1 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBADISEÑO DE ESTRUCTURA DE INTERFAZ UNIVERSIDAD-EMPRESA Estudio de caso CEMETRO, UTN Prof. Mgter. Ing. Nancy Leonor Brambilla, octubre 2015

2 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAOBJETIVO GENERAL  diseño de EDIU Diseñar un modelo de Estructura de Interfaz Universidad-Empresa (EDIU) que funcione integrada a Centros Universitarios, para:  concretar la transferencia de conocimientos  dinamizar la vinculación entre los entornos científicos y productivos Establecer un procedimiento sistemático, para:  estructurar y estandarizar el estudio de las variables de mayor impacto  sistematizar los pasos y dar herramientas para que los Centros puedan diseñar sus propias unidades de interacción ajustadas a sus disciplinas específicas. Estudio de caso Centro de Servicios Tecnológicos 

3 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAOBJETIVOS ESPECÍFICOS  Estudiar el contexto y las alternativas de vinculación del sector científico con el productivo. Describir la variabilidad de situaciones posibles para la vinculación La evolución del concepto, conocer las herramientas de fomento y vinculación Brindar información del caso de estudio: Centro de Metrología CEMETRO de la UTN–FRC.  Investigar y caracterizar el Sistema de Innovación Nacional (SIN) Planificar Programas y Alianzas Estratégicas en disciplinas claves involucrando a todos los actores del sistema: Universidades, Institutos Tecnológicos, grandes empresas, PyMES, emprendedores.

4 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAINTRODUCCIÓN PLANTEO DEL PROBLEMA

5 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAINTRODUCCIÓN. PLANTEO DEL PROBLEMA  la necesidad de vincular “Las investigaciones en el ámbito universitario tienen su razón de ser cuando producen avances tecnológicos que impactan en mejorar la calidad de vida de la sociedad” (Lemarchand, 2010) La vinculación Universidad Empresa es necesaria, no es trivial y depende de muchos factores (entorno, actores, políticas, contexto) La vinculación Universidad Empresa debe enmarcarse en el SIN INNOVACIÓN: resultado de una acción múltiple y coordinada del gobierno, la estructura productiva y la infraestructura científico-tecnológica ESTADO INDUSTRIA UNIVERSIDAD Redes trilaterales y organizaciones híbridas Triángulo de relaciones - Sábato J. y Botana N. (1986) Modelo triple hélice. Fuente: Etzkowitz y Leydesdorff (2000)

6 INTRODUCCIÓN. PLANTEO DEL PROBLEMAUNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBA INTRODUCCIÓN. PLANTEO DEL PROBLEMA Mecanismos para fomentar las interrelaciones y la cooperación entre los elementos del SIN Otros actores E M P R S A UNIVERSIDAD Estructuras de Interfaz EDI Instrumentos de Fomento y Promoción de Ciencia y Tecnología (MINCyT, Agencia, Ministerio de Industria)

7 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAINTRODUCCIÓN. PLANTEO DEL PROBLEMA MODELO SIMPLIFICADO DEL SIN ENTORNO TECNOLÓGICO ENTORNO PRODUCTIVO ENTORNO FINANCIERO ENTORNO CIENTÍFICO CULTURAL INST I TUCIONAL LEGAL MARCO  RELACIONES

8 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAINTRODUCCIÓN. PLANTEO DEL PROBLEMA INVERSIÓN EN DESARROLLOS E INNOVACIÓN en Argentina INVERSIÓN EN ACTIVIDADES DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA EN ARGENTINA – AÑOS 2008 A 2011 Composición de la inversión en INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO Año Público Privado % % % % % % % % Fuente: Relevamiento Anual a Instituciones que realizan Actividades de Ciencia y Tecnología Indicadores de Ciencia y Tecnología. Publicación anual del MINCyT, Julio de 2013

9 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAINTRODUCCIÓN. PLANTEO DEL PROBLEMA INVERSIÓN EN DESARROLLOS E INNOVACIÓN en Argentina RELACIÓN PORCENTUAL ENTRE LOS GASTOS EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO RESPECTO AL PBI EN PAÍSES SELECCIONADOS Fuente: Indicadores de Ciencia y Tecnología. Publicación anual del MINCyT, Julio de 2013

