1 UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA ESCUELA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION CÁTEDRA DE RECURSOS HUMANOS Defensoría de los Estudiantes 8 de febrero, 2013

2 Peter Drucker Daniel Goleman Que hace eficaz al ejecutivo 2002 Qué hace al líder 1998

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4 4 ¿QUÉ ES?. La autoestima, también denominada amor propio o auto apreciación. Es la percepción emocional profunda e intima que las personas tienen de sí mismas.percepciónemocional Puede expresarse como el amor hacia uno mismo.amor Es un aspecto básico de la inteligencia emocional.inteligencia emocional Bergeron. El aspecto humano en la organización. 2007. Trillas.

5 LA AUTOESTIMA SURGE DEL AUTOCONCEPTO. El AUTOCONCEPTO es el conjunto de creencias y valoraciones que tenemos de nosotros mismos. El concepto de uno mismo determina: la visión o meta a cumplirse se basa tanto en los que pensemos de nosotros como en quiénes somos; en nuestros rasgos físicos y psicológicos, nuestros valores personales y nuestras responsabilidades; en nuestras posibilidades y limitaciones, nuestras fuerzas y debilidades. La autoestima es la valoración del auto- concepto. Whetten.(2008) 5

6 NO GENERALIZAR a partir de experiencias negativas en ciertos aspectos de la vida. La autoestima está formada de tantas partes como actividades realizamos. CENTRARNOS EN LO POSITIVO, observando las características positivas que tenemos. HACERNOS CONSCIENTES DE LOS LOGROS y éxitos del pasado y del ahora. SER CONSCIENTES DE NUESTRAS LIMITACIONES Y ACEPTARLAS. NO COMPARARLOS. Todos somos diferentes, y todos tenemos cualidades positivas y otras que podemos mejorar. 6

7 http://www.psicoactiva.com/tests/test4. htm

8  Basado en aprender a querernos y a conocernos a nosotros mismos.  Es el proceso reflexivo por el cual la persona adquiere noción de su yo y de sus propias cualidades y competencias.   No puede haber desarrollo sin autoconocimiento

9 http://mexico.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?pagina=14&t=Test-de-autoconocimiento.htm Adaptación de escalas de Whetten Desarrollo de habilidades directivas.

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11 No es un machote. Información previa. A dónde se envía Foto ? Reflejo de fortalezas y oportunidades de mejora Pretensiones salariales.?

12 “ Las empresas hoy en día buscan talentos creativos, que sepan relacionarse con sus compañeros y con sus superiores; que sepan trabajar en equipo”. Zulma Castañeda Gerente de Recursos Humanos.Latinoamérica. BIMBO. mayo.. 2007

13  Partes de un currículo.  DATOS PERSONALES  OBJETIVO PROFESIONAL Aquí con tus propias palabras redacta lo que te gustaría hacer dentro de la empresa a la que le entregarás tu currículum, qué es lo que buscas y que puede encontrar la empresa en tu currículo EXPERIENCIA PROFESIONAL  FORMACIÓN ACADÉMICA  OTROS CURSOS Y SEMINARIOS  IDIOMAS-HABILIDADES TECNOLOGICAS.  OTROS DATOS DE INTERÉS  REFERENCIAS

14  http://www.google.co.cr/search?hl=es&client=firefox-a&hs=XJT&rls=org.mozilla:es- ES:official&q=como+elaborar+um+curriculum&revid=1871135330&sa=X&ei=IHpRTMT5MIWclge9qLndBA&ved=0CE4Q1QIoBA http://www.google.co.cr/search?hl=es&client=firefox-a&hs=XJT&rls=org.mozilla:es- ES:official&q=como+elaborar+um+curriculum&revid=1871135330&sa=X&ei=IHpRTMT5MIWclge9qLndBA&ved=0CE4Q1QIoBA  http://www.youtube.com/watch?v=BariprazhKo http://www.youtube.com/watch?v=BariprazhKo  http://www.meucurriculum.com/ http://www.meucurriculum.com/  http://www.upf.edu/oil/_pdf/expansion_empleo_170909_2.pdf http://www.upf.edu/oil/_pdf/expansion_empleo_170909_2.pdf  http://www.curriculumfacil.es/curriculum-vitae/ES-resume-styles.html http://www.curriculumfacil.es/curriculum-vitae/ES-resume-styles.html  http://www.cv-resume.org/curriculumvitae/elaborarcurriculumvitae/formato.php http://www.cv-resume.org/curriculumvitae/elaborarcurriculumvitae/formato.php  http://office.microsoft.com/es-es/word-help/crear-un-curriculo-HP005189612.aspx http://office.microsoft.com/es-es/word-help/crear-un-curriculo-HP005189612.aspx  http://www.plantillascurriculum.com/ http://www.plantillascurriculum.com/  http://www.modelocurriculum.net/ http://www.modelocurriculum.net/  http://www.entrevistadetrabajo.com/Seccion2.asp?Id_Sec=149&Id=33 http://www.entrevistadetrabajo.com/Seccion2.asp?Id_Sec=149&Id=33

