1 Uwarunkowania społeczno- kulturowe Segmentacja eurorynku Eurokonsument A.M. Zarzycka

2 Uwarunkowania społeczno-kulturowe język religia typowe cechy i struktura rodziny poziom wykształcenia znaczenia gestów symbolika barw, liczb, kształtów wzorce konsumpcyjne stosunek do produktów pochodzenia zagranicznego A.M. Zarzycka

3 23 języki urzędowe w UE  angielski  bułgarski  czeski  duński  estoński  fiński  francuski  grecki  hiszpański  irlandzki A.M. Zarzycka  litewski  łotewski  maltański  niderlandzki  niemiecki  polski  portugalski  rumuński  słowacki  słoweński  szwedzki  węgierski  włoski

4 Podstawowe wymiary (kryteria) kultury wg G. Hofstede A.M. Zarzycka dystans władzy kolektywizm – indywidualizm kobiecość – męskość unikanie niepewności dynamizm konfucjański (stosunek do czasu)

5 Klasyfikacja kultur w zależności od kontekstu E.T. Halla Kultury wysokokontekstowe – Francja, Hiszpania, Włochy, Grecja, Polska Kultury niskokontekstowe – Austria, Dania, Niemcy, Szwecja, Wielka Brytania A.M. Zarzycka

6 Zmiana podejścia do segmentacji eurorynku podejście tradycyjne - segmentacja według krajów nowe podejście - segmentacja ponadnarodowa A.M. Zarzycka

7 Próby segmentacji eurorynku A.M. Zarzycka  Poziom dochodu i zawód głowy rodziny (podział krajów na grupy: A, B, C1, C2, D, E, F50, F50+)  Styl życia konsumentów: zainteresowania, aktywność, poglądy (najczęściej stosowanie metodologie to: Eurostyle – CCA, RISK, 4 C – Cross Culture Consumer Charakteristics, GlobalScan)  Położenie geograficzne i demografia (klasyfikacja wg VanderMerwe i L’Huillier wyróżniająca sześć segmentów)

8 Hierarchia potrzeb Maslowa Potrzeby samorealizacji Potrzeby uznania Potrzeby społeczne Potrzeby bezpieczeństwa Potrzeby fizjologiczne A.M. Zarzycka

9 Segmentacja krajów UE wg podobieństwa kulturowego 1. Wielka Brytania, Irlandia 2. Niemcy, Austria 3. Holandia, Luksemburg, Szwecja, Finlandia, Dania 4. Grecja, Portugalia, Hiszpania, Włochy, Francja, Belgia A.M. Zarzycka

10 Podstawowa segmentacja eurorynku  segmenty masowe  segmenty niszowe  lokalne, specyficzne A.M. Zarzycka

11 Eurokonsument  standardowy nabywca standardowych produktów  biznesmeni  młodzież  osoby młode, zamożne, wykształcone  nabywcy dóbr luksusowych A.M. Zarzycka

12 Nowe trendy w zachowaniu nabywców w UE homogenizacja i heterogenizacja konsumpcji efekt naśladownictwa i demonstracji w skali międzynarodowej efekt Veblena dekonsumpcja europejski etnocentryzm konsumencki A.M. Zarzycka