1 UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA DÍA DEL ADMINISTRADOR

2 “Desde una perspectiva extraterrestre, está claro que nuestra civilización global está a punto de fracasar en la tarea más importante con que se enfrenta: la preservación de las vidas y del bienestar de los ciudadanos del planeta. ¿No deberíamos pues estar dispuestos a explorar vigorosamente, en cada nación, posibles cambios básicos en el sistema tradicional de hacer las cosas, un rediseño fundamental de las instituciones económicas, políticas, sociales y religiosas?” Carl Sagan Cosmos, p. 329

3 PROSPERIDAD VERSUS FELICIDAD

4 Película “La Corporación” Mark Achbar, Jenniffer Abbott y Joel Bakan“Una corporación es una máquina de externalizar, así como el tiburón es una máquina para matar” Película “La Corporación” Mark Achbar, Jenniffer Abbott y Joel Bakan

5 ¿CRISIS DE CONFIANZA INSTITUCIONAL?Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial. “Línea de Base sobre Responsabilidad Social Empresarial en Colombia”

6 EL ADN DEL ADMINISTRADOR ACTUALIBM. La Empresa del Futuro. The Global CEO Study. Resumen Ejecutivo Pág. 2.

7 GTC 180 RS & ISO-26000: DIMENSIONESGTC 180 RS e ISO aportan una metodología gerencialmente estructurada para construir a largo plazo organizaciones que sean: ECONÓMICAMENTE eficientes y transparentes SOCIALMENTE incluyentes y equitativas AMBIENTALMENTE amigables y sostenibles INSTITUCIONALMENTE integradas e integradoras

8 CONCERTACIÓN CON LAS PARTES INTERESADAS“El mundo corporativo experimenta una profunda transformación que está cambiando la manera de hacer negocios. La máxima de ´crear valor para los accionistas´ está siendo sustituida por una concepción más amplia de la función primordial de las empresas. La nueva máxima es ´crear valor para las partes interesadas´, es decir, incorpora a todo el entorno social en el cual opera una empresa” “La nueva ruta: alianzas sociales estratégicas”. James Austin, Gustavo Herrera y Ezequiel Reficco. Harvard Business Review. Edición Especial. Agosto de 2007.

9 CONCERTACIÓN CON LAS PARTES INTERESADASDESEMPEÑO RESPONSABLE VALOR PARA TODAS LAS PARTES INTERESADAS MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD AUDITORÍA SOCIAL Diseño de Gráfica: Revista Dinámica, Economía y Valores

10 ALINEACIÓN ÉTICA DE PROCESOS:Relaciones con universidades Prácticas éticas de investigación (pruebas en animales, investigación genética) Seguridad de productos Conservación de materias primas Reciclamiento Prácticas de abastecimiento y cadena de suministro (soborno, trabajo infantil, diamantes de conflicto, precios a agricultores) Uso de insumos específicos (pieles de animales) Utilización de recursos naturales Educación y capacitación laboral Condiciones laborales seguras Diversidad y discriminación Salud y otros beneficios Políticas de compensación Políticas de despido Prácticas de reporte financiero Prácticas de gobierno Transparencia Uso de lobby “Estrategia y Sociedad. Vínculo entre ventaja competitiva y responsabilidad social corporativa”. Harvard Business Review. Edición Especial. Agosto de Michael E. Porter y Mark R. Kramer. INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA (financiamiento, planificación, relaciones con inversionistas) GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS (contratación, capacitación, sistemas de compensación) DESARROLLO DE TECNOLOGÍA (diseño de productos, pruebas, diseño de procesos, invest. de materiales, invest. de mercados) ABASTECIMIENTO (componentes, maquinaria, publicidad, servicios) LOGÍSTICA DE ENTRADA (almacena- miento de materiales, información, recolección, servicio, acceso del cliente) OPERACIO-NES ACTIVIDADES DE APOYO ACTIVIDADES PRIMARIAS DE SALIDA (procesa-miento de pedidos, almacena-miento, preparación de informes) SERVICIO POSVENTA (instalación, soporte a clientes, solución de reclamos, reparacio-nes) MARKETING Y VENTAS (fuerza de ventas, promoción, publicidad, redacción de propuestas, sitios web) CORPORATIVA DE VALOR CADENA Emisiones y basura Biodiversidad e impacto ecológico Uso de agua y energía Seguridad y relaciones laborales Materiales peligrosos Impactos de transporte (emisiones, congestión, rutas madereras) Uso y eliminación de envases (cajitas de McDonald´s) Marketing y publicidad (publicidad veraz, publicidad a niños) Prácticas de fijación de precios (discriminación de precios entre clientes, prácticas de precios anticompetitivas, políticas de precios para los pobres) Información al consumidor Privacidad Eliminación de productos obsoletos. Manejo de consumibles (aceite de motor, tinta de impresión) Privacidad del cliente

11 LOS CEO´s COMO LÍDERES PÚBLICOS Una encuesta de Mckinsey“Los ejecutivos americanos dicen que ellos deberían jugar un papel mucho mayor en la conducción del debate acerca de los asuntos sociopolíticos y en liderar esfuerzos para hacer realidad el cambio” Las oficinas centrales de Mckinsey condujeron la encuesta en diciembre de 2006 y recibieron respuestas de 721 ejecutivos americanos, de los cuales 400 tenían posiciones de nivel C. Tres de cuatro de estos ejecutivos de nivel C eran miembros del Consejo Directivo, CEO´s o ambos. En esta encuesta, 84% de los ejecutivos acogían la idea de que el rol de las corporaciones en la sociedad va más allá de atender las obligaciones de los accionistas. Más aún, ellos expresaron que las tradicionales tácticas, como el lobbying y las relaciones públicas, son las menos efectivas.

12 LOS CEO´s COMO LÍDERES PÚBLICOS Una encuesta de MckinseyPERCEPCIÓN DE LIDERAZGO ¿Cuáles de las siguientes frases describen mejor el rol que la mayoría de los ejecutivos de negocios americanos juegan en el direccionamiento de los asuntos públicos? La mayoría no juegan ningún rol en el direccionamiento de los asuntos públicos 35% La mayoría juegan un rol en el direccionamiento de los asuntos públicos pero no ejercen un rol de liderazgo 58% La mayoría juegan un rol de liderazgo en el direccionamiento de los asuntos públicos 6% Nota: se excluyen respuestas del tipo “No sabe”.

13 LOS CEO´s COMO LÍDERES PÚBLICOS Una encuesta de MckinseyMOTIVACIONES PARA EL COMPROMISO: Aquellos que no juegan ningún rol en el direccionamiento de los asuntos públicos Aquellos que asumen un rol de liderazgo Razones personales 29 64 Razones de negocios 71 36 Ciudadano privado 35 61 Representantes corporativos 65 39

14 muchas gracias!