1 www.enicaragua.org.ni Las TIC y la Industria Algunas Consideraciones Cornelio Hopmann Director ejecutivo eNicaragua

2 Estudio en 110 Municipios Banda Ancha & Internet

3 Estudio en 110 Municipios Disponibilidad Telefonía celular

4 Estudio en 110 Municipios Telecentros y Cibercafés

5 eServicios ya disponibles Declaración y Pago de Impuestos Trámites de Exportación Trámites con el INSS Contrataciones y Licitaciones del sector público eBanking Compra/Venta Vehículos, Casas, Bienes, otros Logística Información de mercado Precios, Oferta, Demanda Información para MIPYMES Contactos, Procedimientos

6 Estadísticas TELCOR Crecimiento Internet Multiplicación por 1.5

7 Estadísticas TELCOR Crecimiento Celular ¡Multiplicación por 15 !

8 Estadísticas TELCOR Usuarios Internet Incluye: instituciones públicas, de educación, ONG, Cibercafé etc. Ni el 10% de las empresas formalizadas está conectado. ¡No hay base para eNegocios o eGobierno B2B! Ni el 10% del segmento A de la economía familiar ≈ 170,000 familias i.e. con Tarjeta de Crédito Oro, Cuenta Bancaria e ingresos >2,500 $US ¡No hay base para eComercio B2C!

9 Encuesta Hogares 2002 Viabilidad económica

10 130,000 Micro Empresas y profesionales Universos empresariales 38,000 empresas formales 2,500 Empresas Medianas y Grandes >200,000 $US Flujo anual

11 Impacto del universo “2500” El Universo “2500” = el 20% superior de las empresas representa 93% del IR declarado 88% del IGV retenido 80% de la plusvalía ¡Son el motor de la economía del país!

12 Estrategia propuesta en ¡2004! Brecha: Empresas Los que tienen – ~20% de las empresas formales (~2,500) 93% del IR empresarial declarado, 88% del IGV retenido – ~200 empresas manufactureras (sin maquila) 7% de las empresas, 57% del empleo 82% de la producción, 79% del valor agregado Los que no tienen – ~80% de las empresas formales (~38,000) – ~2,500 Mico- y Mini-Manufacturas – >130,000 Micro- y Mini-empresas informales

13 Estrategia propuesta en ¡2004! Empresas: Los que tienen Beneficios – Compatibilidad con el mundo globalizado – Reducción de costos y gastos por eB2C, eB2B – Complementarse como Exportadores Problemas Existentes – Visión solo “Hacia adentro” – Cultura Organizacional como en los 60-70 – Confiabilidad, Tiempo y Calidad no son temas – Sistemas Islas: Contabilidad, Inventarios, Compra/Venta – Falta de base legal para TIC en el giro de Negocios – Falta del intercambio de experiencias dentro del sector – Sector fuera del enfoque del Gobierno: ayer, hoy, mañana

14 Estrategia propuesta en ¡2004! Empresas: Los que tienen Posibles Estrategias – Re-ingeniería integral de empresas y negocios – Expansión de la Filosofía ISO-9000 – Integrar a Sistemas el manejo de clientes y proveedores Supply- & Distribution chain management, ERP – Transformación de las Organizaciones Gremiales Convertirlas en Organizaciones de Servicio a sus afiliados Crear Instituto virtual superior “Administración de Negocios” – Nuevo Código Mercantil tomando en cuenta las TIC – Ley Seguridad y Privacidad de Transacciones Electrónicas – Incidencia en Definición Estrategia Nacional de Desarrollo

15 Estrategia propuesta en ¡2004! Empresas: Los que no tienen Beneficios – Mejor economía de escala cooperándose – Mejoras en calidad de productos y servicios – Mejor inserción en Cadenas Problemas Existentes – Altos costos y Bajas ganancias por escala minúscula – Bajos niveles de preparación empresarial – Baja productividad y baja calidad en producto y servicio – Desvinculación de exportaciones – Altos costos relativos de herramientas informáticas

16 Estrategia propuesta en ¡2004! Empresas: Los que no tienen Posibles Estrategias – Uso de Radio y Televisión local como multiplicadores – Micro-Financieras como puntos de acceso TIC Modelo Bangla Desh – Centros de Distribución/Acopio como puntos de acceso TIC Modelo India – Transformación de Asociaciones y Cooperativas Proveedores de Servicios Empresariales usando TIC – Programación de Compra/Venta, Contabilidad – Declaración de Impuestos, Seguros, otros tramites – Centros distritales TIC (END) en PPP para Cluster Función de “Extensión local” para INATEC

17 Nuevo enfoque 2008: Servicios Móviles Aprovechar la alta penetración de celulares Servicios de información de mercado – Precios de agro-productos y agro-insumos mm-Banking (Micro Mobile Banking) – Consultas, Pagos, Transferencias, Remesas mm-Gobierno – ya existen modelos: elecciones, cedulación mm-Educación – ¿ llegar a 1.4 Millones de jóvenes con primaria incompleta?

18 Resumen No hay ya –de fondo- problemas de infraestructura Pero faltas severas en atención al cliente y mercadeo Ya hay oferta nacional sustancial de eServicios Se ha gastado millones en mejorar la oferta Internet para atender al fin a una ínfima parte del universo potencial Hay un retrazo serio en aprovechar lo que hay Se requiere de una estrategia doble – Orientada a ¡incrementar la demanda! – Para los que tienen... pero aún no quieren Concientización y Mercadeo focalizado – Para los que no tienen... aunque quizás ya quieran Acceso integral y Capacitación masiva Hace falta información actualizada para concebirla

19 eNicaragua Acciones 2007/08 Los que tienen – Censo “TIC empresarial” del universo “2500” En preparación, financiado ya al 50% por los operadores – Campaña para poner Cámaras “en línea” Propuesta ya a AMCHAM, CACONIC, CADIN y otros – Campaña “No se quede fuera – Ponga Internet en su casa” Dirigida al segmento A de la economía familiar Borrador presentado a operadores e interesados Los que no tienen – Encuesta representativa “TIC empresarial” MIPYMES – Promoción Puntos de Acceso público para eServicios Asociación Nacional de Cibercafés y Telecentros (en marcha) Sistema Nacional de Apoyo, Capacitación y Certificación – Inducción masiva: TICpMIPYMES (en miles, no centenares) En preparación con CAATEC y UAM: Curso Multimedia con Diploma A multiplicarse por medio de los 2000 Cibercafés y Telecentros

20 ¡Muchas Gracias por su Paciencia! ¿Preguntas, Observaciones, Criticas? www.enicaragua.org.ni