1 Vicerrectorado de Organización Académica y ProfesoradoLa renovación de la acreditación desde la perspectiva de las UTC´s de diferentes agencias de calidad: la experiencia y las técnicas y herramientas utilizadas Logroño, 22 de mayo 2014 Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

2 Vicerrectorado de Organización Académica y ProfesoradoEstado de la acreditación en el ámbito del Sistema Universitario de Galicia. Titulaciones que han participado en las Universidades del SUG. Calendario propuesto para las acreditaciones 2014/15 Experiencia durante el proceso de acreditación. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

3 Titulaciones que han participado en las Universidades del SUGUniversidad da Coruña Ciencias Sociales y Jurídicas Facultad de Economía y Empresa Grado en Administración y Dirección de Empresas Grado en Ciencias Empresariales Grado en Economía Máster en Banca y Finanzas Ingeniería y Arquitectura Escuela Universitaria de Diseño Industrial Grado en Diseño Industrial Ciencias de la Salud Facultad de Ciencias de la Salud Grado en Terapia Ocupacional Máster en Asistencia e Investigación Sanitaria Universidad de Santiago de Compostela Artes y Humanidades Facultad de Geografía e Historia Grado en Geografía y Ordenación del Territorio Grado en Historia Grado en Historia del Arte Ciencias Facultad de Matemáticas Grado en Matemáticas Máster en Matemáticas Máster en Técnicas Estadísticas Universidad de Vigo Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación Grado en Publicidad y Relaciones Públicas Grado en Comunicación Audiovisual Grado en Dirección y Gestión Pública Máster en Dirección de Arte en Publicidad La Agencia de tu Comunidad está acreditada por ENQA o tiene convenio con ANECA. Si es así en qué se diferencia el protocolo de tu Agencia del de ANECA. Calendario propuesto para las acreditaciones 2014/15 Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

4 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Experiencia durante el proceso de acreditación. 8 noviembre 2013: Presentación de ACSUG sobre la renovación de la acreditación. ¿Cómo abordar el proceso? Proceso piloto, que permita ensayar metodologías para próximas convocatorias Diseño de hoja de ruta, de un plan de actividades para la renovación de la acreditación de títulos oficiales. Elaboración de documentación: guías, formularios… Difusión del proceso entre los distintos agentes implicados y grupos de interés. ¿Qué teníamos? Experiencia en la certificación de la implantación del SGIC. Seguimiento anual de títulos: Evaluación ACSUG e interna. Aplicación informática SGIC-STO Dinámica en el funcionamiento de los centros en aspectos de coordinación y planificación docente. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

5 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014¿Por dónde comenzamos? Asignación de la coordinación del proceso al Área de Apoyo a la Docencia y Calidad Revisión de “Guía de evaluación para la renovación de la acreditación de títulos oficiales de grado y máster”. Identificación de tareas. Asignación de responsabilidades. Seguimiento Necesidad de centralizar la información solicitada. Cumplimiento de requisitos. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

6 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Identificación de tareas. Asignación de responsabilidades. Seguimiento. Título Centro Departamentos Unidades académicas de centro Secretaría de decanato/dirección Biblioteca Vicerrectorado de Alumnado, Docencia y Calidad Area Formación e Innovación Educativa Área de Apoyo a la Docencia y Calidad Vicerrectorado de Organización Académica, Profesorado y Titulaciones Dirección de Grado Sección de Posgrado Vicerrectorado de Extensión Universitaria y Relaciones Internacionales Sección de información al estudiante (SIOPE) Gabinete Psicopedagógico Oficina de Relaciones Internacionales (ORI) Vicerrectorado de Transferencia Gerencia Unidad de Estudios y Programas (UEP) Servicio de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) Servicios informáticos de apoyo a la gestión (SEIX) Fundación Universidad de Vigo Fuente Nº Título 31 UEP 18 UEP/Título 2 Área ADC 11 VicOAPT 4 Área ADC/Título Biblioteca 1 Plataforma Teledocencia VicTransf VicExtUniv/Título SIOPE/Título SPRL/Título ACSUG Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

7 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014“Plan de actividades para la renovación de la acreditación de títulos oficiales” Coordinado entre el Área de Apoyo a la Docencia y Calidad y equipo directivo. Conjunto de actividades que pretenden apoyar a los centros en el trabajo a desarrollar para renovar la acreditación de los títulos oficiales. Organización y planificación Información y difusión Soporte técnico Formación Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

