1 Víctor Manuel Ceballos UrizaLIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO Víctor Manuel Ceballos Uriza

2 Persona Empresa Productos y Servicios Institución

3 PROCESO ADMINISTRATIVOPlanear. Organizar. Ejecutar. Controlar.

4 PARADIGMAS DE ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA SER ECONÓMICO ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES HUMANAS SER SOCIAL ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS SER PSICOLÓGICO ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO SER ESPIRITUAL

5 ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANOAUTOMOTIVACIÓN Y AUTOGESTIÓN MISIÓN Y VISIÓN. FILOSOFÍA PLAN. METAS – OBJETIVOS QUÉ, CÓMO, CUÁNDO, PARA QUÉ COMPETENCIAS

6 LIDERAZGO. S.Covey LOS 7 HÁBITOS: Ser proactivoComenzar con el fin en la mente Poner primero lo primero Pensar “Ganar – Ganar” Buscar primero entender... Luego ser entendido Sinergizar Afilar la sierra

7 COMPORTAMIENTOS DEBER COMPETENCIAS CONOCIMIENTOS (SABER) HABILIDADES(PODER) DEBER ACTITUDES (QUERER) COMPORTAMIENTOS

8 CONOCIMIENTOS + HABILIDADESCOMPETENCIAS CONOCIMIENTOS + HABILIDADES + ACTITUDES ESPECIFICADAS EN DIFERENCIADORAS ACTUALES ESTRATEGIAS *FUTURAS EVALUADAS A TRAVÉS DE COMPORTAMIENTOS

9 AUTOEVALUACIÓN V COLABORADORES JEFE COMPETENCIAS USUARIO COLEGAS 360°

10 SERVICIO AL CLIENTE BUENA COMUNICACIÓN EMPATÍA PERSUASIÓN – NEGOCIACIÓN APRENDIZAJE CONTINUO BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN COMPORTAMIENTO BAJO PRESIÓN COMPROMISO ORGANIZACIONAL CONFIANZA EN SÍ MISMO DESARROLLO DE OTRAS PERSONAS LIDERAZGO MOTIVACIÓN DE LOGRO TRABAJO EN EQUIPO – PLANEACIÓN– EJECUCIÓN - ESTRATEGIA

11 ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑOPOR COMPETENCIAS ANTES ACTUAL *RESPONSABILIDAD REC. HUM. *RESPONSABILIDAD JEFE Y LA PERSONA *CAPACITACIÓN EN CURSOS *CAPACITACIÓN COMO COACHING *ENFOCADA A LA EVAL. CALIFIC. *ENFOCADADA LA MEJORA *EVALÚA EL QUÉ *EVALÚA EL QUÉ Y CÓMO *EVALUACIÓN JEFE *PROCESO 360° *JUZGA TAREAS *EVALUACIÓN DESARROLLO COMPETENCIAS *EVAL. CENTRADA REMUNERACIÓN *LOGRO CENTRADO RESULTADOS *ORIENTADO RECOMPENSA *DESARROLLO Y RECOMPENSA *CONTRATO FUNCIONES *CONTRATO DESEMPEÑO

12 ACTITUD NO PUEDO SI PUEDO ENVIDIA RESENTIMIENTOS LASTIMA INJUSTANO HAY SOLUCIÓN MAÑANA NO PARTICIPAR DEPRESIÓN SI PUEDO ALEGRÍA GRATITUD LO VOY A LOGRAR OPORTUNIDAD CREATIVIDAD AHORA CUENTEN CONMIGO CELEBREMOS

13 CICLO DE TRABAJO EN EQUIPO¿Cuál es nuestra misión? MISION ¿A dónde vamos? Qué nos motiva? RECOMPENSAS VISION LIDERAZGO HABILIDADES VALORES ¿Qué habilidades necesitamos para el trabajo? ¿Qué nos mantiene unidos? SOPORTE ESTRATEGIA ¿Qué ayuda Necesitamos? ESTRUCTURA ¿Qué caminos tomaremos hacia nuestro destino? ¿Cuál es la forma más efectiva de organizarnos?