1 Web of Science 7.4 Luis Serrano [email protected] [email protected]

2 Copyright 2006 Thomson Corporation 2 Introducción – Web of Science Interfaz para –Science Citation Index Expanded (1900- hasta la actualidad ) –Social Sciences Citation Index (1956- hasta la actualidad) –Arts & Humanities Citation Index (1975- hasta la actualidad) Acceso a las revistas lideres y de más prestigio con mayor impacto en la investigación a escala mundial. Indización de todo los documentos significativos contenidos en cada publicación. Contiene 8.700 revistas de 230 disciplinas: –Multidisciplinario –Internacional –Influyente Proporciona capacidades potentes para búsquedas bibliográficos y búsquedas de referencias citadas combinados con el beneficio de la vinculación de referencias citadas y la navegación.

3 Copyright 2006 Thomson Corporation 3 Cobertura de revistas Nuevos registros semanalmente Nuevos referencias citadas semanalmente Science Citation Index Expanded 6,12622,200420,600 Social Sciences Citation Index 1,8023,00070,600 Arts & Humanities Citation Index 1,1361,80015,500

4 Copyright 2006 Thomson Corporation 4 Selección de las publicaciones y su evaluación

5 Copyright 2006 Thomson Corporation 5 Producción y Extracción de la Base de datos Se actualiza la base de datos semanalmente

6 Copyright 2006 Thomson Corporation 6 Tipos de documentos - ISI indiza todos los elementos significativos de cada una de las revistas seleccionadas Todos los Índices Artículo Bibliografía Biografía Críticas de libro Correcciones Reseñas de base de datos Editoriales Reseñas de hardware Cartas Actas de reuniones Noticias Reimpresiones Reseñas Reseñas de Software Arts & Humanities solamente Críticas de exposiciones de arte Críticas de espectáculos de danza Ficción y Prosa Prosa creativa Críticas de Cine Reseñas de espectáculos musicales Partituras de Música Críticas de partitura de música Poesía Críticas de disco Guiones Críticas de Teatro Críticas de Televisión Críticas de Radio

7 Copyright 2006 Thomson Corporation 7 Registro Completo Los nombres de los autores consisten del apellido y hasta cinco iniciales. Se incluyen los nombres de todos los autores y todos sirven para hacer búsquedas Se indiza el resumen completo del autor y sirve para hacer búsquedas Author Keywords (Las palabras clave) son previstos por el autor del articulo KeyWords Plus se derivan de los títulos de las referencias. No todos los artículos tienen palabras clave o resúmenes Author Keywords (Las palabras clave) son previstos por el autor del articulo KeyWords Plus se derivan de los títulos de las referencias. No todos los artículos tienen palabras clave o resúmenes Se incluye todas las direcciones publicadas en el documento original. En el campo de direcciones solamente el autor que provee las separatas o reimpresiones aparece vinculado a su dirección. Se incluye la dirección electrónica del autor si aparece en el documento original

8 Copyright 2006 Thomson Corporation 8 Elementos de un registro completo Nombre del autor Los nombres de los autores consisten del apellido y hasta cinco iniciales. Se incluyen los nombres de todos los autores y todos sirven para hacer búsquedas TítuloEl título completo del documento original. Se traduce títulos de artículos de idiomas extranjeros al ingles estadounidense Información de la fuente Título de la fuente, Volumen, Número, rango de paginas, Fecha ResumenResumen complete del autor. Los resúmenes se indizan cuando están provistos en ingles por la propia revista. ISI no los traduce. Palabras clave del autor Se incluyen si son provistos por el autor del artículo KeyWords PlusSe derivan de los títulos de las referencias citados DirecciónSe captura todas las afiliaciones de los autores si son provistos en el documento original. Solamente el autor que provee las separatas o reimpresiones aparece vinculado a su dirección

9 Copyright 2006 Thomson Corporation 9 Las referencias citadas Las referencias citadas en azul presentan enlaces a los registros completos (Limitado por su alcance de suscripción Algunas referencias aparecen sin enlace con el registro del documento. Por ejemplo: Citaciones a trabajos publicados en años anteriores a su subscripción Variantes de citación (una referencia citada incorrectamente por el autor) Monografías tales como libros y tesis Cualquier articulo no indizado en la base de datos Algunas referencias aparecen sin enlace con el registro del documento. Por ejemplo: Citaciones a trabajos publicados en años anteriores a su subscripción Variantes de citación (una referencia citada incorrectamente por el autor) Monografías tales como libros y tesis Cualquier articulo no indizado en la base de datos