8 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Consideraciones generales Documentos de referencia Normativa vigente “Guía de evaluación para la renovación de la acreditación de títulos oficiales de grado y máster” Otros documentos: Memoria vigente del título, con todas las modificaciones realizadas. Informe de verificación y, en su caso, los informes de las modificaciones. Informes anuales de seguimiento del título elaborados por la Universidad. Informes de seguimiento del título elaborados por la Agencia. Indicadores procedentes del SIIU. Informe de la visita al centro. Cualquiera otra documentación que la Universidad considere de interés para el proceso (p.ej. Informes de seguimiento del título, evaluación interna). Con el Informe de Seguimento, el título pondrá la disposición de la ACSUG el mayor número posible de evidencias e indicadores, relacionados con los siete criterios, para que las Comisiones de Evaluación realicen su revisión antes de la visita al centro. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

9 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014b) Aspectos organizativos: Proceso liderado activamente por el decanato/dirección del centro. Participación e dinamización continua de la persona coordinadora de calidad y coordinadoras de las titulaciones adscritas al centro. Coordinación técnica permanente del Área de Apoyo a la Docencia y Calidad (ADC). Participación lo más activa posible de los colectivos previsiblemente implicados. c) Aspectos operativos: Visión transversal: trabajo con las personas implicadas en los centros, in situ. Enfoque evaluación  acción (jornadas de trabajo). La coordinación de actividades en el centro es dinamizada por la persona coordinadora de calidad e coordinadoras de los títulos adscritos al centro (organización y convocatoria de reuniones, comunicación…). El Área ADC realiza actividades de coordinación, soporte y colaboración. Establecimiento de un punto de trabajo en el centro (con disponibilidad de medios básicos). Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

10 Actividades previstasRenovación de la acreditación de títulos oficiales 2014 Actuaciones Actividades previstas Responsable Fechas Información Presentación general Área de Apoyo a la Docencia y Calidad 31 de enero Difusión Difusión interna en el centro Junta de Centro Tablero de Anuncios Pantallas Sesiones informativas con grupos de interese (PAS, PDI, alumnado…) Página web de centro Equipo Decanal/Directivo A lo largo del proceso (antes de la visita del equipo auditor) Difusión institucional Noticia en el DUVI Noticia en la web Información a órganos y unidades de la UVigo Área de Apoyo a la Docencia y Calidad/ Área de Imagen/ DUVI 24 de enero 10 de enero 28 de noviembre de Consello de Goberno: Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

11 Actividades previstas Curso Básico Programas de CalidadRenovación de la acreditación de títulos oficiales 2014 Actuaciones Actividades previstas Responsable Datas Formación Curso Básico Programas de Calidad Área de Apoyo a la Docencia y Calidad 26 de febrero Sesiones de trabajo Trabajo preliminar para facilitar evidencias e indicadores . Presentación de la Guía para el proceso de acreditación de los títulos (sesión de trabajo). Reunión de puesta al día y seguimiento. Reunión final previa a la visita de la comisión de evaluación . Área de Apoyo a la Docencia y Calidad/ Unidad de Estudios y Programas/ SEIX Área de Apoyo a la Docencia y Calidad/Centro Noviembre-enero 13 de febrero 1ª semana de marzo Marzo/ abril ( en función de las fechas de la visita de la comisión de evaluación) Revisión, puesta al día e introducción en aplicación informática de los registros de calidad. Coordinador/a de Calidade / CGIC/ Coordinadores/as das titulacións 3ª semana de febrero Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

12 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Información Reuniones informativas en el ámbito do centro Dirigida/s a: Comisión de Garantía de Calidad (CGC), responsables/coordinadores de los títulos que no formen parte de la CGC, grupos de interés en el centro (PDI, PAS, estudiantado, egresados/as, representantes de la sociedad). Promovidas por: Decanato/dirección do centro. Reunión a planificar con los colectivos, apoyándose en sus responsables y/o representantes (administración de centro para el PAS, delegación de alumnos para o estudiantado, equipo directivo/decanal para el PDI…), todas ellas dinamizadas por el equipo decanal, coordinadores de título y persona coordinadora de calidad. Reuniones informativas en ámbitos externos al centro Dirigida/s a: Grupos de interés externos al centro (servicios centrales, áreas, vicerrectorados…) Las reuniones en el ámbito de gestión deben coordinarse con los responsables de los servicios/unidades/áreas implicados y programas de calidad (Xerencia, UEP, SEIX…) Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

