1 USTED ES RESPONSABLE CULTURA ORGANIZACIONAL CLIMA LABORALM.Sc. Mónica Llanos E

2 CLIMA LABORAL TRABAJAR EN UN CLIMA CÓMODO, ALEGRE Y CORDIAL AYUDA. CONTAR CON UN EQUIPO MOTIVADO, SERVICIAL Y CONTENTO CON LA META QUE DESEA CUMPLIR ES EL ÉXITO DE LA COMUNIDAD TODA. Por Ciro Gabriel Avruj M.Sc. Mónica Llanos E

3 ERRORES MÁS COMUNES EN LA COMUNICACIÓNSILENCIO DAR POR SOBREENTENDIDO COMUNICAR A MEDIAS MALAS INTERPRETACIONES DISTORSIONAR LA COMUNICACIÓN COMUNICAR DEMASIADO TIEMPO Y ESPACIO INOPORTUNO M.Sc. Mónica Llanos E

4 COMUNICACIÓN ASERTIVAM.Sc. Mónica Llanos E

5 CICLO DE LA COMUNICACIÓN

6 PROCESO DE LA COMUNICACIÓNEmisor El código El mensaje El canal El receptor La retroalimentación. M.Sc. Mónica Llanos E

7 DIRECCION DE LA COMUNICACIONASCENDENTE DESCENDENTE LINEAL DIAGONAL M.Sc. Mónica Llanos E

8 TIPOS DE COMUNICACIÓN FORMAL INFORMAL ESCRITA ORAL GESTUAL CORPORALM.Sc. Mónica Llanos E

9 COMUNICACIÓN ES IMPORTANTE COMUNICAR NO SOLO NUESTROS PENSAMIENTOS, SINO TAMBIÉN NUESTROS SENTIMIENTOS, PONIÉNDONOS EN EL LUGAR DEL OTRO PARA COMPRENDER COMO SE SIENTE Y CÓMO NUESTRO COMPORTAMIENTO AFECTA A LOS OTROS M.Sc. Mónica Llanos E

10 PUNTOS A CONSIDERAR EN LA COMUNICACIÓNVALORAR LO BUENO DE LOS DEMÁS. ESCUCHAR CON ATENCIÓN RESPETAR Y VALORAR AL OTRO. SER SINCERO SER OPORTUNO. SER CLARO Y COHERENTE M.Sc. Mónica Llanos E