1 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Cinco (5) premisas Dos (2) preguntas y Veinte (20) disertaciones para comprender :

2 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Cinco (5) Premisas Las crisis no son accidentes de la historia 1 El peligro de las crisis son las actitudes que se adoptan ante ellas 2 3 Las crisis conducen a dos actitudes contrarias. Se convierte en “miedo” ante el azar o en “medio” para crear. (Sr. Lyn) 4 Las crisis generan aprendizajes 5 Sin crisis los valores carecerían de sentido. (maldición china)

3 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Dos (2) Preguntas 1 2 ¿Cuál es el papel del líder frente a ellas? ¿Cómo se manifiestan las CRISIS?

4 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 1 : Paradigmas Incertidumbres y Paradojas Oscura Brumosa y contaminada Llena de ruido y azar Innovación (Mejoramiento) Flexibilidad (Competitividad) Presencia (Posicionamiento) Apertura (Globalización) Ética (Eticidad) Manifestación de la crisis Acción del líder

5 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 2: Relación con el tiempo Manifestación de la crisis Desajustes asociados a asumir el tiempo como una relación horizontal entre pasado/presente/futuro Cuando se producen sensaciones de estar entre la “espada” y la “pared” Ver hacia la izquierda o hacia la derecha Acción del líder MPRMPP V V Nostalgia Duelo Resentimiento Ansiedad Temor Irresponsabilidad Oportunismo Pragmatismo (“si yo hubiera”)(“tengo que”) M

6 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 3: Sostenibilidad Manifestación de la crisis Desequilibrio entre los aspectos económicos, sociales y ambientales (disfuncionalidad intersectorial) Acción del líder Capitalismo salvaje Socialismo retrógrado Ambientalismo primitivo Armonía Intersectorial cees pa

7 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 4: Inclusión Manifestación de la crisis Ejercicio de una disposición excluyente y negadora del otro Acción del líder ACTITUD DISPOSICIÓN Inclusiva Excluyente ProactivaReactiva (El incluido no aprende a ser inclusivo) (El excluido aprende a ser excluyente) (Riesgos asociados al “mal radical”) L

8 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 5: Brechas Manifestación de la crisis Acción del líder Incapacidad para reducir y eliminar las brechas de aspiración, capacitación, operación, transparencia y reputación, que surjan en la administración de un esfuerzo Lo que se quiere hacer Lo que se puede hacer Lo que se haceLo que se dice que se hace que se hace Lo Que esperan otros Revisar estilos gerenciales Brechas de transparencia Revisar mecanismos de comunicación Brechas de reputación Revisar estrategias Brechas de estrategias Brechas de aspiración Revisar desarrollo de competencias Brechas de operación Lo que se piensa hacer Brechas de capacitación Revisar valores LoquePercibenotros Revisar MVV

9 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 6: Confianza Manifestación de la crisis Acción del líder Realidad derivada de una severa y generalizada incredulidad y desconfianza Duda Desconfianza Disposición a confiar Capacidad de análisis Confianzainteligente Confianzaingenua (Covey) Fomentar “confianza inteligente”

10 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 7: Cualidades Manifestación de la crisis Realidad psico-afectiva y sociocultural derivada del resentimiento, la envidia, la destrucción, la perversidad y la barbarie (lo peor del ser humano) Acción del líder Cualidades Impactos Visionar Perseverar Reorientar Aspirar Lograr Influir InspirarObtener Ayuda Lo mejor del ser humano

11 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 8: Reconocimiento Manifestación de la crisis Acción del líder Cuando se ejerce el poder a partir de someter, controlar, descalificar, enanizar al otro Inhibir las competencias personales, familiares, laborales y ciudadanas del otro Efectos Éticos Pragmáticos Estratégicos

12 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 9: Responsabilidad Manifestación de la crisis Asumir una actitud inactiva, defensiva o reactiva ante un desafío Ver la crisis sólo como un problema Cuando se culpa al otro la crisis se agudiza y la solución se aleja Acción del líder Inactiva/defensiva/reactiva Baja irresponsabilidad ¿Quién inició esto? ¿Quiénes participaron? ¿Quiénes son los culpables? ¿Por qué ocurrió? Proactiva/Interactiva/Innovativa Alta responsabilidad ¿Qué sucedió? ¿Qué aprendimos? ¿Qué podemos hacer? ¿Para qué ocurrió?