13 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Difusión Actividades de difusión previas al proceso de acreditación Internas (no centro) Responsable: dirección/decanato y coordinadores de calidad y título Colaboración: Vicerrectorado ADC/Área ADC Organización: definición de contenidos, soportes, medios, destinatarios y permanencia (paneles informativos, pantallas, webs, correos, cartelería....) Externas (de carácter institucional) Responsable: Vicerreitoría ADC/Área ADC Organización: Concretar contenidos, soportes, medios, destinatarios e permanencia (mensajes/anuncios a centros…, página web da Área ADC, noticias DUVI…) Actividades de difusión posteriores al proceso de acreditación Internas (en centro)/ externas Difusión de resultados en el Centro y Universidad Difusión de resultados a los grupos de interés externos. Posibilidad de difusión a los medios. Retornos de experiencias como fuente de mejora para el resto de los centros y titulaciones, así como de las metodologías de trabajo… Responsabilidades, organización y plazos (a concretar) Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

14 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Gestión Información del título Memoria vigente del título que debe incluir todas las modificaciones realizadas. Informe de verificación y, en su caso, los informes de las modificaciones. Informes anuales de seguimiento del título elaborados por la Universidad. Informes de seguimiento del título elaborados por la Agencia. Cualquiera otra documentación que la Universidad considere de interés para el proceso (informes de seguimiento del título, evaluación interna). Evidencias e indicadores Con el Informe de Seguimiento, el título puso a disposición de la ACSUG el mayor nº posible de evidencias e indicadores, para que las Comisiones de Evaluación realizaran su revisión antes de la visita al centro. Otras serán solicitadas en la visita. Coordinación: Vicerrectorado ADC/Área ADC Participación: Vicerrectorado, Áreas, SEIX, UEP, coordinadores de títulos… de forma conjunta Prazo: Envío a ACSUG febrero 2014 (a confirmar) Visita al centro (a determinar) Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

15 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Sesiones de trabajo Objetivos: Conocer el protocolo de acreditación Comprobar el estado real de implantación del SGIC Dinamizar las acciones de corrección y/o mejoras Preparar la visita externa (previsión de participantes, organización de la documentación, desarrollo de las actividades, consideración del protocolo…) Organización: Sesiones prácticas de trabajo en el centro Agenda a acordar en función de la disponibilidad Referencia: bloques de contenidos de acuerdo al protocolo Participación de los implicados que corresponda en cada sesión Responsables: Área ADC/Decanato-Dirección Colaboración: Coordinadores de calidad y títulos Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

16 Renovación de la acreditación de títulos oficialesPrograma básico de reuniones Reunión inicial de trabajo Presentación de la Guía para acometer o proceso de certificación Primeira sesión de traballo Reunión de puesta al día y seguimiento Reunión final previa a la visita de la comisión de acreditación Reunión para revisión, puesta al día e introducción en aplicación informática de los registros de calidad. Coordinador/a de Calidad// CGC/ Coordinadores/as de titulaciones 1º semana de marzo Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

17 Renovación de la acreditación de títulos oficialesFORMACIÓN TALLER BÁSICO EN CALIDADE Responsable: Área ADC Colaboración: Personas coordinadoras de calidad y títulos, Área de Formación e Innovación Educativa Destinatarios: Con prioridad miembros de la CGIC y coordinadores de titulaciones que no formen parte de la CGIC, otros interesados. Organización: taller práctico en el centro, previa convocatoria de los coordinadores de calidad y de títulos Duración: 6 horas aprox. Plazo: Febrero 2014 Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

18 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Actividades de información Reuniones informativas con el Área de Apoyo a la Docencia y Calidad Reuniones de trabajo Equipo directivo Coordinadores de títulos, coordinadores de prácticas en empresa y movilidad, y coordinadora de calidad. Administradora de centro, subdirector de infraestructuras y coordinadora de calidad. En estas reuniones se presentó el documento guía para la acreditación y se concretó el plan de actividades. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

19 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Actividades de difusión Presentación a los miembros de la Comisión de Garantía de Calidad, Coordinadores de Máster y Equipo Directivo Taller básico de calidad para coordinadores de máster y miembros de la Comisión de garantía de calidad Presentación abierta a todos los colectivos del Centro Previamente se informa a la administradora de centro y a Delegación de alumnos de la importancia del proceso Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