10 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAINTRODUCCIÓN. PLANTEO DEL PROBLEMA ELEMENTOS Y FUNCIONAMIENTO DEL SIN demanda oferta INNOVACIÓN UNIVERSIDAD Centros Institutos PyMES INVESTIGACIÓN E M P R S A INTI, INTA CONICET Cámaras Empresariales Spin-off Incubadora BANCOS Instrumentos de Fomento y Promoción de Ciencia y Tecnología (MINCyT, Agencia, Ministerio de Industria)

11 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAMETODOLOGÍA Y RESULTADOS

12 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAMETODOLOGÍA Y RESULTADOS EDI ESTRUCTURA DE INTERFAZ ACTIVIDADES: informar, promover relacionar asesorar gestionar y administrar recursos OBJETIVOS: dinamizar en materia de innovación tecnológica a las organizaciones promover y facilitar las relaciones entre los actores articular los elementos del sistema para lograr la interacción RECURSOS: RRHH medios informáticos TIPOS (según el entorno): Científico: Fundaciones, OTRI, Unidades Especializadas Tecnológico: Centros Tecnológicos Productivo: Incubadoras, Parques Tecnológicos Financiero: Unidades de Interfaz de Administraciones intermediación (soporte técnico-económico, gestión) dinamización (cambio de cultura del personal científico) comercialización (explotación de los avances científicos) ESTRUCTURA DE INTERFAZ UNIVERSITARIA

13 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAMETODOLOGÍA Y RESULTADOS EDI Análisis de EDIU desde sus páginas Web CONTENIDOS USABILIDAD ACCESIBILIDAD Criterios, categorías e indicadores de evaluación de contenidos de Web Ramos Vielba et al. (2008) “Calidad de las sedes Web de las OTRI Universitarias Andaluzas” A) ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Emplazamiento de contenidos Facilidades a usuarios B) DATOS OTRI Misión Información de contacto C) VINCULACIÓN CON EMPRESAS Servicios Transferencia D) OTROS Mantenimiento Protección externa

14 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAMETODOLOGÍA Y RESULTADOS Vinculación Universidad Empresa en ARGENTINA  en general

15 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAMETODOLOGÍA Y RESULTADOS Vinculación Universidad Empresa en ARGENTINA  casos de éxito

16 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAMETODOLOGÍA Y RESULTADOS Vinculación Universidad Empresa en ARGENTINA  en general En coincidencia con las estrategias de apertura de las Universidades se evidencia una tendencia a mejorar la calidad de las Webs Sin embargo, los contenidos siguen dirigidos principalmente al cliente interno (INVESTIGADORES) y para la creación de empresas de base tecnológica. (SPIN OFF) La información dirigida a empresas, en las categorías de servicio, transferencia y ofertas científico-tecnológica continúa siendo precaria El empresario debe intuir o deducir….

17 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAMETODOLOGÍA Y RESULTADOS Vinculación Universidad Empresa en BRASIL

18 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAMETODOLOGÍA Y RESULTADOS RED OTRI Vinculación Universidad Empresa en ESPAÑA 

19 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBALa EDIU integrada a Centro Universitario Para lograr resultados más efectivos en la interacción de Centros Universitarios que tiene la misión y la motivación de efectivizar la transferencia de conocimiento al entorno productivo, se propone la creación de una estructura de interfaz universitaria (EDIU) integrada al Centro EDIU Universidad Centro Universitario

20 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAEL CASO

21 PROYECTO CENTRO DE METROLOGÍAUNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBA CASO CEMETRO PROYECTO CENTRO DE METROLOGÍA OBJETIVOS “Núcleo de cristalización para el desarrollo de actividades en Metrología” Brindar a empresas servicios de calibración - asistencia tecnológica desarrollos de sistemas de medición especiales formación de RRHH LABORATORIO de METROLOGÍA DIMENSIONAL EDIFICIO y CONDICIONES AMBIENTALES adecuadas INSTRUMENTAL, PATRONES y EQUIPAMIENTO exactos y precisos RRHH PERSONAL TÉCNICO capacitado Laboratorio Acreditado bajo Norma ISO/IEC 17025:2005 Incluido en la Red de Laboratorios Argentinos SAC INTI Acreditado por el Organismo Argentino de Acreditación