15  El currículo http://www.youtube.com/watch?v=BariprazhKo

16  El Gran Momento en la aspiración de Empleo

17 “ Cuando entrevisto personas para un cargo tengo en cuenta su presentación personal porque habla de su carácter y su motivación. En el vestir se descubren actitudes infantiles que no van con un ejecutivo de rango y trayectoria”. Jaime González Responsable del reclutamiento y selección de ejecutivos de Baxter. 2007

18 La entrevista no es un examen universitario, sino la presentación integral de un candidato a un cargo para seleccionar el mejor.

19 Reunión de 2 o más personas para evaluar la adecuación de una de ellas a un empleo y para que el candidato determine si acepta el empleo.

20  Conocer a la persona  Ahondar en CV, evaluar competencias profesionales.  Compatibilizar expectativas y oferta.  Pronosticar el ajuste al puesto.  Describir el puesto y la compañía, condiciones de trabajo, renta, beneficios.

21  Entrevistas individuales Directivas o dirigidas Libres o semi dirigidas Mixtas  Entrevistas en grupo  Entrevistas panel  Entrevistas por teléfono o videoconferencia (esto es usual en multinacionales)

22 T IPOS DE ENTREVISTAS  ESTRUCTURADA  Considera una serie de preguntas relacionadas con el trabajo y las competencias esenciales que se buscan y unas respuestas preferidas.

23  Técnica cuyo objetivo es encontrar personas, que además de tener una formación y experiencia adecuada, posean las competencias concretas predeterminadas por la empresa que ofrece el empleo.

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25 En una entrevista laboral, los entrevistadores intentan obtener información que no consta en un currículo, como por ejemplo:  La seguridad y la confianza del candidato,  Cómo se desenvuelve con las personas,  Su educación.  Apariencia Física. La frase “Un gesto vale más que mil palabras” puede ser determinante.

26 Se compone del manejo de :  De los gestos, las posturas y los movimientos del cuerpo.  De la disposición de los objetos en un espacio, y cómo las personas se desenvuelven en un lugar.

27  Mira al entrevistador de frente.  Gestos deben coincidir con lo que se dice.  Sonríe de vez en cuando.  Evitar posturas abatidas o de decaimiento  No tener movimientos excesivos.  Evita los tics nerviosos.  Toma una postura cercana, pero sin invadir el espacio del entrevistador.

28 TENGA PRESENTE Que no hay una segunda oportunidad para causar esa primera buena impresión.

29 P repararse de manera detallada y meticulosa, para los momentos, antes y durante la entrevista. NO IMPROVISAR. De acuerdo con diversos autores: “una buena impresión inicial en una entrevista de trabajo puede ser incluso más importante que el currículum o las buenas referencias”. Dessler, (2005). Chiavenato (2009). Gómez Mejía. (2009)

30 Su perfil personal: ¿Cuáles son mis cualidades y méritos para optar a ese empleo? ¿Qué factores me distinguen del resto de candidatos? ¿Qué me ha llevado a solicitar trabajo en esa empresa en concreto y qué aportación puedo ofrecer a la misma?

31 1. Puntualidad. 2. Camine con confianza y extienda la mano al saludar. 3. Espere sin sentarse hasta que el entrevistador se lo indique. 4. No fume ni mastique chicle. 5. Coloque sus pertenencias a un lado, en el suelo o en su regazo.

