1 ZINTEGROWANE SYSTEMY ZARZĄDZANIAPaństwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Nysie Instytut Zarządzania ZINTEGROWANE SYSTEMY ZARZĄDZANIA Prowadzący: dr inż. Piotr Chwastyk
2 Sektor MSP Sektor MSP rozumiany jest jako sektor małych i średnich przedsiębiorstw. Odgrywa on ogromną rolę w sferze ekonomicznej i socjalnej państwa. Stymuluje bowiem wzrost ekonomiczny, generuje nowe miejsca pracy i daje możliwość samozatrudnienia poprzez prowadzenie własnej działalności gospodarczej w małej firmie. W krajach Unii Europejskiej sektor MSP gwarantuje miejsca pracy dla 2/3 zatrudnionych i wytwarza blisko 60 % Produktu Krajowego Brutto. Sektor MSP wpływa w sposób istotny na rozwój ekonomiczny i konkurencyjność przedsiębiorstw na rynku międzynarodowym.
3 Mikro- przedsiębiorstwo Małe przedsiębiorstwo Średnie przedsiębiorstwoPodział sektora MSP Podział sektora MSP Charakterystyka Mikro- przedsiębiorstwo Przedsiębiorstwo, które minimum w jednym z dwóch ostatnich lat rachunkowych zatrudniało średnio mniej niż 10 pracowników i osiągnęło obrót wynikający ze sprzedaży towarów, produktów i usług nie większy niż 2 miliony euro netto lub wartość środków trwałych na koniec jednego z dwóch lat rachunkowych nie przekroczyła 2 milionów euro. Małe przedsiębiorstwo Przedsiębiorstwo, które minimum w jednym z dwóch ostatnich lat rachunkowych zatrudniało średnio mniej niż 50 pracowników i osiągnęło obrót wynikający ze sprzedaży towarów, produktów i usług nie większy niż 10 milionów euro netto lub wartość środków trwałych na koniec jednego z dwóch lat rachunkowych nie przekroczyła 10 milionów euro. Średnie przedsiębiorstwo Przedsiębiorstwo, które minimum w jednym z dwóch ostatnich lat rachunkowych zatrudniało średnio mniej niż 250 pracowników i osiągnęło obrót wynikający ze sprzedaży towarów, produktów i usług nie większy niż 50 milionów euro netto lub wartość środków trwałych na koniec jednego z dwóch lat rachunkowych nie przekroczyła 43 milionów euro. Tabela 1. Podział sektora MSP ze względu na zatrudnienie i kryteria ekonomiczne. Źródło: Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej Dz.U 2004 nr 173, poz. 1807
4 Udział sektora MSP w PolsceObecnie małe i średnie przedsiębiorstwa stanowią około 99% całkowitej liczby przedsiębiorstw i wywierają znaczącą rolę w gospodarce naszego państwa, mając swój udział w tak ważnych dziedzinach jak: wzrost ekonomiczny, konkurencyjność, zmiana struktury i ilości zatrudnienia. Wykres 1. Udział sektora MSP w tworzeniu PKB w roku 2003. Źródło: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, 2006
5 Wzrost liczby przedsiębiorstw w sektorze MSP w PolsceWykres 2. Wzrost liczby małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce w latach Źródło: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, 2006
6 Struktura sektora MSP w PolsceSektor MSP w Polsce charakteryzuje się znaczącym wkładem bardzo małych przedsiębiorstw zwanych mikroprzedsiębiorstwami (zatrudniającymi do 9 pracowników), których liczba w roku 2000 wyniosła procentowo 95,2% oraz niewielkim udziałem małych (10-49 pracowników) – 3,7 %, a także średnich przedsiębiorstw ( pracowników) – 0,9%. Wykres 3. Struktura małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce. Źródło: Kierunki działań rządu wobec małych i średnich przedsiębiorstw od 2003 do 2006 roku, Ministerstwo Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej, Warszawa, luty 2003,
7 ZSI dla sektora MSP Zaawansowane rozwiązania IT nie są produktami zarezerwowanymi jedynie dla dużych korporacji. Coraz częściej tworzy się systemy zintegrowane dla sektora MSP. Tendencja ta nie wynika tylko z potrzeb rozwoju rynku w branży IT, ale jest także wynikiem szerszych możliwości wyboru właściwego rozwiązania dostosowanego do potrzeb oraz możliwości finansowych przedsiębiorstw tego sektora. Zintegrowane Systemy Informatyczne dla małych i średnich przedsiębiorstw stanowiły do niedawna margines usług informatycznych w Polsce. Obowiązywała zasada, że duży dostawca poszukuje dużych klientów na swój system, a ceny licencji i usług wdrożeniowych utrzymywały się na wysokim poziomie. Ponadto sektor MSP długo nie był gotowy do wdrażania zaawansowanych aplikacji. Wyzwania sprostania rosnącej konkurencyjności sprawiły, że od kilku lat wyraźnie obserwuje się ożywione zainteresowania zintegrowanymi systemami klasy ERP, co już przekłada się na rosnący udział małych i średnich przedsiębiorstw w produkcie krajowym.
8 Problemy z implementacją ZSI dla MSPProblemy z implementacją ZIS dla sektora MSP związane są z następującymi zagadnieniami: koszty rozwiązań IT są w większości przypadków zbyt wysokie, infrastruktura ZIS jest skomplikowana, czas realizacji i wdrożenia systemu jest zbyt długi, przewidywany koszt i czas realizacji integracji jest nieakceptowalny, refundacja części kosztów jest trudna do uzyskania, zbyt wielu producentów dostarcza podobnych rozwiązań.