10 Copyright 2006 Thomson Corporation 10 Elementos de una referencia citada – Articulo de una revista Autor CitadoApellido del primer autor (hasta 15 caracteres) un espacio y hasta 3 iniciales. No se incluye títulos de generaciones ni títulos profesionales) Trabajo CitadoTítulo del trabajo abreviado a 20 caracteres. La lista de títulos de publicaciones citados en la pagina de búsqueda contiene solo las abreviaturas de las publicaciones indizadas como revistas fuente de ISI Año citadoAño de publicación (tal como se cita) VolumenNúmero del volumen, limitado a 4 caracteres (no se utiliza para hacer búsquedas) PaginaNúmero de la primera pagina, limitado a 5 caracteres. Se indizará el numero del articulo para las revistas que no publican los números de paginas

11 Copyright 2006 Thomson Corporation 11 Elementos de las referencias citadas – Libros Cited AuthorApellido del primer autor (hasta 15 caracteres) un espacio y hasta 3 iniciales. (No se incluye títulos de generaciones ni títulos profesionales) Cited WorkTítulo de la obra, abreviado a 20 caracteres. Existen normalmente variantes en las citaciones de libros (diferentes paginas, ediciones, traducciones, reimpresiones citadas). Trunque el título de la obra citada para obtener todas las variaciones. Cited YearAño de publicación del libro (tal como se cita) PageSi esta incluido, limitado a 4 caracteres

12 Copyright 2006 Thomson Corporation 12 Elementos Bibliograficos de una patente citada Cited AuthorPersona u organización que recibe la concesión de patente Cited WorkNumero de Patente. No incluya el código de país. (El código de país aparece pero no se utiliza en la búsqueda) Cited YearAño en que la patente fue publicada.

13 Copyright 2006 Thomson Corporation 13 Web of Knowledge – Página Principal Use el botón Log Out para cerrar su sesión y así dejar disponible el acceso a otro usuario en su institución Debe registrase para crear un perfil personal en la pagina inicial y para obtener mayores ventajas de este nuevo portal. Para acceder al Web of Science Haga clic en el enlace Web of Science Seleccione el Web of Science desde el menú desplegable Para acceder al Web of Science Haga clic en el enlace Web of Science Seleccione el Web of Science desde el menú desplegable Utilice Cross Search para hacer una búsqueda simultanea de todos los productos de ISI Web of Knowledge

14 Copyright 2006 Thomson Corporation 14 Selección de bases de datos y alcance del archivo Todas las bases de datos de citaciones disponibles aparecen seleccionadas automáticamente Se puede limitar su búsqueda a las ultimas 1,2, ó 4 semanas; un año individual; ó un rango de años Seleccione aquí los tipos de búsqueda Puede realizar una búsqueda por tema en el campo Quick Search (Búsqueda rápida)

15 Copyright 2006 Thomson Corporation 15 Búsqueda General Los campos que se buscan en el Topic Index (Indice de temas) son: SCIE SSCI AHCI Title wordsAll Years All Years All Years Author keywords1991 1991 1991 KeyWords Plus1991 1991 1991 Author abstracts1991 1992 2000 Ingrese los términos de búsqueda y frases en el campo de tema. Utilice herramientas como truncamiento y los operadores booleanos para mejorar su búsqueda Ejemplo: (el nino or elnino or enso) and (plankton* or phytoplankton*) and 199*

16 Copyright 2006 Thomson Corporation 16 Búsqueda General – Búsqueda por tema Campos que se buscan : SCIESSCIAHCI Palabras del títuloTodos los años Resúmenes199219912000 Palabras clave del autor 1991 Keywords Plus1991

17 Copyright 2006 Thomson Corporation 17 Truncamiento SímboloRecupera * Cero o más caracteres $ Cero o un carácter ? Un carácter solamente

18 Copyright 2006 Thomson Corporation 18 Operadores Booleanos Todos los términos de búsqueda deberán presentarse en el registro de documentos para que estos sean recuperados TEMA: aspartame AND cancer* Recupera documentos conteniendo tanto aspartame como cancer*. Para que un documento sea recuperado debe contener cualquiera de los terminos ingresados. Utilice variantes y sínominos cuando esté buscano TEMA: aspartame OR saccharine OR sweetener* Recupera documentos que contienen por lo menos uno de los términos. Excluye registros que contienen un termino de búsqueda dado TEMA: aids NOT hearing Recupera documentos con aids, no incluyan hearing.

