1 Usabilidad Antes un opcional, hoy un imperativo Daniel Mordecki [email protected]

2 PRODUCTIVIDAD USABILIDADCOMPLETITUD UNIVERSALIDAD Objetivos 2004

3 [email protected]  Estudio de la facilidad con que los usuarios consiguen sus objetivos  Sistematización del aprendizaje de estos estudios, para mejorar la usabilidad de los nuevos desarrollos. ¿Qué es la Usabilidad La usabilidad permite verificar si los clientes alcanzan sus objetivos

4 [email protected]  Análisis Heurístico o "Expert Advise"  Test con usuarios  Prototipos en papel Herramientas básicas de Usabilidad

5 [email protected] 10 mejores prácticas  Visibilidad del Estado del Sistema  Coincidencia entre el sistema y el mundo real  Libertad y Control por parte del usuario  Consistencia y Estándares  Prevención de Errores  Reconocer es mejor que recordar Fuente: Jakob Nielsen "Ten Usability Heuristics"

6 [email protected] 10 mejores prácticas (cont)  Flexibilidad y eficiencia de uso  Diseño minimalista y estética  Ayuda a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores Ayuda y documentación Fuente: Jakob Nielsen "Ten Usability Heuristics"

7 [email protected] Test de Usabilidad Trabajo de campo para veirifcar la facilidad con que los usuarios aprenden y usan un sistema.

8 [email protected] Prototipos de Papel

9 [email protected] Prototipos de Papel

10 [email protected] Prototipos de Papel

11 [email protected]  Invite a alguien que no forme parte del equipo de desarrollo  Propongale una tarea relativamente sencilla  Pídale que cuente en voz alta porqué hace cada cosa  Observelo atentamente navegar sin interrumpirlo. Test de Usabilidad Casero ¡Es asombroso ver como los usuarios NO hacen lo que uno espera!

12 [email protected] Datos de contacto  Daniel Mordecki - [email protected] [email protected]  Material sobre Diseño y Usabilidad www.mordecki.com