22 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBACASO CEMETRO FODA del Fortalezas - vinculación con el entorno - equipamiento moderno - laboratorio acreditado - alianzas con Universidades e Institutos - competencia y compromiso del RRHH Debilidades - apartamiento físico de UTN - pobres canales de distribución y comunicación - atención al cliente no profesional - mantenibilidad complicada - baja sustentabilidad económica - dependencia de organización burocrática - remuneraciones no específicas de la tarea Oportunidades - sustitución de importaciones - vinculaciones con actores del SIN - trabajos conjuntos con Universidades e Institutos nacionales e internacionales - factibilidad de trabajos de investigación y desarrollo aplicados a la industria - disponibilidad de fondos del MINCyT Amenazas - escasa retención del personal - equipamiento y software desactualizado - escasa planificación a mediano y largo plazo - demanda irregular de los servicios ofrecidos - SIN poco previsible, políticas nacionales y entorno empresarial cambiantes

23 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBACASO CEMETRO Del PROYECTO al PLAN de NEGOCIO Modelo CANVAS

24 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBACASO CEMETRO El ENTORNO DINÁMICO Estrategias asociativas - Integración horizontal - Integración vertical Red Tecno-económica en Metrología Conjunto coordinado de actores (Organismos Públicos, Centros de Investigación, Empresas, Organismos Financieros, Usuarios) que participan colectivamente en la concepción, elaboración y distribución de procedimientos de producción de bienes y servicios, alguno de los cuales dan lugar a transacción comercial

25 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBADISEÑO

26 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBADISEÑO EDIU integrada a Centro Universitario MINCyT y otros financiamientos UNIVERSIDAD EMPRESA EDIU Centro Universitario REDES I+D, ORGANISMOS, UNIVERSIDADES

27 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBADISEÑO DISEÑO de EDIU integrada a Centro Universitario Etapas Detalle Descripción PRIMER PASO ALINEANDO INTERESES Detectar necesidades y temas de interés común en la Universidad SEGUNDO PASO IDENTIFICANDO EL MERCADO Identificar al cliente Entablar relaciones confiables TERCER PASO TENDIENDO REDES Entramar al Centro CUARTO PASO CONOCIENDO EL MACROENTORNO Conocer al SIN Identificar los instrumentos de fomento QUINTO PASO ENCUADRANDO EL PROYECTO Enmarcar el proyecto en la Institución Definir roles y asignar tareas SEXTO PASO DEFINIENDO INDICADORES Definir un conjunto de indicadores Evaluar los resultados

28 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBADISEÑO PRIMER PASO ALINEANDO INTERESES Detectar necesidades y temas de interés común en la Universidad proyectar estrategias conjuntas y actividades comunes visibilidad y aceptación en el cliente interno a través del conocimiento de las propuestas reputación corporativa Centros y Laboratorios de calibración y ensayo: - Trabajo bajo normas ISO - Programas de Acreditación de Laboratorios (PAL) - Necesidades comunes: normas de calidad, regulaciones, normas específicas, la trazabilidad, patrones, incertidumbre, ensayos interlaboratorios. Para alinear grupos con intereses similares  herramientas convocantes: reuniones, cursos Para abordar este tema encuestas al cliente interno (profesores)

29 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBADISEÑO SEGUNDO PASO IDENTIFICANDO EL MERCADO Identificar al cliente y desarrollar técnicas para entablar relaciones confiables Sistema de Calidad ISO 17025 Revisión de los Pedidos Ofertas de Servicios y Contratos Servicio al Cliente Control de Quejas y No Conformes Encuesta de Satisfacción al Cliente Seguimiento de las Quejas

30 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBADISEÑO TERCER PASO TENDIENDO REDES Buscar nodos y redes y entramar al Centro o Proyecto en la mayor cantidad posible interacción de actores intercambio de recursos autoridad legítima lograr consenso alcanzar acuerdos Fuente:

31 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBADISEÑO TERCER PASO TENDIENDO REDES Buscar nodos y redes y entramar al Centro o Proyecto en la mayor cantidad posible Fuente: "Enfrentando el Desafío Global de la Calidad: Una Infraestructura Nacional de la Calidad". Clemens Sanetra y Rocío Marbán (2007)

32 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBADISEÑO CUARTO PASO CONOCIENDO EL MACROENTORNO Acceder al SIN e identificar los instrumentos de fomento y ayudas