20 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Actividades de difusión Varios informes en Junta de Facultad a lo largo del proceso Apartado específico en la portada de la página web de centro Correos a toda la comunidad de la Facultad para informar sobre el proceso Participación en el proceso Sobre la auditoría Anuncios en las pantallas del centro En el centro todo el mundo estaba al tanto de la participación de la acreditación de títulos en la Facultad Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

21 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Actividades realizadas Recopilación de evidencias vinculadas con el proceso de acreditación. En cuanto al SGIC Revisión de las recomendaciones recogidas en el informe final de evaluación del diseño del SGIC Informe de cambios introducidos en la documentación del SGIC Búsqueda de evidencias adicionales sobre aspectos que queríamos destacar. Puesta al día de evidencias en la aplicación SGIC-STO Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

22 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Documentación utilizada “Guía de evaluación para la renovación de la acreditación de títulos oficiales de grado y máster” “Plan de actividades para la renovación de la acreditación de títulos oficiales” Documentos generados en las reuniones de trabajo. Presentaciones del Área utilizadas en las reuniones informativas y en taller básico de calidad. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

23 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Puesta a disposición de información previa a la visita: Evidencias e indicadores Servidor en el centro Permitió centralizar la información sobre evidencias e indicadores disponibles en el centro y en las titulaciones a través de la Coordinadora de Calidad. Constituyó un espacio virtual de recopilación de información y trabajo conjunto muy ágil. Facilitó la incorporación de la información en la aplicación del SGIC-STO a través de enlaces directos. Aplicación informática del SGIC-STO: La información se pone a disposición de los evaluadores a través de una aplicación que manejan en otros programas de calidad: SGIC, STO. Se creó una estructura en la aplicación donde se centralizaron de evidencias e indicadores en la aplicación fue bien recibida por la ACSUG Permitió de forma sencilla elaborar un archivo resumen en formato pdf con la información disponible que se adelantó a la ACSUG. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

24 Vicerrectorado de Organización Académica y ProfesoradoEstructura de la información en la aplicación Recoge la estructura establecida en la guía de acreditación publicada por ACSUG + Una carpeta de información general Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

25 Estructura de la información en la aplicaciónEn función de los criterios y subcriterios establecidos en la “Guía de renovación…” Portada Subcriterio (formulario a título informativo) Evidencias (un formulario por cada una de las evidencias) Indicadores (un formulario por cada uno de los indicadores)

26 Estructura de la información en la aplicaciónLa información de los formularios Información descriptiva Enlaces web Enlaces servidor Archivos adjuntos (formatos pdf, excel, power point)

27 Desarrollo de la visitaRenovación de la acreditación de títulos oficiales 2014 Desarrollo de la visita Reunión con el equipo directivo Reunión con grupos de interés PDI: Al menos tres profesores/título. Entre ellos, un profesor que haya tutorizado Trabajos Fin de Grado/Máster y un profesor que haya tutorizado prácticas. Debe procurarse que impartan en distintos grupos, haya algún director de departamento y pertenezcan a distintas categorías. Estudiantes: Al menos cuatro estudiantes por cada titulación y, entre ellos, un estudiante que haya realizado o esté realizando prácticas externas Y un estudiante que haya realizado movilidad. PAS/ personal de apoyo a la docencia: personal de biblioteca, apoyo administrativo a los grados, gestión de las prácticas externas, servicios de movilidad, etc. Egresados/as de grado y máster: de diferentes promociones, alguno cursando doctorado, con perfil investigador, etc. Empleadores: representantes de diferentes sectores, representantes de entidades que reciben estudiantes de prácticas, etc. Audiencia pública: Audiencia abierta para cualquier persona interesada en aportar su visión respecto a los cuatro títulos objeto de acreditación. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

28 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014TFG/TFM: La comisión eligió dos de cada título (de una lista enviada por en centro con anterioridad a la visita) para tener disponibles como evidencias en el momento de la visita. Prácticas externas: Disponibilidad de tres informes del último curso académico correspondientes a estudiantes, tutor de la empresa y tutor de la universidad de la asignatura Prácticas en Empresas del Máster, así como dos informes de prácticas de cada Grado.  Asignaturas: Disponibilidad de las siguientes evidencias en tres asignaturas de cada título:  Guía docente. Dosieres de evaluación de estudiantes (exámenes, trabajos, pruebas evaluación, etc.) del último curso. Distribución de las calificaciones, últimos tres años. Algún ejemplo del material docente de la asignatura: libros, transparencias, acceso al entorno virtual, etc. (del último curso). Detalle concreto de la planificación y desarrollo docente (distribución de los contenidos, distribución de los tiempos, etc.) del último curso. Información de los profesores que imparten la docencia: líneas de investigación, experiencia docente e investigadora, categoría,… El equipo auditor: Se ciñó estrictamente al horario y guion establecidos Propició un ambiente agradable (serio, riguroso y a la vez accesible) Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

