1 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO EQUIPO 3 Alvarez Robles Cristina Guevara Loureiro Nitzia Huesca Juárez Claudia Moreno García Tania Denisse Muñiz Peña Samuel Alejandro Laguna Pompa Mayra Fabiola Vázquez García Daniel Casos de Éxito de Coaching en México 1

2 En la presente exposición, se harán mención de algunas empresas en México, que han aplicado la técnica de coaching y como esta les ha permitido mejorar: 2

3 La mayoría de las instituciones ofrecen servicios que mantienen el equilibrio de las organizaciones, como: 3 Coaching EjecutivoCoaching de ProcesosCoaching de Desarrollo de CompetenciasCoaching de EquiposEvaluación de CompetenciasCoaching de Vida

4 GRUPO ESCO Grupo ESCO abre sus puertas en 1997. Empresa líder en México, en programas de Coaching y Capacitación, a través un modelo propio de Aprendizaje Organizacional y Alineación Estratégica del Negocio. Se enfocan en las necesidades de sus clientes : en la innovación, capacitación empresarial y cambio organizacional. 4

5 OBJETIVOS Desarrollar competencias tendientes a lograr los objetivos estratégicos de la organización. Desarrollar habilidades de observación de los fenómenos empresariales, que permitan generar nuevas acciones para mejorar el rendimiento individual y grupal, alcanzando niveles de excelencia e impecabilidad en los resultados. Se realiza en tres módulos de 16 horas cada uno, se imparte un módulo cada mes. 5

6 METODOLOGÍA Objetivos Temas: - Bases conceptuales del modelo Coaching empresarial - Evidencias silenciosas (emocionalidad ) - Práctica y supervisión del Coaching Trabajo extra clase: - Análisis de lecturas - Análisis de un caso empresarial sujeto a mejora. Elaboración de un proyecto que será monitoreado a lo largo de todo el proceso. Éste puede dirigirse a: - Resolver una situación problemática - Aumentar la responsabilidad de la propia función, asumiendo nuevos productos o mercados o creciendo en los que ya se tienen. - Otros que la empresa juzgue convenientes. Supervisión * Sesiones de coaching Se lleva a cabo una sesión presencial individual de coaching al mes, con cada uno de los integrantes del equipo. 6

7 7 Directiva Cuerpo Técnico Jugadores Staff Administrati vo En todo proceso necesitamos conocer hacia donde queremos ir o donde queremos llegar:

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11 D IVIDIENDO, S.A. DE C.V. Coaching ProblemáticasSolucionesResultados 11

12 S É QUIEN MARCA LA DIFERENCIA. 12

13 ¿Q UIÉN ES ? PwC México es una organización de servicios profesionales comprometida con el mercado mexicano que modela el futuro inmediato de las empresas, mejorando su funcionamiento y rentabilidad. Nuestra misión va encaminada a resolver los problemas complejos de negocios de las compañías más importantes en los mercados globales, nacionales y locales. La dimensión y calidad de nuestra red global de servicios nos ha permitido, desde hace muchas décadas, reconocer, integrar y desarrollar servicios profesionales de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes, así como detectar con anticipación las grandes tendencias regulatorias, tecnológicas y los cambios en los modelos de negocios que se han presentado en los diversos mercados y regiones del mundo. Nuestra visión: Una sola firma – Ser la firma dominante de servicios profesionales que ofrece lo mejor a sus clientes, su gente, los mercados de capital y nuestras comunidades. Nuestros profesionales ofrecen la combinación ideal de conocimiento sectorial y competencia técnica. Proporcionamos asesoramiento experto donde es preciso, aportando soluciones a nuestros clientes. Auditoría Impuestos y servicios legales Operaciones Consultoría 13

14 M ODELO DE APRENDIZAJE “70, 20, 10” 14

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16 E MPRESAS CON CASOS DE ÉXITO : Pfizer: Certificación de los procesos de comercialización, distribución, planificación e investigación para las oficinas de México y Centroamérica. Hospital Santa Fe: Se certificaron todos los procesos clave y de apoyo, desde admisión, urgencias y terapia intensiva. Primer Hospital en el mundo que logró certificar todos sus procesos. Grupo Empresarial México: Certificación ISO-9001:2000 para los procesos de administración de proyectos, construcción y rehabilitación de instalaciones petroleras. También obtuvo la certificación OHSAS 18001: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional. 16

17 Evaluación de proveedores críticos del Banco BBVABancomer mediante la metodología "Perfil de madurez" (comparación contra las mejores prácticas internacionales) Diseño de los modelos de calidad del Consejo Regulador del Tequila (CRT) y del Consejo para el Fomento de la Calidad de la Leche (COFOCALEC); dos Organismos de Certificación de productos que albergan a Campesinos / Productores / Fabricantes, Distribuidores e Investigadores en un solo organismo. 17

18 18 Alcanzar objetivos precisosMejorar las relaciones de trabajo (Ambiente Laboral)Solución de conflictosAumentar el rendimientoMejorar la autoestimaLograr competitividad y calidadAumento de Utilidades

19 D INÁMICA Instrucciones: Haz dos grupos. Adivina las palabras que encontraras en el crucigrama, solo que en esta ocasión ocuparas las 3 maneras de aprendizaje. ¡¡Divierte!! 19

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