9 Kierunki rozwoju oprogramowania dla MSPRys. 1 Kierunki rozwoju oprogramowania dla sektora MSP. Źródło: Kowalczyk, Tomaszewski, Radziewicz, Software Development Conditions for SME in Poland, Politechnika Opolska 2005.
10 Rozwiązania typu ASP Dynamiczny rozwój usług sieciowych sprawił, że wielu producentów oprogramowania zaczęło postrzegać Internet jako nowy, nośny kanał dystrybucji dla swoich produktów. Istotnym etapem w dostarczaniu oprogramowania firmom stało się wykreowanie modelu ASP (Application Service Provisioning), polegającego na dzierżawę oprogramowania przez Internet. Model ASP pozwala uruchomić aplikację wymagającą infrastruktury serwerowej bez jej kupowania i uruchamiania. W technologii ASP interfejsem użytkownika może być przeglądarka internetowa lub usługa terminalowa.
11 Schemat rozwiązań ASP
12 Zalety i wady technologii ASPZalety technologii ASP: Dostęp do najnowszych wersji oprogramowania, Brak inwestycji związanych z zakupem oprogramowania, Stałe, wcześniej określone opłaty za zdefiniowane usługi, Zmniejszenie kosztów (mniejsze wydatki na sprzęt i personel działu IT), Wysoki poziom bezpieczeństwa przechowywanych danych, Zdalny dostęp do danych i oprogramowania z dowolnego miejsca o dowolnej porze, Zwiększenie efektywności pracy Wady technologii ASP: Konieczność stałego dostępu do Internetu, Często niska szybkość łącz internetowych w Polsce, Brak bazy danych na własnym serwerze, Uzależnienie od firmy hostingującej Argumenty wydają się być wystarczające, by zachęcić do ASP firmy wykorzystujące technologie informatyczne. Mimo że ASP dla wielu przedsiębiorstw mogłoby być rozwiązaniem idealnym, większość z nich nie bierze nawet pod uwagę takiej możliwości. Powodów jest kilka: mała świadomość tego rodzaju usług, kiepska jakość sprzętu, jakim dysponują potencjalni klienci oraz drogi i słabo dostępny Internet. Mimo pełnej gamy oprogramowania, zainteresowanie jego dzierżawą jest marginalne.
13 Fazy wyboru ZISZ Wybór systemu informatycznego dla potrzeb przedsiębiorstwa powinien obejmować następujące fazy: ocenę aktualnej technologii przetwarzania danych w informatyzowanym przedsiębiorstwie, zdefiniowanie założeń przedsięwzięcia informatycznego, opracowanie zapytania ofertowego, określenie postaci odpowiedzi ofertowej wraz z procedurą ich oceny, ocenę odpowiedzi oferentów, ich klasyfikacja i utworzenie tzw. krótkiej listy, prezentacje i wizyty referencyjne, negocjacje, wybór ZSI i podpisanie umów realizacyjnych.
14 Przykłady systemów dla MSPSystemy dla średnich i małych przedsiębiorstw: SAP: SAP Business one, MySAP All-in-one Microsoft (Business Solution): Axapta, MS CRM, Great Plains (Dynamics, Solemis), Navision, … Comarch: CDN, Egeria Sage (Matrix): Symfonia TETA: TETA 2000 Micrologic: SKID BPSC: Impuls SIMPLE: Simple Systemy dla małych i mikro przedsiębiorstw: Microsoft (Business Solution): GP Standard, Small Business Accounting, … WA-PRO, Insert, Kam-Soft, …
15 Przykład ZISZ dla sektora MSPInsERT Sp. z o.o. jest wiodącym na rynku polskim producentem oprogramowania dla małych i średnich przedsiębiorstw. Zasadą działalności Insertu jest realizacja systemów ogólnodostępnych. W ciągu wieloletniej działalności do października 2005 roku firma InsERT sprzedała już 250 000 pakietów oprogramowania. Obecnie najbardziej zaawansowanym technologicznie jest modułowy system GT. W skład systemu GT wchodzą: Systemy sprzedaży (Subiekt GT i Subiekt GT Sfera), Systemy finansowo księgowe (Rewizor GT i Rachmistrz GT), System kadrowo- płacowy (Gratyfikant GT). Rozwiązania te dostępne są także w technologii ASP. Ponadto osobnym systemem jest system wspomagania produkcji Fabrykant.
16 Cechy przykładowego ZIS dla MSPSystem GT cechuje: Intuicyjność i prostotę obsługi, Bogatą funkcjonalność, Przystępną cenę, Wysoką niezawodność, Fachową opiekę przed- i posprzedażną ze strony dystrybutorów i serwisantów, Profesjonalne porady konsultantów w ramach specjalistycznej pomocy technicznej Bieżące aktualizacje uwzględniające zmiany prawne i sugestie użytkowników
17 Rys. 2 Subiekt GT jako przykład oprogramowania dla sektora MSP.Subiekt GT- przykład Rys. 2 Subiekt GT jako przykład oprogramowania dla sektora MSP.
18 Podsumowanie Sektor MSP odgrywa znaczącą rolę w gospodarce kraju,Sektor MSP obejmuje blisko 99% polskich przedsiębiorstw, Około 95% przedsiębiorstw, to mikro- przedsiębiorstwa zatrudniające do 9 pracowników, Rozwiązania w postaci ZISZ dla MSP zwykle są za drogie, a wdrożenie oraz integracja trwają zbyt długo, Postęp technologiczny i malejące koszty rozwiązań IT umożliwiają coraz większej liczbie firm sektora MSP na wdrożenie systemów częściowo lub całkowicie zintegrowanych, także w technologii ASP, Wzrost konkurencyjności i ogromny potencjał gospodarczy sektora MSP zmusił producentów ZISZ do tworzenia oprogramowania dla przedsiębiorstw tego sektora.