32 6 Preste atención al interlocutor, haga preguntas importantes y pertinentes. 7. Permanezca calmado y confiado, no a la defensiva. 8. Cuando se lleve a cabo la entrevista final y el proceso de negociación de salario y prestaciones sociales, sea enfático en cuanto a sus intereses financieros.

33  Experiencias de reclutadores y seleccionadores de personal.  Dirección General de Servicio Civil  CONARE  Consejo de Seguridad Vial  Banco Central de Costa Rica

34  Al hablar, no estés mirando a todos lados: a la ventana, al techo, al suelo o limpiando sus uñas.  Tampoco mires morbosa y curiosamente los zapatos, pantalones, camisa o peinado del que habla.  Mantén el contacto ocular, pero sin fijar en exceso la mirada  De todas formas, si quieres fijar la mirada durante mucho tiempo en alguien sin cansarte psicológicamente, mira su entrecejo. Para el otro/a no hay diferencia.

35  ¡Sonríe! Intercalar sonrisas cálidas y francas en la conversación transmite confianza, alegría y buena disposición.  No exageres. Sonreír demasiado puede convertir el gesto en una especie de mueca y dar la impresión de que es algo hueco, vacío y fingido.  Apretar exageradamente los labios puede delatar que tienes dudas o desconfianza acerca de lo que el otro está diciendo o sugerir que no estás expresando realmente lo que piensa o siente.

36  Las manos se pueden aprovechar para complementar las palabras y dar mayor fuerza a la conversación.  No utilizarlas inútilmente y mucho menos para hacer cualquier cosa que distraiga a la otra persona.  Tampoco las uses violentamente, palmoteando o pasándoselas casi en el rostro a la otra persona.

37  No tocar a la otra persona innecesariamente.  Hay quien se siente muy molesto si le tocan, cuidado.  Pero tampoco hables o escuches con las manos metidas dentro de los bolsillos porque eso denota indiferencia y mala educación.

38  La actitud física demuestra lo que el alma está sintiendo.  Si alguien finge interés en una conversación, la otra persona se dará cuenta muy fácilmente por sus gestos y ademanes.  Moverse nerviosamente o levantarse, cruzar y descruzar las piernas, moverse en el asiento o mirar constantemente el reloj demuestra aburrimiento y es una gran falta de respeto.

39 Reparte equitativamente el peso de tu cuerpo para no cansarte mientas estás sentado conversando. Si te sientas en el borde de la silla, es indicativo que deseas irte tan pronto como sea posible. Si cambias constantemente de posición, estás expresando a gritos que estás aburrido. Si mueves incesantemente los pies durante la conversación, tu interlocutor pensará que estás molesto, inseguro, irritado, nervioso, cansado o aburrido. Sitúate en una posición cómoda y descansada que te permita respirar mejor y manejar mejor tu voz.

40 ACTOLO QUE REFLEJA Frotarse las manosImpaciencia Apretarse la narizEvaluación negativa Golpear ligeramente los dedos Impaciencia Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrás Seguridad en sí mismo y superioridad

41 Compruebe su apariencia ante el espejo. Llegue a la hora fijada. Lleve una carpeta para proteger sus documentos. Porte una agenda para tomar nota de información importante. Vístase de forma adecuada; armonice su ropa en estilo y color.

42 No fume ni mastique chicle durante la entrevista. Hable con la secretaria o recepcionista. Es su primer contacto con la empresa. No se siente antes de que le ofrezcan el asiento. Hable con ánimo; respire profundo.

43 Sea auténtico y piense que, como ser humano tiene muchísimo valor.

44  Infórmese discretamente sobre la entidad: su historia, actividad, productos y ventajas, entre otros.  Espere con calma mientras lo atienden.  Practique los buenos modales (saludo, presentación, conversación, despedida).  Muestre interés por la organización y por el cargo. Jamás lo minimice.  No inicie temas atrevidos o polémicos.

45  Diga siempre la verdad. Si no entiende algo, solicite aclaraciones.  No conteste con monosílabos; tampoco polemice. Trate de dialogar.  Si no fue seleccionado, analice las razones por las cuales no fue llamado. No se desmoralice, trate de sacar provecho de ello. 