29 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Informe final oral Cuestiones Generales La Comisión de Evaluación hace constar que: Expondrán “impresiones” fruto del análisis de los datos aportados y las entrevistas que han tenido lugar. Centran su cometido en el de plasmar en un informe escrito las evidencias recogidas. Trasladan la responsabilidad “final” de la Acreditación de cada una de las titulaciones, en la Comisión competente. Resaltan implicación de todos los participantes en el proceso de Acreditación. Agradecen especialmente las facilidades dadas: Elaborando y configurando los documentos, las evidencias, los indicadores.. Estructurando los contenidos de acuerdo a la guía de acreditación. Tras la exposición de fortalezas, y debilidades la comisión cedió la palabra a los presenten para que intervinieran en lo que consideraran. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

30 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Fortalezas Implicación en el seguimiento y mejora continua de la calidad Clima laboral positivo Implicación del Equipo Decanal “ en la defensa de los colores. Acciones de promoción. Buena gestión del programa de movilidad. Gestión muy efectiva de la gestión, desarrollo y evaluación del TFG y TFM Comunicación fluida entre el profesorado y el alumnado, Buen funcionamiento del PAT.” Se complementa adecuadamente la enseñanza teórica y práctica. Satisfacción positiva del alumnado y del alumnado egresado respecto al desarrollo de las prácticas. Recursos materiales y las instalaciones se encuentra en un estado óptimo. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

31 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Debilidades. Debilidades Mayores (Prioritarias) Organización y desarrollo de la docencia: Desajustes entre las establecido en la memoria de verificación y lo plasmado en las guías docentes, fundamentalmente en lo que se refiere a las competencias SGIC: Los datos extraídos de las encuestas no representativos dada la baja participación y no permiten la toma de decisiones Recursos Humanos: Escasa consolidación del equipo Docente. Se recomienda apostar por la formación de doctores. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

32 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Debilidades. Debilidades Menores (Podrían ser abordadas más a largo plazo) Necesidad de vertebrar mecanismos de coordinación entre materias Incorporación constante de nuevas tecnologías a la docencia para no perder de vista el dinamismo del mercado Necesidad de hacer visible al alumnado la importancia de los contenidos teóricos puesto que es lo que nos diferencia de otro tipo de formación Implementar mecanismos de evaluación que permitan discriminar/diferenciar entre el alumnado que alcanza las competencias y el que no. Mejorar la evaluación de la evaluación de su docencia del profesorado Obtener datos de satisfacción de empleadores y egresado Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

33 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Impresión/ opinión sobre el proceso Aspectos fundamentales: Apoyo del Área de Apoyo a la Docencia y Calidad La implicación del equipo directivo al completo, de la administración del centro y de los coordinadores de títulos. La implicación de los miembros de la comisión de garantía de calidad (incluidos el alumnado, la administradora del centro y la representante de sociedad) Responsabilidad personal Participación en el Taller básico de calidad Reiteración de la importancia del proceso tanto desde el área como desde la dirección del centro Dada la incertidumbre sobre cómo sería el proceso, en algunos aspectos se llegó “más alla” Conveniencia de tener la información muy accesible y bien organizada. Necesidad de un conocimiento medio por parte del coordinador de calidad y de los títulos de los diferentes aspectos que se tratan en las directrices de a acreditación. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

34 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Desventajas / Inconvenientes Incertidumbre y desconocimiento. Retraso en la información sobre el equipo auditor y el programa de la visita. Tiempo limitado en las intervenciones y audiencias → Muy relevante y trascendente la forma de comunicar. La visita puede resultar insuficiente para que el equipo auditor tenga una visión completa del centro/titulaciones. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

35 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Ventajas / beneficios Conocimiento más profundo del desarrollo de la enseñanza e implantación del sistema de calidad. Detección de problemas en el centro y títulos. Visión externa y, por tanto, más objetiva de los títulos y su funcionamiento. Sensibilización en el centro en temas de calidad. Complicidad de la comisión de garantía de calidad. Imagen positiva → transparencia y rendición de cuentas. Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado

36 Renovación de la acreditación de títulos oficiales 2014Moitas grazas!!!! Vicerrectorado de Organización Académica y Profesorado