19 Copyright 2006 Thomson Corporation 19 Adjacencia implícita Una frase se busca con sus términos adjacentes sin necesidad de ningún operador Tema: electromagnetic field Título recuperado: Reproduction of lightning electromagnetic field wavesforms SamePermite recuperar los términos buscados en la misma oración en cualquier orden de aparición.

20 Copyright 2006 Thomson Corporation 20 Ejemplo: (bird* or avian) and (flu or influenz*) Búsqueda General Ingrese los términos que desea buscar. Automáticamente se conecta los campos de búsqueda con el operador AND Es posible limitar la búsqueda a uno o más idiomas y/o tipos de documento. Todos los títulos que no estén en ingles se traducen al ingles estadounidense

21 Copyright 2006 Thomson Corporation 21 Búsqueda general- Lista y organización de resultados Use el menú desplegable para ordenar los resultados por distintas maneras Su estrategia de búsqueda y el numero total de resultados aparecen en la parte superior de la pagina. Se puede cambiar el numero de resultados observados en la pagina. Haga clic en el título del articulo para ver su registro completo

22 Copyright 2006 Thomson Corporation 22 Registro Completo Haga clic en Cited References (Referencias Citadas) para ver una lista de documentos citados por estos autores Según el tipo de suscripción de su institución, es posible ver enlaces a otros productos ISI Web of Knowledge y/o enlaces a textos completos u otros recursos fuera de ISI WOK

23 Copyright 2006 Thomson Corporation 23 Referencias Citadas Recuerde que algunas referencias no están enlazadas debido a que pueden haber sido citadas de forma incorrecta. Los enlaces que aparecen en las referencias citadas en WOS conducen a los registros de los documentos correspondientes indizados en la base de datos.

24 Copyright 2006 Thomson Corporation 24 Registros Relacionados Haga clic en FIND RELATED RECORDS para encontrar documentos que comparten referencias citadas con este documento.

25 Copyright 2006 Thomson Corporation 25 Registros Relacionados Related Records, incrementa la funcionalidad del método de búsqueda de referencias citadas asociando y mostrando todos los artículos que comparten referencias citadas. Le permite encontrar otros artículos relacionados con el mismo tema pero difícilmente accesibles mediante el uso de las técnicas de búsqueda tradicionales La lista Related records está ordenada por el número de referencias compartidas. Los artículos que comparten más referencias con el registro en cuestión aparecen primero.

26 Copyright 2006 Thomson Corporation 26 Veces citado Haga clic para ver documentos que han citado este artículo, el número puede variar en cada actualización de la base de datos. Los artículos que aparecen en la lista son aquellos que citan el artículo correctamente. Puedan haber referencias adicionales al artículo que no aparecen aquí debido a variaciones en la citación., (p. ej. numero incorrecto de la pagina, volumen, año citado, o nombre del autor citado incorrectamente). Para recuperar documentos que contienen variaciones o errores de citación, la búsqueda debe realizarse en la opción CITED REFERENCE SEARCH (Búsqueda por referencias citadas)

27 Copyright 2006 Thomson Corporation 27 Veces Citado Esta es la lista de los artículos que han citado correctamente el articulo ‘Claas’ sobre el virus H5N1

28 Copyright 2006 Thomson Corporation 28 Análisis de resultados Haga clic en el botón Analizar para clasificar hasta 100000 registros según una serie de categorías, incluidos Autor, Título de la fuente, Categoría Temática.

29 Copyright 2006 Thomson Corporation 29 Análisis de resultados Seleccione la opción por la cual desea analizar los resultados y haga clic en el botón. Puede analizar hasta un máximo de 100000 registros. Los resultados son ordenados con el instituto con lo mayor resultados al principio. Para ver los resultados del análisis, seleccione los que son de su interés y haga clic en el botón View Records. Guarde el análisis de los resultados en un archivo que puede importar a una hoja de cálculo.

