeño del sistema: incumplimiento de objetivos y metas ambientales y responsabilidades por el SGA Desempeño ambiental: incumplimiento de metas de reducción de energía; requisitos de mantenimiento, los criterios de operación (por ejemplo: límites permitidos)

41 Control de los registrosLos registros proporcionan evidencia de la operación en curso y los resultados del sistema de gestión ambiental. Un aspecto fundamental característico específicamente de los registros es que son permanentes y normalmente no se modifican. Una organización debería determinar qué registros se requieren para gestionar sus asuntos ambientales eficazmente. Los registros deberían incluir: Información sobre el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba; Detalles sobre no conformidades y acciones correctivas y preventivas; Resultados de auditorías del sistema de gestión ambiental y revisiones por la dirección; Información sobre características ambientales de los productos (por ejemplo: composición química y propiedades); Evidencia de cumplimiento de los objetivos/metas; Información sobre participación en formación; Permisos, licencias u otras formas de autoriza

42 Auditoría interna Las auditorías internas del sistema de gestión ambiental de una organización se deberían realizar a intervalos planificados para determinar y suministrar información a la dirección acerca de si el sistema cumple o no los acuerdos planificados y si se ha implementado y se mantienen apropiadamente. También se pueden realizar para Identificar oportunidades de mejora en el sistema de gestión ambiental de una organización. Una organización debería establecer un programa de auditorías para dirigir la planificación y realización de las auditorías e identificar las auditorías necesarias para cumplir los objetivos del programa. El programa se debería basar en la naturaleza de las operaciones de una organización en términos de sus aspectos ambientales e impactos potenciales, los resultados de auditorías pasadas y otros factores pertinentes. No es necesario que cada auditoria interna cubra el sistema completo, siempre que el programa de auditoria asegure que todas las unidades y funciones de la organización, los elementos del sistema y el alcance completo del sistema de gestión ambiental se auditan periódicamente.

43 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓNUna organización debería revisar periódicamente y mejorar continuamente su sistema de gestión ambiental, con el objetivo de mejorar su desempeño ambiental global. Los elementos de entrada para la revisión por la dirección pueden incluir: Los resultados de auditorias internas y evaluaciones de cumplimiento con los requisitos legales aplicables que la organización suscriba; Las comunicaciones de las partes interesadas externas, incluyendo las quejas; El desempeño ambiental de la organización; El grado de cumplimiento de los objetivos y metas; El estado de las acciones correctivas y las acciones preventivas; Acciones de seguimiento de revisiones por la dirección previas; Cambios en las circunstancias, incluyendo: los cambios en los productos, actividades y servicios de la organización; los resultados de la evaluación de los aspectos ambientales de desarrollos nuevos o planificados; los cambios en los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba; los puntos de vista de las partes interesadas; los avances en la ciencia y la tecnología; y las lecciones aprendidas de situaciones de emergencia y accidentes. Recomendaciones para la mejora.

44 MEJORA CONTINUA La mejora continua es una característica fundamental de un sistema de gestión ambiental eficaz., se logra a través del cumplimiento de los objetivos y metas ambientales y la optimización del sistema de gestión ambiental y cualquiera de sus componentes Algunas fuentes de información útiles para la mejora continua incluyen: La experiencia obtenida de las acciones correctivas y preventivas; Los estudios comparativos externos de las mejores prácticas; Los cambios previstos o propuestos a los requisitos legales y otros requisitos que la organización suscriba; Los resultados de las auditorías del sistema de gestión ambiental y auditorías de cumplimiento; Los resultados del seguimiento de las características fundamentales de las operaciones; Los resultados del progreso en el logro de objetivos y metas; y Las opiniones de las partes interesadas, incluidos empleados, clientes y proveedores.