33 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBADISEÑO QUINTO PASO ENCUADRANDO EL PROYECTO Enmarcar el proyecto dentro de la Institución, definir roles y asignar tareas Enmarcar al proyecto dentro de las estructuras de la Institución u Organización buscar las definiciones más apropiadas según las metas y objetivos declarados propender a un funcionamiento ágil y operativo concentrarse en los resultados buscados definir roles y asignar tareas CEMETRO no encaja en las estructuras organizativas existentes de UTN  Desarrollar nuevas figuras se ajusten más a proyectos de laboratorios y Centros de desarrollo con perfil diferenciado para servicios a empresas  Desarrollar nuevos indicadores para la evaluación de profesores integrantes de Centros Tecnológicos

34 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBADISEÑO SEXTO PASO DEFINIENDO INDICADORES Definir un conjunto de indicadores para evaluar los resultados Los indicadores reflejan el grado de cumplimiento de los diferentes objetivos de la EDIU - Indicadores de dinamización de los profesores (cliente interno): - El nivel de difusión de los servicios - Las actividades desarrolladas para difusión interna - Las acciones específicas para la creación de grupos interdisciplinares. - Realizar el seguimiento de los proyectos y contratos de I+D internos y externos - Indicadores de impacto en entorno socioeconómico y la cooperación con entidades (cliente externo) - La evolución de la contratación y de los ingresos - El grado de conocimiento del Sistema de Innovación Nacional y Regional - Las acciones desarrolladas para mantener una presencia activa en el ámbito externo Las iniciativas puestas en marcha para incrementar el nivel de interrelación - Programas para evaluar periódicamente el grado de satisfacción de los clientes

35 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBACUESTIÓN PLANTEADA RESUELTA Vinculación INTI - Integración de la Red de Laboratorios del Servicio Argentino de Calibraciones  INTI SAC Proyectos conjuntos con INTI para Desarrollo de generador para el Patrón Nacional de ángulo Comparaciones interlaboratorios  INTI SAI UNC Convenio con FAMAF  Microscopio de Fuerza Atómica AFM en CEMETRO  red del SNM Servicios de AFM a Facultad de Ciencias Químicas, FAMAF, FCEFyN Proyectos conjuntos con UNC para el Desarrollo de Patrón para Microscopía UTN Búsqueda y obtención de recursos y financiamientos: PAL, FIN SET, CEN TEC EMPRESAS: en el período se realizaron más de 100 servicios de transferencias al sector industrial. OAA: se obtuvo la acreditación del laboratorio por Organismo con reconocimiento internacional

36 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBACONCLUSIONES

37 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBACONCLUSIONES La vinculación de la Universidad con la empresa, aunque declarada teóricamente, no resulta efectivas las vías de comunicación en la práctica para obtener resultados duraderos (salvo excepciones). Se requieren cambios de enfoques y consignas motivadoras para acercar estas disímiles culturas organizacionales. El estado de la vinculación de las Universidades Nacionales de Córdoba, salvo algunos casos de éxito, presenta debilidades y problemas específicos, en comparación con otros países, especialmente España y Brasil, que están avanzados en el tema. - La transferencia de conocimientos y la vinculación del sector científico académico con el sector productivo debe trabajarse desde los diferentes niveles estructurales. - Es de fundamental importancia el conocimiento del SIN y del contexto socioeconómico para planificar un proyecto y armar el entramado de redes.

38 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBACONCLUSIONES - El diseño de la EDIU Integrada propone una estrategia para la vinculación, que permite a los profesores armar su propia EDIU integrada al Centro de Servicios y Desarrollos Tecnológicos, para organizar y articular las actividades necesarias para relacionarse con las empresas y el SIN, dentro de las estructuras formales de la Universidad. La guía propuesta en la Tesis intenta resaltar los temas centrales y comunes de todas las disciplinas, apuntando a la inserción de Centro Universitarios, sin ahondar en la implementación de los roles y tareas básicas propias de las estructuras de interfaz, ya que es posible también delegar esas tareas a EDIU genéricas de la Universidad, centralizándose el Responsable del Centro y los investigadores en las acciones operativas vitales y en el establecimiento de las redes con los clientes y proveedores.

39 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL CORDOBAAGRADECIMIENTOS Al Comité Internacional del XXV Congreso Panamericano COPIMERA por permitirme tomar parte de tan importante evento. A la Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Córdoba, Argentina, por el apoyo brindado A mi familia, por estar siempre presente respetando mi dedicación al estudio y al trabajo. A LOS PRESENTES … Muchas gracias!!! Prof. Mgter. Ing. Nancy Leonor Brambilla, octubre 2015