30 Copyright 2006 Thomson Corporation 30 Refinar sus resultados Se encuentra Refinar su resultados en la pagina del resumen de los resultados. Inmediatamente se puede refinar sus resultados por los campos listados. Haga clic en ‘more choices’ para ampliar las opciones.

31 Copyright 2006 Thomson Corporation 31 Refinar sus resultados – Categoría temática por ejemplo Haga clic en el enlace para ver las categorías temáticas de sus resultados. Seleccione las categorías que desea ver Para ver más resultados haga clic aquí Para ver los conjuntos de resultados que desea ver haga clic en View Records (ver registros) Para excluir registros haga clic en ‘Exclude Records’ (excluir registros)

32 Copyright 2006 Thomson Corporation 32 Ver resultados de bases de datos adicionales Se puede ver resultados de otros recursos externos. Haga clic en el enlace Cross Search (búsqueda simultanea) para acceder a los resultados adicionales

33 Copyright 2006 Thomson Corporation 33 Cross Search -Seleccione una pestaña o tabulador para ver los resultados de los otros recursos Haga clic en el enlace para ver los resultados de los bases de datos dentro de su suscripción Haga clic en el enlace para ver los resultados de los bases de datos externos Haga clic en el enlace para ver los resultados en una colección de paginas web Cross Search le permite ejecutar una búsqueda simultanea a través de los recursos adicionales

34 Copyright 2006 Thomson Corporation 34 Los resultados de recursos externos Haga clic en el enlace para conectar a la base de datos

35 Copyright 2006 Thomson Corporation 35 Recursos adicionales que se busca AIAA Meeting Papers American Institute of Aeronautics and Astronautics Agricola arXiv Computer Science arXiv Mathematics All arXiv ePrint Archives arXiv Nonlinear Sciences arXiv Physics arXiv Quantitative Biology Civil Engineering Database The Educator's Reference Desk ERIC Database NTIS Library Documents published since 1990 NASA Astrophysics Data System Popline Reproductive Health Literature PubMed

36 Copyright 2006 Thomson Corporation 36 Current Web Contents Para cada resultado, se puede conectar a la pagina web original y lea un resumen de la pagina web.

37 Copyright 2006 Thomson Corporation 37 Índices de términos Los índices de términos están disponibles para Autores, Grupos de Autores, y Fuentes. Haga clic en el enlace que necesite.

38 Copyright 2006 Thomson Corporation 38 Índices de términos Escriba parte del término en la caja de texto o haga clic en la inicial correspondiente para localizar el que necesita. Una vez localizado, haga clic en el botón ADD para agregarlos a la pagina de búsqueda general y presione el botón OK.

39 Copyright 2006 Thomson Corporation 39 Historial Los criterios de búsqueda se mantienen en el historial. Combine los diferentes sets de resultados utilizando operadores booleanos. Se pueden guardar hasta 20 diferentes sets en un mismo historial.

40 Copyright 2006 Thomson Corporation 40 Búsqueda avanzada Permite crear consultas complejas mediante el uso de etiquetas de campo de dos caracteres y combinaciones de conjuntos.

41 Copyright 2006 Thomson Corporation 41 Búsquedas por Referencias Citadas - Beneficios Le permite ir hacia delante y hacia atrás en el tiempo, descubriendo los vínculos entre los trabajos publicados. Permite hallar quien está citando sus trabajos de investigación o los de un colega Encuentre nueva información, basada en información anterior. Utilice referencias citadas como términos de búsqueda. Explore las relaciones entre los diferentes trabajos de investigación.

42 Copyright 2006 Thomson Corporation 42 Búsqueda por Referencias Citadas Búsqueda Tradicional 1982 paper 1957 paper 1996 paper 1982 paper 1996 paper 1957 paper 1987 paper 2004 paper 2001 paper 1993 paper Búsqueda por Referencia Citada

43 Copyright 2006 Thomson Corporation 43 Búsqueda por Referencias Citadas – Artículo de Revista M.A. Marra, S.J.M. Jones, C.R. Astell, et al. “The genome sequence of the SARS-associated coronavirus.” SCIENCE, 300 (5624): 1399-1404, May 30, 2003. Términos de Búsqueda: Cited Author = marra m* Cited work = science*

44 Copyright 2006 Thomson Corporation 44 Búsqueda por Referencias Citadas Recuerde buscar también variantes y truncar las abreviaciones de las publicaciones.