13 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 10: Fortalezas Manifestación de la crisis Cuando las amenazas del entorno y las debilidades personales son superiores a las oportunidades y a las fortalezas Acción del líder Persona/Organización Entorno Amenazas Oportunidades Debilidades Fortalezas Matriz FODA (FA) D F OA (FO) (DA)(DO) Diferenciar estrategias proactivas, reactivas y críticas

14 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 11: Caricaturas Manifestación de la crisis Acción del líder Consecuencias generadas a partir de las posiciones y comportamientos radicalizados y caricaturizables ComportamientoLíder Dar órdenes que sucesivamente se contradicen (El aprendizaje del brujo) Dirección estratégica Autoconvencimiento de los delirios (Nasrudin) Problemas reales y potenciales Asumir expectativas negativas (Valenda)Pensar positivamente Sentenciar negativamente al otro (Pigmalion)Reconocer y favorecer crecimiento Hacer lo contrario de lo que se dice (modelaje negativo) Modelaje positivo Utilizar contradicciones implícitas (sean innovadores pero no se equivoquen) Coherencia Confundir participación con participar (Cadenas) Diálogo, negociación, concertación

15 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 12: Fuerzas Manifestación de la crisis Acción del líder Cuando las fuerzas de resistencia impiden la identificación y acción de las fuerzas de activación FAFR FUTURO X HOY

16 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 13: Decisiones Manifestación de la crisis Acción del líder Consecuencias de la indecisión, de las decisiones contradictorias, de las decisiones inoportunas, de las decisiones descontextuadas Decidir Decidir correctamente Decidir correctamente lo correcto Decidir correctamente lo correcto sobre asuntos importantes Decidir correctamente lo correcto sobre asuntos importantes en el momento oportuno

17 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez MT MO Motivar DirigirOrientarMonitoriar Capacitar Empoderar Delegar Interactuar (MT+MO) n (MT+MO) 2 Disertación 14: Situacionalidad Manifestación de la crisis Acción del líder Situación derivada de decisiones estereotipadas que no atienden la situacionalidad de los acontecimientos

18 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 15 Lo crítico U I EstratégicoCrítico LogísticoTáctico Manifestación de la crisis Acción del líder Acontecimientos que al ubicarse en la máxima conjugación de lo urgente, con lo importante, impiden ejercer un control voluntario sobre las decisiones

19 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 16: Cohesión Social Manifestación de la crisis Acción del líder Situación derivada de rechazar, descalificar, disminuir o eliminar la cohesión social Comprensión Capacidad asociativa Comportamiento cívico Confianza Conducta ética Convivencia democrática

20 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 17: Incongruencias Manifestación de la crisis Acción del líder Realidad impactada por el ejercicio de órdenes contradictorias y códigos incongruentes IncongruenciasCongruencias Asumir riesgos, pero no vayan a equivocarse Mantenga a los demás informados, pero oculte los errores Diga la verdad pero no traiga malas noticias Trabaje en equipo, pero recuerde que lo que cuenta es su desempeño individual Exprese sus ideas con libertad, pero no contradiga a sus superiores Sea creativo, pero no altere los procesos establecidos Prometa sólo lo que puede cumplir, pero nunca diga no a los pedidos de su superior Piense globalmente, pero preocúpese sólo por los resultados de su área Eliminar las complementaciones

21 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 18: Contingencias Manifestación de la crisis Acción del líder La suprema expresión de las contingencias fuera de cualquier control SI NO SINO Objetivos previstos alcanzados Objetivos alcanzados con éxito Éxito de la contingencia Éxito de la planificación Fracaso total Fracaso de la planificación

22 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 19: Integridad Manifestación de la crisis Acción del líder Naufragio producido por la ausencia de integridad CrecerCrecer PensarPensar SentirSentir DecidirDecidir HacerHacer EvaluarEvaluar Decir la verdad (honestidad)Decir la verdad (honestidad) Actuar conforme a la verdad (coherencia)Actuar conforme a la verdad (coherencia) Vivir de acuerdo con la verdad (autenticidad)Vivir de acuerdo con la verdad (autenticidad) Ser lo que se es (Transparencia)Ser lo que se es (Transparencia) Ser lo que se desea ser (Proactividad)Ser lo que se desea ser (Proactividad) Ser lo que se debe ser (Excelencia)Ser lo que se debe ser (Excelencia) Decir lo que se hace y hacer lo que se dice (Responsabilidad)Decir lo que se hace y hacer lo que se dice (Responsabilidad) No prometer lo que no se puede cumplir y cumplir lo que se promete (Compromiso)No prometer lo que no se puede cumplir y cumplir lo que se promete (Compromiso)

23 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Disertación 20: Secuencias Manifestación de la crisis Acción del líder Continuidad 100% Cambio 100% Transformación 100% Ruptura 100% %%

24 Víctor Guédez/Septiembre 04 V. Guédez/BDV/ 04 [email protected]íctor Guédez Puntualizaciones a manera de epílogo Sin valores es imposible 3 1 2 superar sobrevivir más allá enfrentar CRISIS Estar consciente Las bondades de la adversidad (A, Toynbee) La sabiduría de la inseguridad (A. Watts) La fecundidad de la incertidumbre (M. Ferguson) De la “esperanza en la revolución” a la “revolución de la esperanza”