1 Wirtualna Klinika WYŻSZA SZKOŁA INFORMATYKI I ZARZĄDZANIAz siedzibą w RZESZOWIE Wirtualna Klinika

2 1. Analiza sytuacji początkowej 3. Analiza decyzji przez symulatorCykl decyzyjny 1. Analiza sytuacji początkowej 4. Sprzężenie zwrotne 2. Podejmowanie decyzji Czas 3. Analiza decyzji przez symulator

3 Decyzje długookresoweNazwa i misja szpitala; Budowa szpitala Wybór oddziałów, które powstaną w szpitalu; Ustalenie wielkości oddziałów Otwarcie udogodnień dla pacjentów; Budowa jednostek pomocniczych;

4 Nazwa i misja szpitala Nazwa Misja Przykładowa misjaMisją Szpitala Bielańskiego jest udzielanie świadczeń zdrowotnych na możliwie najwyższym poziomie jakości w zakresie dostępnych środków finansowych, zgodnie z zasadami sztuki medycznej, doświadczeniem personelu, najlepszymi tradycjami, osiągnięciami naukowymi oraz nowymi technologiami medycznymi, w przyjaznych i bezpiecznych warunkach pobytu oraz pracy.

5 Jednostka międzywydziałowaBudowa szpitala oraz wybór oddziałów Szpital Oddział 1 Oddział 2 Oddział n Jednostka międzywydziałowa

6 Zakup aparatury medycznejJednostka międzywydziałowa Odziały szpitalne

7 Jednostki pomocnicze Własne jednostki pomocniczeObce jednostki pomocnicze

8 Decyzje operacyjne Reklama, Wybór dostarczyciela leków,Zarządzanie kapitałem ludzkim, Reklama, Wybór dostarczyciela leków, Ustalenie cen za usługi medyczne, Zarządzanie finansami,

9 Zarządzanie kapitałem ludzkimminimalne zatrudnienie na oddziałach, kwalifikacje personelu, motywacja personelu,

10 Zarządzanie promocją wybór agencji reklamowejwybór poziomu nakładów na promocję

11 Ustalenie cen Decyzje zarządu Ustalenie kosztów działalnościUstalenie kosztów jednostkowych Sprawdzenie ograniczeń rynkowych Ustalenie marży i ceny

12 Wyniki symulacji Poziom zadowolenia pacjentów,Dokumenty finansowe, Poziom zadowolenia pacjentów, Raporty dotyczące wielkości sprzedaży, Wąskie gardła w przepływie pacjentów,

13 Dziękuję za uwagę WYŻSZA SZKOŁA INFORMATYKI I ZARZĄDZANIAz siedzibą w RZESZOWIE Dziękuję za uwagę