46  Se sugiere llegar 5 minutos antes de la hora acordada, no mucho tiempo más (tiempo genera ansiedad, impaciencia y desmotivación: despliegue de emociones).  Acudir con algo para distraerse (libro ligero) en caso de demorar más de lo calculado.  Atender al lenguaje no verbal manifestado durante el momento de espera.

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48 Cuéntame acerca de ti. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?. ¿Qué experiencia tienes (en el campo que se postula)?. ¿Te consideras exitoso?. ¿Qué hiciste este último tiempo para mejorar tu conocimiento?. ¿Estás buscando trabajo en otras empresas también? ¿Por qué quieres trabajar con nosotros?. ¿Conoces alguien que trabaje para nosotros?.

49  ¿Qué remuneración piensas obtener?.  ¿Estarías dispuesto a trabajar por la noche, horas extras o fines de semana y a mudarte por el trabajo?.  ¿Consideras que trabajas bien en equipo?  ¿Cuánto tiempo tienes pensado trabajar con nosotros si te contratamos?.  ¿Cuál es tu filosofía con respecto al trabajo?  ¿Te echaron de algún trabajo alguna vez?.  ¿Por qué crees que deberías contratarte?  ¿Cuál dirías que es tu punto más fuerte?.  ¿Por qué crees que te iría bien en este trabajo?

50 ¿Qué es más importante para ti: el trabajo o el dinero?. ¿Qué característica tuya destaco algún jefe anterior?. ¿Cuéntame de algún problema que hayas tenido con un jefe anterior?. ¿Consideras que trabajas bien bajo presión?. ¿Qué te motiva a dar lo mejor en tu puesto de trabajo? ¿Estás dispuesto a poner los intereses de la empresa por encima de los tuyos? ¿Qué aprendiste de los errores en tus trabajos anteriores? ¿Tienes alguna pregunta para mí?

51  Motivos por los que abandonaste tu último trabajo.  ¿Por qué quieres cambiar de empleo?.  Justificación de los períodos en blanco en el currículum.  Aspectos que valorabas de tus anteriores empleos.  Si tu formación es superior a la que requiere el puesto.  ¿Qué cualidades y defectos tienes?.  ¿Por qué deseas trabajar en esta empresa?.

52  Evita a toda costa mentir.  Procure no contradecirse en sus manifestaciones  No critiques nunca a antiguos jefes  No hables por los codos: evita intimidar a su interlocutor  Postura y actitud  Apariencia física

53  Conocer datos sobre el proceso de selección.  Memorizar el nombre de quien nos ha entrevistado.  Evaluar el éxito de la entrevista.  Pasado un tiempo, si no se reciben noticias, llamar e informarse del proceso de selección.

54  www.entrevistadetrabajo.org/ www.entrevistadetrabajo.org/  www.entrevistadetrabajo.com/Seccion1.asp?id=32 www.entrevistadetrabajo.com/Seccion1.asp?id=32  www.carreralaboral.com/preguntas-en-una-entrevista-de-empleo/ www.carreralaboral.com/preguntas-en-una-entrevista-de-empleo/  www.gipe.ua.es/.../consejos-superar-entrevista-trabajo.html www.gipe.ua.es/.../consejos-superar-entrevista-trabajo.html  reclutamientoefectivo.com/los-errores-mas-comunes-durante-una-entrevista-de-trabajo –  www.89decibeles.com/comunidad/foro/.../14295 www.89decibeles.com/comunidad/foro/.../14295  www.entrevista.info/ www.entrevista.info/  www.trabajo.com.mx/entrevista_de_trabajo_importancia_y_preparacion.htm www.trabajo.com.mx/entrevista_de_trabajo_importancia_y_preparacion.htm  haganegocios.com/50-preguntas-respuestas-usuales-entrevista-trabajo.html  www.enplenitud.com/seccion.asp?seccionid=189

55  Video.  16 minutos  Socio grama. 10 minutos. 2 grupos activos, 2 grupos observadores críticos.  Entrevista ineficaz.  Entrevista eficiente.

56 Gustavo Amador Hernández [email protected]