45 Copyright 2006 Thomson Corporation 45 Las referencias citadas Las referencias en azul tienen enlaces a otros registros. Las citas que no se indizan, (libros, pinturas, etc.) variantes, aparecen en color negro. Los autores secundarios tendrán puntos suspensivos antes del nombre Seleccione la referencia citada, también las variaciones (si existen) haciendo clic en la casilla. Luego haga clic en Finish Search

46 Copyright 2006 Thomson Corporation 46 Las referencias citadas Para las referencias que conducen a un articulo indizado en Web of Science se puede ver los títulos completos

47 Copyright 2006 Thomson Corporation 47 Las referencias citadas Times Cited = número de veces que esta referencia ha sido citada por otros trabajos dentro de Web of Science. Cited Author = Es el autor que ha sido citado, pude ser un autor secundario, (recuerde buscar también las variantes). Cited Work = Título de la Fuente Citada – limitado a 20 caracteres. Cited Volume = Volumen tal y como fue citado. Cited Page = Número de páginas como fueron citadas, si son más de una, aparece la primera solamente. Cited Year = El año como fue citado.

48 Copyright 2006 Thomson Corporation 48 Búsqueda por Referencias Citadas - Resultados Como este registro cita el trabajo de Marra, se tratan del mismo tema, aún cuando no utilicen la misma terminología

49 Copyright 2006 Thomson Corporation 49 Alerta de citaciones Es posible crear una alerta de citaciones para realizar un seguimiento de las nuevas citaciones de un documento en particular. Debe estar registrado en el portal ISI Web of Knowledge con su dirección de correo electrónico y una contraseña para poder utilizar esta función.

50 Copyright 2006 Thomson Corporation 50 Alerta de citaciones Recibirá una confirmación de que la alerta fue creada. En cuanto haya una nueva cita a este documento, usted recibirá la notificación a su correo electrónico. La alerta se muestra en My Cited Articles dentro de Web of Knowledge cuando usted se registra. Tiene vigencia de un año y puede renovarla en cualquier momento.

51 Copyright 2006 Thomson Corporation 51 Autores Secundarios Citados Los Autores Secundarios Citados son buscados dentro de todos los años de cobertura que su institución suscribe. La pantalla de resultados muestra a estos autores con puntos suspensivos antes del nombre para identificarlos como Autores Secundarios. Las variantes no son localizables cuando se utilizan autores secundarios. Cuando los nombres de los autores son indizados, todos los espacios son eliminados, sin embargo, como el sistema busca también autores secundarios, es recomendable utilizar los dos términos. ( Ejemplo: Cited author = vandenburg b* or van den burg b*)

52 Copyright 2006 Thomson Corporation 52 Autores secundarios citados Los autores secundarios tienen puntos suspensivos antes de su nombre. Es posible hacer una búsqueda por referencia citad utilizando el nombre del autor secundario siempre y cunado el registro de tal documento haya sido indizado en la base y en los años de su suscripción Los autores secundarios tienen puntos suspensivos antes de su nombre. Es posible hacer una búsqueda por referencia citad utilizando el nombre del autor secundario siempre y cunado el registro de tal documento haya sido indizado en la base y en los años de su suscripción

53 Copyright 2006 Thomson Corporation 53 Marcar registros Haga clic en este icono para dirigirse al listado de registros marcados. Este icono solo aparece después de haber agregado el primer registro. Existen tres opciones para crear una lista de elementos marcados. - Con la opción Selected Records habilitada, seleccione los registros de su interés colocando una paloma en las cajas correspondientes y presione Submit. Esto le permite agregar los registros individualmente a su lista. Con la opción All Records on this page podrá agregar todos los registros de esta página a su lista. Puede también especificar un rango de registros con la opción Records __ to __ hasta un máximo de 500. Existen tres opciones para crear una lista de elementos marcados. - Con la opción Selected Records habilitada, seleccione los registros de su interés colocando una paloma en las cajas correspondientes y presione Submit. Esto le permite agregar los registros individualmente a su lista. Con la opción All Records on this page podrá agregar todos los registros de esta página a su lista. Puede también especificar un rango de registros con la opción Records __ to __ hasta un máximo de 500.

54 Copyright 2006 Thomson Corporation 54 Trabajando con los registros marcados Elija los campos que desea incluir en su lista. Author, Title y Source aparecen seleccionados automáticamente. Seleccione la opción deseada, impresión, guardar, exportar a un manejador de referencia.

55 Copyright 2006 Thomson Corporation 55 Trabajando con los registros marcados Quitar la selección de un registro no significa eliminarlo de la lista, pero si impide que sea impreso, guardado o descargado. Los registros en la lista pueden ser sorteados utilizando el menú desplegable.

56 Copyright 2006 Thomson Corporation 56 Lista de registros / Envío por correo Tenga cuidado al escribir la dirección, ya que no hay una notificación si el correo no fue entregado. Escriba la dirección de correo deseada en la caja de texto indicada y seleccione el tipo de formato para el correo. Pueden ser enviados en HTML o en texto plano. Tenga cuidado al escribir la dirección, ya que no hay una notificación si el correo no fue entregado. Escriba la dirección de correo deseada en la caja de texto indicada y seleccione el tipo de formato para el correo. Pueden ser enviados en HTML o en texto plano.

57 Copyright 2006 Thomson Corporation 57 Lista de registros / Impresión Utilice el menú para seleccionar el formato que desea; Field Tagged o Bibliographic, después haga clic en el botón Format for Print.

58 Copyright 2006 Thomson Corporation 58 Lista de registros / Impresión Haga clic en el botón Print para imprimir los registros.

59 Copyright 2006 Thomson Corporation 59 Lista de registros / Enviar a un software de referencias Haga clic en el botón para enviar los registros a: –Reference Manager –ProCite –EndNote Usted debe tener EndNote, ProCite o Reference Manager instalado, junto con las utilidades de ISI/RIS Web Capture Utility. Para instrucciones de cómo hacer las descargas, haga clic en la página de ayuda de “Exporting Records”. Para información sobre Thomson ISI ResearchSoft o cualquiera de sus productos, por favor vaya a: http://www.thomsonisiresearchsoft.com/

60 Copyright 2006 Thomson Corporation 60 Guardar historiales Desde la página de Search History o Advanced Search, haga clic en Save History para guardar su historial. Un máximo de 20 estrategias pueden ser guardadas.

61 Copyright 2006 Thomson Corporation 61 1) Ingrese un nombre para este historial. La descripción es opcional 2) Seleccione la opción de alertas 3) Escriba la dirección de correo y seleccione el formato, además del tipo de alerta. 4) Haga clic en Save una vez que haya terminado de ingresar todos los datos deseados. Guardar Historial / Alertas en el Servidor

62 Copyright 2006 Thomson Corporation 62 Un mensaje de confirmación aparecerá en el navegador. Confirmación del servidor

63 Copyright 2006 Thomson Corporation 63 Ejecución de historiales guardados Los historiales de búsqueda se despliegan en la página principal de ISI Web of Knowledge. Haga clic en la que desea ejecutar.

64 Copyright 2006 Thomson Corporation 64 Cuando el historial de búsqueda este completamente cargado, haga clic en RUN para ejecutarlo. Set new date and database limits and click Continue to view your search results Ejecución de historiales guardados

65 Copyright 2006 Thomson Corporation 65 La página Search History muestra los resultados, haga clic en el número para ver los registros completos.

66 Copyright 2006 Thomson Corporation 66 Guardado de historial en su computador Se le pedirá guarde la historia en su propia computadora o unidad de red. Puede darle cualquier nombre al archivo. La extensión será.wos No es necesario registrarse en ISI Web of Knowledge para guardar una historia localmente pero debe hacerlo si desea recibir esta historia como una alerta.

67 Copyright 2006 Thomson Corporation 67 Important URLs http://isiknowledge.com – acceso estándar para su instituciónhttp://isiknowledge.com http://scientific.thomson.com/support Información general sobre los productos de Thomson Scientific, como listas de títulos, materiales de entrenamiento. http://www.thomsonisiresearchsoft.com – Información sobre software de manejo de referencia bibliográfica como Endnote, Reference Manager y Procitehttp://www.thomsonisiresearchsoft.com http://scientific.thomson.com/knowledgelink/ - Información esencial para bibliotecarioshttp://scientific.thomson.com/knowledgelink/

68 Copyright 2006 Thomson Corporation 68 Contactar soporte técnico Customer Technical Support/Americas [email protected] Customer Technical Support/Europa [email protected]